What customers say about this company
298 Opinions found
Twh Q. S. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-02-2025 at 21:37

8 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy cómodo durante todo el proceso de compra."
Todo perfecto pero la asesoría me ha matriculado mal por segunda vez un coche nuevo. Me parece no tiene nombre...(More ↓) (Less ↑)

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 11-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Twh Quality Services S.L, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención al cliente fue ...(More ↓) excepcional y que se sintió cómodo durante el proceso de compra. Sin embargo, lamento profundamente los inconvenientes que ha tenido con la matriculación de su coche nuevo. Agradecemos su feedback y tomaremos medidas para mejorar este aspecto. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. (Less ↑)
Pascuala B. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-02-2025 at 22:09

10 / 10
"Gran selección de vehículos y un trato muy amable, definitivamente regresaré en el futuro."

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 10-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pascuala, nos alegra saber que disfrutaste de nuestra selección de vehículos y del trato amable que ofrecemos. Tu ...(More ↓) satisfacción es nuestra prioridad y estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa. ¡Hasta pronto! (Less ↑)
Maria J. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2025 at 21:46

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo del taller es muy profesional y resolvieron todos mis problemas con rapidez."
Jesús Gallego reply on 10-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu ...(More ↓) reconocimiento hacia la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro taller. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)
Alejandro M.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2025 at 09:24

4 / 10
"Insatisfecho por el resultado y la falta de información"
Después de pagar más de *** € por la revisión del vehículo y la sustitución de un taco motor o cojinete de motor y caja de cambios según me dijeron el coche sigue ...(More ↓) temblando como antes. En la revisión se debería haber cambiado el aceite y no se hizo. El motor hacía un ruido cuando lo saqué del taller, indicándome que eso no era así y hasta que no lo repetí tres veces no abrieron el capó para ver que sí era así. Me dijeron una fecha para la entrega que no fue real, no importando porque si había que hacerle algo más no era problema, pero estuve cuatro días intentando hablar con taller para ver qué le iban a hacer y para cuándo podría tenerlo ya que tenía viajes de trabajo y tenía que organizarme , pero solamente conseguía hablar con recepción, siempre me decían que me llamarían pero hasta los 4-5 días no conseguí que lo hicieran. (Less ↑)
To improve: Poder hablar con taller
Jesús Gallego reply on 24-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que no hayas quedado satisfecho con el ...(More ↓) servicio recibido. Entendemos lo frustrante que puede ser tener problemas con tu vehículo después de una revisión y la falta de información oportuna.Apreciamos tus comentarios sobre la comunicación y revisaremos nuestros procesos para mejorar en este aspecto. Nos gustaría poder resolver tus inquietudes, así que te invitamos a ponerte en contacto directo con nosotros para abordar cualquier problema pendiente.Tu satisfacción es muy importante para nosotros. (Less ↑)
Juan F. G. W.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2025 at 21:46

8 / 10
Jesús Gallego reply on 06-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste fácil conseguir la cita y que ...(More ↓) nuestras instalaciones fueron de tu agrado. Apreciamos tu feedback y estamos siempre dispuestos a mejorar. Si hay algo más que podamos hacer para brindarte una experiencia aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. (Less ↑)
Carmelo M. E. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2025 at 11:33

6 / 10
"tardan demasiado en dar cita pero el trato al cliente es muy bueno"
El chico que me atendió Francisco Javier. Fue muy profesional, me lo explicó todotodo de forma muy clara. Me dio mucha confianza. La chica que me alquiló el coche de ...(More ↓) sustitución Loli . También me pareció muy amable y muy profesional. (Less ↑)
To improve: tardan demasiado tiempo en dar una cita. y hay averías que no pueden esperar
Jesús Gallego reply on 05-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carmelo, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que hayas tenido que esperar para obtener una cita, y ...(More ↓) estamos trabajando para mejorar este aspecto. Nos alegra saber que tanto Francisco Javier como Loli te brindaron un trato profesional y amable, ya que nuestro objetivo es ofrecer la mejor atención posible. Agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y poder ofrecerte un servicio aún más ágil. (Less ↑)
Noelia M. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-02-2025 at 20:55

6 / 10
"El coche está peor de como entró"
Estoy contenta con mi coche, me ha durado muchos años. No estoy contenta con llevar el coche al taller un lunes por la mañana y que hasta el jueves por la tarde no digan que le ...(More ↓) pasa son muchos días sin coche , y que ofrezcan coche de sustitución o alquiler ahí. Tampoco me gusta que yo entregara el coche sin que hiciera ningún ruido y que me lo devuelvan haciendo un ruido terrible, como si se hubieran quedado piezas sueltas. Aunque le quede poca vida útil mal coche creo que deberían devolvérmelo como lo entregué sin que hiciera ruidos . (Less ↑)
To improve: Ahora el coche hace muchísimo ruido. Antes de entrar al taller no hacía ningún ruido. Como es cierto que no le queda mucha vida útil al coche parece que lo han montado porque lo desmontaron para el diagnóstico sin prestar mucha atención. Ahora hace mucho ruido, como si hubieran dejado todas las piezas sueltas.
Jesús Gallego reply on 03-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Noelia Maria, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que tu coche no haya sido devuelto en las ...(More ↓) condiciones esperadas y que el tiempo de diagnóstico haya sido tan prolongado. Entendemos lo frustrante que puede ser estar varios días sin tu vehículo y la importancia de recibirlo en óptimas condiciones.Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y garantizar que situaciones como esta no se repitan. Nos gustaría poder hablar contigo para resolver esta situación de la mejor manera posible. Gracias nuevamente por tu confianza en ŠKODA Murcia - Skomovil. (Less ↑)
Antonio R. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 21:36

