What customers say about this company
371 Opinions found
Roy A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2024 at 20:19
10 / 10
"Todos los tres anteriores..."
#1. Un 10. Plantilla muy competente. #2. Gran labor en todo momento. Recomendable al 100%. #3. Organización muy positiva....(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 12-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Roy. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que valoras la competencia ...(Más ↓) de nuestro equipo, así como nuestra labor y organización. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y te agradecemos enormemente tus recomendaciones. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Daniel M.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-03-2024 at 21:21
10 / 10
"El resultado ha sido impecable. Muy recomendable."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 08-03-2024 to this comment:
Manuel Z. H. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2024 at 12:19
8 / 10
"Buen resultado pero demasiada demora"
Trabajo con mi moto y que me den cita para una semana me supone un gran contratiempo. Se agradecería algin tipo de servicio para empresas para los que no podemos quedarnos sin ...(Más ↓) vehículo. Por lo demás todo genial (Menos ↑)
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 05-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Lamentamos la demora en la cita, entendemos lo importante que es tu moto para ti. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu sugerencia sobre un servicio para empresas y la tendremos en cuenta para futuras mejoras. Nos alegra saber que, a pesar de esto, has quedado satisfecho con el resultado. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Cristina R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-03-2024 at 20:56
10 / 10
"La atención es excepcional y el resultado fue de lujo."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 04-03-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Cristina. Nos alegra mucho saber que recibiste una atención excepcional y que el resultado fue de lujo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Jose M. R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-03-2024 at 13:54
10 / 10
"El trato fue genial."
Departamento de Calidad reply on 04-03-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Jose Manuel, por tu valoración y comentario positivo! Nos alegra saber que disfrutaste del trato recibido. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Rafael L. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-03-2024 at 00:04
10 / 10
"El proceso ha sido excepcional. Conjunto de trabajadores destacable."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 01-03-2024 to this comment:
Martina A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2024 at 22:24
10 / 10
"El personal muy responsable y experiencia muy profesional."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 28-02-2024 to this comment:
Jose D. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2024 at 22:24
10 / 10
"Muy aconsejable. Gran experiencia durante todo el proceso y gran servicio."
Departamento de Calidad reply on 27-02-2024 to this comment:
Silviya K. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2024 at 04:19
10 / 10
"Especialistas excelentes."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 26-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Silviya, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros. Estamos encantados ...(Más ↓) de que hayas disfrutado del servicio de nuestros especialistas. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Antonio J. G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2024 at 17:15
10 / 10
"Totalmente recomendable."
Departamento de Calidad reply on 26-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia satisfactoria ...(Más ↓) con nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio de calidad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y que puedas seguir recomendándonos a tus conocidos! (Menos ↑)
Carlos T. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-02-2024 at 22:18
2 / 10
"Moto nueva que esta pasando mas tiempo en el taller w en mi casa"
Estreno mi moto en Reyes y hace dos semanas se enciende un testigo, dicen q es un sensor y me la llevo. A la semana la moto no arranca. La lleve hace una semana y aun no se nada....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Moto nueva que no sale del taller
Erick E. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-02-2024 at 21:30
10 / 10
"Especialistas estupendos y servicio correcto. Trato cercano."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 23-02-2024 to this comment:
Jose A. G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-02-2024 at 08:32
10 / 10
"Muy recomendable y sobresalientes profesionales."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 22-02-2024 to this comment:
Itziar S. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2024 at 21:03
10 / 10
"El personal fue muy responsable."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 22-02-2024 to this comment:
Juan A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2024 at 23:08
10 / 10
"Insuperable organización de principio a fin."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 21-02-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por tu fantástica reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra organización. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber contribuido a que tu experiencia haya sido inmejorable. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Francisco P.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2024 at 10:25
6 / 10
"Excelente taller, pésimo atención al cliente "
El trato personal con Carlos Moreno es excelente cada vez que he acudido al taller, implicado y atento con cada detalle. El jefe de taller es un gran profesional a la altura ...(Más ↓) de la marca. Lo que empaña la experiencia es la dificultad para hablar con ellos vía telefónica. Para resolver cualquier duda por pequeña que sea, saber el estado de una reparación o si está lista la moto me tengo que desplazar hasta el taller con el perjuicio que me conlleva en tiempo El servicio de atención al cliente (tipo call center) es pésimo, no pudiendo trasladar personalmente mis inquietudes a taller ni obteniendo una respuesta satisfactoria al momento (Menos ↑)
To improve: No me gusta nada el servicio de atención al cliente y/o comunicación telefónica con taller
Employees treated:
Francisco J. C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2024 at 06:55
6 / 10
"Servicio de tienda el personal fabuloso muy amable y muy servicial"
Servicio de taller bien pero en la reparación de los frenos no quede muy satisfecho la moto se tiró tres días en el taller para los frenos y siguen igual...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: La rapidez en el servicio de reparación
Employees treated:
Mykhailo M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-02-2024 at 22:19
10 / 10
"Magnífico trabajo."
Departamento de Calidad reply on 19-02-2024 to this comment:
Mariano A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-02-2024 at 20:34
10 / 10
"Grandes profesionales. La atención ha sido cuidadosa."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 15-02-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Mariano, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has recibido una atención cuidadosa por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una gran experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Vespa Málaga! (Menos ↑)
Gigliola F. R. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2024 at 09:23
10 / 10
"El trato ha sido excelente. Ejemplo de profesionalidad."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 13-02-2024 to this comment:
¡Muchas gracias Gigliola por tu amable reseña! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que has ...(Más ↓) percibido nuestra profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
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