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2707 Opinions found
Gordon V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-11-2021 at 19:22
10 / 10
"Todo bien"
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Gordon, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Guadalupe C. D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-11-2021 at 11:02
10 / 10
"Buen trato y profesionalidad"
Es la primera vez que llevo mi vehículo al taller de AutoElia. Se trataba de la revisión de 1 año y prácticamente no tuvieron que hacer arreglos a parte de cambio de aceite, ...(More ↓) filtros. El trato fue excelente, los tiempos perfectos. Soy consciente de que tengo un Volvo y lo llevo a un taller oficial, pero para ser la primera revisión, sin contratiempos, el coste es muy elevado. Espero poder llevar mi coche a su taller siempre, pero sin lugar a duda es difícil afrontarlo, no quiero pensar cuando lleguen averías o cambios de componentes importantes. Gracias! (Less ↑)
The best: El trato recibido y profesionalidad, los tiempos y flexibilidad para adaptarse a tu agenda.
To improve: Nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Guadalupe, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Matilde S.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-11-2021 at 21:23
10 / 10
"Muy satisfactoria"
Buen trato y atención Cumplimiento programa Responsabilidad en la gestión Precios elevados a pesar de los descuentos ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato en general
Employees treated:
Jose Antonio
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Matilde, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jesus H. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2021 at 10:06
10 / 10
"El trato con marta ha sido muy bueno en todo momento."
Aun con la tardanza, supongo que por las condiciones excepcionales del momento, el trato ha sido muy bueno, aun mas si tenemos en cuenta la diferencia con otros concesionarios ...(More ↓) también de volvo. (Less ↑)
The best: El trato recibido
Employees treated:
Marta Martin
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Jesus, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Antonio D.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2021 at 02:14
9 / 10
"Amabilidad y eficacia"
Amabilidad y eficacia. Miguel muy amable experimentado y eficaz...(More ↓) (Less ↑)
The best: Fiabilidad
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Mayorico V. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2021 at 20:55
10 / 10
"Perfecto, rapido y comodo"
Todo muy bien, rápido y con información de todas las dudas....(More ↓) (Less ↑)
The best: La amavilidad
To improve: Creo que nada
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Mayorico, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Pablo T. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2021 at 12:45
10 / 10
"Detectaron el problema enseguida. de un vistazo."
Fueron muy claros y detectaron el problema enseguida ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Pablo, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Fernando C.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2021 at 10:36
9 / 10
"Conforme en general.el tiempo de espera para lavar el coche ecesivo"
el tiempo de espera se puede mejorar .El lavado del coche tardo bastante...(More ↓) (Less ↑)
The best: Todo correcto
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Zona I. Y. C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2021 at 07:36
9 / 10
"Buena atención recibida "
Muy amables, lo único es que la reparación duró más de lo esperado...(More ↓) (Less ↑)
The best: Trato y calidad trabajo
To improve: Planificación tiempos
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Zona Inversiones y Consultoría, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en ...(More ↓) valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Carose M. S. F. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2021 at 22:33
10 / 10
"Muy buena atencion"
Muy buen servicio y atención, tanto a la recepción del vehículo como a la entrega una vez finalizada....(More ↓) (Less ↑)
The best: Seriedad y amabilidad
To improve: Disponibilidad para el servicio (fechas)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 15-12-2021 to this comment:
Hola Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Fernando S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-11-2021 at 22:13
10 / 10
"Magnifica atencion y profesionalidad"
Fui atendido con celeridad, demostrando gran interés en solucionar mi problema, por tener que salir de viaje con cierta urgencia, cosa que logré gracias a la buena disposicion ...(More ↓) de los que me atendieron. Me atendió otro empleado mas de lo que he señalado, cuyo nombre no recuerdo, por lo que siento no poder mencionarlo. (Less ↑)
The best: Amabilidad, ,profesionalidad y rapidez en el servicio
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-11-2021 to this comment:
Hola Fernando, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Francisco J. D. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-11-2021 at 03:53
9 / 10
"Cumplidor y eficiente"
Respuesta y atención sobresaliente. Pendiente información sobre las tareas hechas en el vehículo....(More ↓) (Less ↑)
The best: Compromiso y cumplimiento.
To improve: Explicación del trabajo hecho en el vehículo
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-11-2021 to this comment:
Hola Francisco Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Enrique O. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2021 at 15:39
10 / 10
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-11-2021 to this comment:
Hola Enrique, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Juan D. D. R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-11-2021 at 21:30
10 / 10
"Atencion y rapidez"
El coche de sustitución en mi caso es imprescindible dada la distancia a mi domicilio. Me fue entregado sin ningún problema y en muy buen estado....(More ↓) (Less ↑)
The best: Rapidez
To improve: Atencion
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-11-2021 to this comment:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Santiago C. P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-11-2021 at 20:54
10 / 10
"Profesionalidad"
Cumplen sus compromisos e informan previamente de cualquier contratiempo...(More ↓) (Less ↑)
The best: Cumplimiento
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-11-2021 to this comment:
Hola Santiago Carlos, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(More ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose A. V. D. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-11-2021 at 22:30
10 / 10
"Profesionales en el servicio técnico "
Buenos procesionales al servicio de los clientes. Lo esperable de un taller ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 25-11-2021 to this comment:
Hola Jose Antonio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Burhan G.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-11-2021 at 21:37
9 / 10
"Revisión anual y trato correcto"
El trato ha sido correcto y educado. La revisión del vehículo ha sido tal y como corresponde, pero habían varias zonas tras la entrega (aleta delantera izquierda junto al ...(More ↓) motor y puerta del conductor) con unos chorretones con pérdida de brillo. No lo he comunicado al haberlo retirado con pulimento, pero no sé que producto han echado. (Less ↑)
Atención al Cliente reply on 21-01-2022 to this comment:
Hola Burhan, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Anotamos tus comentarios y puede escribirnos a autoelia@autoelia.com para intentar solucionar su problemas. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Alberto J.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-11-2021 at 21:18
8 / 10
"La calidad se mantiene"
Como es habitual, muy buenos el servicio técnico y la atención...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Alberto, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Jose R. D. D. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-11-2021 at 11:09
8 / 10
"Todo bien"
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola José Ramón, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Christian C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-11-2021 at 22:13
10 / 10
"Profesional, conocen lo que hacen"
Vicente es un profesional como la copa de un pino!!!! Me gusta el proceso, el trato, el taller todo muy bien organizado…. Mejoraría el precio ya que es el más caro de los ...(More ↓) concesionarios Volvo, pero la atención también importa. (Less ↑)
The best: El trato recibido
To improve: Mejorar precios.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2021 to this comment:
Hola Christian, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(More ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
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