10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, con un equipo profesional que supo resolver mi problema rápidamente."
Jesús Gallego reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ...(More ↓) ofrecer un servicio profesional y eficiente, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas al resolver tu problema rápidamente. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Less ↑)
Carmen M. R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 21:34

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la profesionalidad mostrada por su equipo."
Jesús Gallego reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carmen Maria. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y servicio en nuestro taller. La ...(More ↓) profesionalidad de nuestro equipo es una prioridad para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos volver a verte pronto. Tu confianza en ŠKODA Murcia - Skomovil es muy valiosa para nosotros. (Less ↑)
Tamara G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-01-2025 at 21:37

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, el equipo fue muy profesional y atento."

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 29-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Tamara, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo ha sido excelente. Valoramos mucho tus ...(More ↓) palabras sobre nuestro equipo, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y atento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Less ↑)
Isabel H. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-01-2025 at 23:13

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el asesoramiento fue claro y resolvieron todas mis dudas."

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 27-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Isabel, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas ...(More ↓) de manera clara. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer contar con clientes como tú. Esperamos verte pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil. (Less ↑)
Maria A. F. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2025 at 20:53

10 / 10
"Excepcional atención y calidad en el servicio del taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Jesús Gallego reply on 24-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Amor, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. Tu ...(More ↓) confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de seguir cuidando de tu vehículo en el futuro. No dudes en contactarnos para cualquier necesidad que tengas. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)
Gregorio M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2025 at 07:45

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido."
Jesús Gallego reply on 23-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gregorio, nos alegra enormemente saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y profesionalidad de ...(More ↓) nuestro taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo en ŠKODA Murcia - Skomovil. (Less ↑)
Inmaculada B. E. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-01-2025 at 19:47

10 / 10
"Inmejorable servicio al cliente en el concesionario, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso de compra."

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 23-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Inmaculada Belen, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste valorada y bien informada durante todo el ...(More ↓) proceso de compra. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Less ↑)
Stephen J. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-01-2025 at 11:52

10 / 10
"The purchasing experience was exceptional, with personalized treatment that exceeded my expectations."
Everything went smoothly and the service provided by Dion is excellent. 10/10, will recomend to friends and family....(More ↓) (Less ↑)

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 22-01-2025 to this comment:
Victoria T. E. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-01-2025 at 21:41

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo profesional muy competente, ¡altamente recomendados para la compra de vehículos"

10 over 10

8 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 20-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Victoria, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. ...(More ↓) Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Less ↑)
Pedro B. C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2025 at 10:24

4 / 10
"Esta vez Muy Mala"
Cuando digo anteriormente solo de algunos, me explico, Mi coche fue asignado a Amanda H. Herrera, con la cual no pude contactar durante 3 días de repetidas llamadas, me decían ...(More ↓) que le pasaban nota y no me devolvía la llamada, también le mandé 3 correos a un Javier Alarcón y tampoco recibí respuesta, me desplacé al taller para saber algo y me atendieron otras personal de las que no tengo ninguna queja. Tengo que decir que este coche siempre ha ido a talleres Skoda y muy bien, pero desde el último cambio a instalaciones de Volkswagen la cosa ha cambiado mucho. (Less ↑)
To improve: La Comunicación con el Cliente matizo, solo de algunos
Jesús Gallego reply on 03-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido al intentar contactar con ...(More ↓) Amanda y Javier. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir respuestas en un momento tan importante. Apreciamos que hayas destacado la atención de nuestro personal en el taller y que, en general, tus experiencias anteriores con ŠKODA hayan sido positivas. Trabajaremos para mejorar nuestra comunicación y asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban la atención que merecen.Estamos aquí para ayudarte. (Less ↑)
Raul B. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 08-01-2025 at 10:57

10 / 10
"La calidad del servicio y la satisfacción total en la entrega del vehículo hacen que vuelva sin dudarlo."

10 over 10

1 over 10
Jesús Gallego reply on 08-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raul, por tu reseña y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con ...(More ↓) la calidad de nuestro servicio y la entrega de tu vehículo. Tomamos nota de tu comentario sobre la prueba de conducción y trabajaremos para mejorar en ese aspecto en el futuro. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Less ↑)
Maria C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-01-2025 at 13:56

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, siempre dispuestos a ayudar y resolver todas mis dudas."
Jesús Gallego reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a nuestra ...(More ↓) atención y profesionalismo es muy valioso para nosotros. Estamos siempre aquí para ayudarte y resolver cualquier duda que tengas. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Less ↑)
Pedro B.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2024 at 12:36

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y amabilidad durante toda mi visita."
Jesús Gallego reply on 30-12-2024 to this comment:
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.