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ŠKODA Murcia - Skomovil

Vehicle dealership

ŠKODA Murcia - Skomovil

Carr de Madrid, km. 389
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

What customers say about this company

298 Opinions found

I
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, un equipo profesional que supo guiarme en la compra de mi nuevo coche."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 21-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Isabel, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(More ↓) prioridad y nos enorgullece haber podido guiarte en la compra de tu nuevo coche. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Less ↑)

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P
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos de ocasión, totalmente recomendable."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 18-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pio Angel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestra atención y ...(More ↓) profesionalismo en la venta de vehículos de ocasión. Apreciamos tu recomendación y tu confianza en nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Exceptional service and professional staff made my visit to the vehicle workshop a pleasure."

Many thanks to Francisco Javier for his exceptional help with a full explanation in english, well done, you deserve 10 star Javier...(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 14-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jeanette, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Agradecemos tus amables ...(More ↓) palabras hacia Francisco Javier; él siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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o
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10 / 10

"La calidad del servicio y la amabilidad del personal hicieron que la compra de mi coche fuera muy satisfactoria."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 14-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Óscar, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio y la atención de nuestro personal ...(More ↓) contribuyeron a que tu experiencia de compra fuera tan satisfactoria. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Less ↑)

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S
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, con un trato cercano y muy profesional por parte del equipo."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

To improve: Mejoraria el sistema del procedimiento de firma electrónica de documentación. La atención recibida por Fernando Caballero fue excelente.

Jesús Gallego reply on 10-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Sergio. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo te brindó un trato cercano y ...(More ↓) profesional. Valoramos tus comentarios y tomaremos en cuenta la sugerencia sobre la prueba de conducción para mejorar aún más nuestros servicios. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Salí completamente satisfecho con el servicio del taller, la atención al cliente fue excepcional y muy cercana."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 09-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro Antonio, nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con el servicio de nuestro taller. Valoramos mucho ...(More ↓) tus palabras sobre la atención al cliente, ya que trabajamos para ofrecer un trato excepcional y cercano a todos nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido el equipo fue amable y conocedor del producto."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 07-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Emilio, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad del servicio y la atención de nuestro equipo. ...(More ↓) Valoramos mucho tus comentarios positivos y tu recomendación, ya que nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Less ↑)

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V
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6 / 10

"Trato correcto, quizás faltó un poco de simpatía"

Habían cambiado de ubicación y yo no lo sabía. Me presenté en la carretera de Madrid y no era el lugar. Hubiera estado bien algún recordatorio o información sobre ese ...(More ↓) cambio. Luego no sabía dónde dejar el coche, hay una rampa que ya estaba llena. No vi a nadie a quien preguntar en ese momento. El asesor Santiago tuvo un trato correcto, fue amable. Pero cuando recogí el coche él ya no estaba y me lo entregó otro compañero que creo le faltó ser más simpático o atento. Parecia que no le venía bien que yo fuera en ese momento a recoger mi coche. No obstante, el trato fue también correcto, sólo me faltó que fuera un poco más agradable. (Less ↑)

To improve: La información previa de que habían cambiado de sitio. Y la atención en la recogida del coche.

Jesús Gallego reply on 07-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Veronica, por dedicar tiempo a compartir tu experiencia.Lamentamos que no estuvieras informada sobre nuestra nueva ...(More ↓) ubicación y entendemos lo incómodo que puede ser. Agradecemos tu sugerencia sobre enviar recordatorios; sin duda lo tendremos en cuenta para mejorar.Nos alegra saber que Santiago te brindó un trato amable, aunque sentimos que la entrega de tu coche no fue tan satisfactoria como esperabas. Trabajaremos en la formación de nuestro equipo para asegurar que todos nuestros clientes se sientan bienvenidos y atendidos.Tu opinión es muy valiosa para nosotros. (Less ↑)

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B
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo resolvieron todos mis problemas rápidamente."

