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ŠKODA Murcia - Skomovil

Vehicle dealership

ŠKODA Murcia - Skomovil

Carr de Madrid, km. 389
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

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211 Opinions found

M
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con atención personalizada y un equipo profesional altamente capacitado."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 05-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Mercedes, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y que nuestro ...(More ↓) equipo fue altamente profesional. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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B
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con mi compra la calidad del servicio fue impecable y los profesionales fueron muy amables."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 02-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Blasi, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra y que recibiste un servicio de ...(More ↓) calidad por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y que hayas disfrutado de una experiencia agradable con nosotros. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Less ↑)

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S
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8 / 10

"Atención correcta"

La atención recibida fue correcta. En mi primera visita para el mantenimiento, el gestor que me atendió no supo decirme por qué me cobraban un sobrecoste además del longdrive. ...(More ↓) En la segunda visita no me dio ningún tipo de presupuesto de la reparación y me dijo la cantidad que él estimaba. Luego fueron **€ más caro . (Less ↑)

To improve: Deberían de facilitar un presupuesto de repartpor escrito para no llevar sorpresas

Jesús Gallego reply on 02-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes que mencionas. Tomamos nota para mejorar en la ...(More ↓) transparencia de los costes y la comunicación de presupuestos en futuras visitas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder brindarte un servicio más satisfactorio en tus próximas visitas. ¡Gracias por confiar en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Less ↑)

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L
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2 / 10

"Falta de atención"

No me avisaron del cambio de localización Al llegar no te recibe nadie. 35 minutos esperando a no sabes quién para dejar el coche. Los trabajadores encerrados en un cubículo y ...(More ↓) los clientes solos en una sala. Pasan 5h y no te llaman para recoger el coche en una revisión rutinaria que dura 42 minutos según parte de trabajo, cuando falta 1h para cerrar taller. (Less ↑)

To improve: La atención al cliente y los tiempos de espera en la recepción y devolución

Jesús Gallego reply on 19-09-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Lorena. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado en nuestra ...(More ↓) ubicación. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros servicios y evitar situaciones como las que describes. Apreciamos tu feedback y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Gracias por tu honestidad! (Less ↑)

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A
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8 / 10

"Un concesionario que sabe cómo cuidar a sus clientes. La calidad y profesionalidad son evidentes en cada paso del proceso."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 30-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que percibes nuestra calidad y profesionalidad en cada etapa del ...(More ↓) proceso. Estamos comprometidos en brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y confianza. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Less ↑)

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E
valoracion_5.png

10 / 10

"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente inmejorable y profesionales muy competentes."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 28-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Encarnacion, por compartir tu experiencia excepcional en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste una atención al ...(More ↓) cliente inmejorable y que nuestro equipo demostró ser muy competente. Estamos agradecidos por tus amables palabras y por recomendarnos con una puntuación perfecta. ¡Estaremos encantados de verte de nuevo en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superó todas mis expectativas en el taller."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 26-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en el taller. Estamos comprometidos ...(More ↓) con brindar un servicio de calidad y atención profesional. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Less ↑)

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T
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8 / 10

"Outstanding Attention to Detail and Customer Care Experience"

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 23-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Tony, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención al detalle y cuidado al cliente. ...(More ↓) Estamos comprometidos en brindar un servicio excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil. (Less ↑)

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C
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8 / 10

"La experiencia en el taller fue magnífica, recibí un servicio de alta calidad con un trato amable y atento."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Mucho tiempo para contactar.

Jesús Gallego reply on 23-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carolina, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un servicio de alta ...(More ↓) calidad con un trato amable y atento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de volver a verte en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Less ↑)

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M
valoracion_5.png

10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 22-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, María Luisa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestra profesionalidad en ...(More ↓) el taller. Estamos encantados de haber brindado un excelente servicio. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio y atención en el taller, superaron mis expectativas con una reparación rápida y eficaz."

Muy impresionado con su nueva taller. Excelente servicio de Javier Francisco Javier Aguilera Gonzalez Muchisimo Gracias...(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 15-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alison, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestro servicio rápido y eficaz ...(More ↓) en el taller. Transmitiremos tus amables palabras a Javier Francisco Javier Aguilera Gonzalez. ¡Gracias por recomendarnos! Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, recibí un trato excepcional y una atención muy personalizada por parte del equipo."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 15-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu excelente experiencia de compra con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y ...(More ↓) personalizado por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Satisfacción total con el trato recibido, los resultados superaron mis expectativas y sin dudas volveré."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 08-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido superó tus ...(More ↓) expectativas. Estaremos encantados de volver a verte en futuras ocasiones. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo del concesionario demostró una gran calidad en su trabajo y un trato excelente durante mi visita."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 05-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que quedaste satisfecho con ...(More ↓) nuestro servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Un equipo profesional y competente, me ayudaron en cada paso del proceso de compra con gran eficacia."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 01-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue de gran ayuda durante tu proceso de ...(More ↓) compra. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo ŠKODA! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido en la compra de mi nuevo vehículo fue excepcional, superó todas mis expectativas."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 01-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, María José, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido superó tus expectativas en ...(More ↓) la compra de tu nuevo vehículo. Estamos encantados de haber cumplido tus necesidades. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato impecable por parte de todo el personal, sin duda volvería a confiarles mi vehículo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 01-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan-antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable por parte de nuestro ...(More ↓) personal. Estaremos encantados de volver a verte en ŠKODA Murcia - Skomovil para seguir cuidando de tu vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu alta valoración! (Less ↑)

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K
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10 / 10

"Excellent attention and professionalism, the purchase process was fast and satisfactory."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

Jesús Gallego reply on 30-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Keith, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo durante tu compra. ...(More ↓) Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar en el futuro. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Gran trabajo y la plantilla es muy competente. Buena experiencia durante todo el proceso."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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8 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

Jesús Gallego reply on 29-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y que tuviste una buena ...(More ↓) experiencia en todo el proceso. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción, tomaremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en ŠKODA Murcia - Skomovil. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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D
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8 / 10

"Primera vez que no salgo satisfecho"

Me dan cita a las 16:00, me dicen que ya no les da tiempo a ver mi coche, durante toda la mañana del siguiente estoy llamando sin posibilidad de contactar con taller. A las 15:15 ...(More ↓) me presento para llevarme mi coche y me dicen que ya tienen diagnóstico pero que no han podido llamarme, que ahora me hacen el presupuesto. Me dicen que no dan abasto, que no pueden atender a todo el mundo porque les falta tiempo. (Less ↑)

To improve: Falta personal para atender clientes

Jesús Gallego reply on 29-07-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, David. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Entendemos la importancia de una ...(More ↓) comunicación fluida y un servicio oportuno. Tomaremos medidas para mejorar en estos aspectos y asegurarnos de brindar una atención más eficiente en el futuro. Agradecemos tus comentarios, son fundamentales para nuestro crecimiento. ¡Esperamos verte de nuevo para demostrarte nuestro compromiso contigo! (Less ↑)

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