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841 Opinions found
Estrella P. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-04-2024 at 21:23
10 / 10
"La plantilla es competente."
Rocío Arriaza reply on 30-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Estrella, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has encontrado a nuestro equipo competente. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-04-2024 at 10:43
8 / 10
"La atención ha sido cercana y especialistas muy comprometidos."
En general es buena hasta ahora que me surgió un problema por una alerta,el coche me dice que hay algún problema con el aceite....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 29-04-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que has sentido nuestra atención cercana y el compromiso de ...(Más ↓) nuestros especialistas. Lamentamos mucho que hayas experimentado un problema con la alerta del aceite en tu coche. Estaremos encantados de ayudarte a resolverlo lo antes posible. Agradecemos tu confianza y recomendación, tu satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfonso S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-04-2024 at 21:48
10 / 10
"Sublime asistencia durante todo el proceso."
Excelente atención por todo el personal del concesionario, Inma, Alfonso y el señor de recepción. Muy buenos profesionales ...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 29-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alfonso. Nos alegra saber que has tenido una experiencia sublime en nuestro concesionario. Transmitiremos tus elogios a ...(Más ↓) Inma, Alfonso y nuestro personal de recepción. Estamos encantados de haber superado tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Casba21, S.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2024 at 20:33
10 / 10
"Personal muy profesional y magníficos profesionales."
Rocío Arriaza reply on 29-04-2024 to this comment:
¡Muchas gracias por tu reseña, Casba21! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal y que te hemos ...(Más ↓) brindado un servicio profesional. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a Volvo Auto Elia - Goya. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por elegirnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Emilio R. D. A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2024 at 21:33
6 / 10
"Faena de alivio"
Correcto el trato recibido, En el taller no cabían más coches, por tanto resulta imprescindible aliviar al cliente cuanto antes. Algo a conciliar, ustedes están ocho horas ...(Más ↓) todos los días , nosotros acudimos a que mantengan nuestro vehículo una vez al año. (Menos ↑)
To improve: Atención más elocuente
Rocío Arriaza reply on 25-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato correcto, aunque lamentamos las molestias por ...(Más ↓) la espera. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestros servicios y la gestión de citas. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Renato B. D. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2024 at 20:43
10 / 10
"Conjunto de trabajadores eficiente y atención extraordinaria. La experiencia ha sido insuperable."
Rocío Arriaza reply on 25-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Renato, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención extraordinaria. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia insuperable con nosotros. Esperamos poder seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Santiago G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2024 at 09:47
10 / 10
"Buenos trabajadores y asistencia personalizada."
Rocío Arriaza reply on 24-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una asistencia personalizada. ...(Más ↓) Estamos encantados de saber que quedaste satisfecho con nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alvaro A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2024 at 22:00
10 / 10
"Maravillosa profesionalidad de principio a fin y recomendable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 24-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Álvaro, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has experimentado nuestra profesionalidad de principio a fin. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas y te agradecemos enormemente tu recomendación al 100%. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Genoveva V.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-04-2024 at 10:08
10 / 10
"Servicio incomparable."
Rocío Arriaza reply on 24-04-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Genoveva! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos encantados de que hayas ...(Más ↓) valorado nuestro servicio como incomparable y de que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos seguir satisfaciendo tus expectativas en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. R. P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-04-2024 at 22:23
8 / 10
"Aconsejable al 100%. La experiencia es sumamente satisfactoria."
Rocío Arriaza reply on 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Maria, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido ...(Más ↓) sumamente satisfactoria. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Luis A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-04-2024 at 21:22
10 / 10
"Trabajadores estupendos y experiencia fenomenal. Atención al cliente muy profesional."
Rocío Arriaza reply on 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio estupendo y una atención profesional. ...(Más ↓) Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria C. A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-04-2024 at 16:49
8 / 10
"El trato es atento. Totalmente recomendable y excelente experiencia de principio a fin."
Rocío Arriaza reply on 23-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Carmen, por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato atento y que ...(Más ↓) has tenido una experiencia recomendable de principio a fin. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Concepcion S.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-04-2024 at 21:31
8 / 10
"Personal impecable."
Rocío Arriaza reply on 22-04-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Concepción! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal. Tu recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros. Estaremos encantados de seguir brindándote un servicio impecable en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria V. M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-04-2024 at 14:10
10 / 10
"Aconsejable. Profesionales eficientes."
Rocío Arriaza reply on 22-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Victoria, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que ...(Más ↓) consideras que somos profesionales eficientes. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia - Goya. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pierre P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-04-2024 at 21:43
10 / 10
"La atención es muy personalizada y servicio correcto. Sobresalientes especialistas."
Se nos pinchó una rueda que no podía repararse. Gracias a las rápidas acciones de Auto Elia, pudimos recoger nuestro Volvo XC40 un día después (después de que RACE lo ...(Más ↓) entregara en el taller) completo con un neumático nuevo del tipo y tamaño correctos. Muchas gracias a Jesús Vélez Muñoz por su rápida acción y adecuada comunicación e información. ¡Muy apreciado! (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 22-04-2024 to this comment:
¡Hola Pierre! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Lamentamos mucho lo sucedido con la rueda, pero nos ...(Más ↓) complace saber que pudimos resolverlo de manera rápida y efectiva. Transmitiremos tus amables palabras a Jesús Vélez Muñoz, quien seguramente estará encantado de recibir tu reconocimiento. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco S. C. D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-04-2024 at 17:16
10 / 10
"Plantilla de trabajadores eficiente. Inmejorable servicio."
Rocío Arriaza reply on 19-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio inmejorable. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con la eficiencia de nuestro personal. Esperamos seguir siendo tu elección y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Florentino J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-04-2024 at 22:14
10 / 10
"Plantilla de trabajadores competente y muy recomendable. Magnífico trato."
Rocío Arriaza reply on 17-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Florentino, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y agradecemos enormemente tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Bartolome S. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2024 at 15:55
10 / 10
"Atención al cliente muy profesional y buena atención. La plantilla es competente."
Rocío Arriaza reply on 15-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Bartolome, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestra atención fue profesional y competente. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de tu visita. Esperamos verte de nuevo y gracias por recomendar nuestros servicios. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ricardo S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2024 at 12:51
10 / 10
"Conjunto de trabajadores muy responsable y muy buen asesoramiento."
Rocío Arriaza reply on 15-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ricardo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio responsable y un ...(Más ↓) asesoramiento de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carmen M. A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-04-2024 at 20:36
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Rocío Arriaza reply on 15-04-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carmen, por tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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