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Jesús Gallego reply on 07-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Bartomeu, por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(More ↓) profesionalidad de nuestro equipo y que logramos resolver tus problemas rápidamente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Trato excepcional y atención al cliente magnífica estoy totalmente satisfecho con mi nuevo vehículo."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 07-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Sara, Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato excepcional y que estás satisfecha con tu nuevo vehículo. ...(More ↓) Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención al cliente, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Disfruta de tu nueva experiencia al volante! (Less ↑)

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P
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

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To improve: Rapidez en los cambios de mantenimiento supuesto que saben que somos autónomos y llevamos algo de prisa y 4 Horas me parece excesivo

Jesús Gallego reply on 02-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro Jose, nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller. ...(More ↓) Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna sugerencia o hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio excepcional en el taller, los profesionales mostraron gran atención y conocimiento sobre mi vehículo."

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Jesús Gallego reply on 02-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. Es un placer contar con un equipo de ...(More ↓) profesionales que se preocupa por ofrecer la mejor atención y conocimiento sobre cada vehículo. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y asesoría en la compra de mi vehículo nuevo, realmente profesionales."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro Jose, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestra atención y asesoría en la compra de tu ...(More ↓) nuevo vehículo. Valoramos mucho tus palabras y tu confianza en nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Disfruta de tu nuevo ŠKODA! (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Satisfecho con mi visita al taller Recibí un apoyo excelente y soluciones rápidas para mantener mi auto en óptimas condiciones."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención recibida en ...(More ↓) nuestro taller y que nuestras soluciones rápidas te ayudaron a mantener tu auto en óptimas condiciones. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para lo que necesites. (Less ↑)

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J
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2 / 10

"Excesivamente caro"

Demasiado caro...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Tiene un precio demasiado elevado, donde el simple cambio de aceite es como un mes de hipoteca

Jesús Gallego reply on 14-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir tu opinión. Lamentamos que hayas encontrado nuestros servicios excesivamente caros. Tu ...(More ↓) satisfacción es muy importante para nosotros y tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar. Nos gustaría entender mejor tus necesidades y ver cómo podemos ofrecerte una solución más ajustada. Si deseas discutirlo más a fondo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Tu experiencia es val (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, me hicieron sentir valorado y satisfecho con el servicio."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 25-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que te sentiste valorado. Nuestro equipo se ...(More ↓) esfuerza por ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor experiencia. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Un taller confiable, me sentí bien atendido desde el momento que entré hasta que salí con mi coche."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: La atención telefónica es muy deficiente.

Jesús Gallego reply on 24-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia con nosotros. \n\nNos alegra saber que te sentiste bien atendido en nuestro taller y ...(More ↓) que cumplimos con tus expectativas. Tu confianza es muy importante para nosotros.\n\nAgradecemos también tu puntuación y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. \n\n¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Estoy extremadamente satisfecho con la atención recibida, el equipo fue muy profesional y amable."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 24-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Lorena, \n\nNos alegra saber que estás extremadamente satisfecha con la atención recibida. \n\nNuestro equipo siempre se ...(More ↓) esfuerza por ofrecer un servicio profesional y amable, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. \n\nAgradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. \n\n¡Un saludo! (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, todo el equipo fue muy profesional y solucionaron mi problema rápidamente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 24-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Luis, por tu amable reseña. \n\nNos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte de manera rápida y profesional. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. \n\nAgradecemos también tu recomendación. \n\n¡Esperamos verte pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy encantado con mi nueva compra el servicio recibido fue impecable, definitivamente recomendaré este concesionario."

Fue una experiencia agradable, después de haber estado días recorriendo concesionarios. El trato de Fernando fue excelente y muy contento con la compra....(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 23-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio,\n\nNos alegra saber que estás encantado con tu nueva compra y que el servicio recibido fue impecable. \n\nEs ...(More ↓) gratificante saber que la experiencia fue agradable y que Fernando te brindó un trato excelente. \n\nAgradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil. ¡Disfruta de tu vehículo! (Less ↑)

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