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Volvo Auto Elia - Goya

Vehicle dealership

Volvo Auto Elia - Goya

Calle de Goya, 99
28009 - Madrid (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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1054 Opinions found

J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:

José Antonio, agradecemos enormemente tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas y que percibes profesionalidad. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes confían en nosotros. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente trato y atención al cliente, me sentí muy valorado durante mi visita al taller."

Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:

Gracias, Amalia, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trato y la atención te hicieron sentir valorada durante tu ...(Más ↓) visita al taller. En Volvo Auto Elia - Goya trabajamos para que cada cliente se sienta escuchado y respaldado, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue inmejorable, definitivamente volveré por la amabilidad y eficacia del personal en la reparación."

Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:

José Manuel, nos alegra muchísimo saber que la amabilidad y la eficacia del personal en la reparación hicieron de su experiencia algo ...(Más ↓) inmejorable. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya. Continuaremos cuidando cada detalle para que su próxima visita sea igual de satisfactoria. Quedamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo del concesionario es muy profesional, estoy completamente satisfecho con la reparación de mi vehículo."

Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:

Angela, muchas gracias por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente nuestro servicio. Nos alegra saber que el equipo fue ...(Más ↓) profesional y que la reparación cumplió tus expectativas. Estamos aquí para cualquier duda o futura necesidad. Agradecemos tu confianza y seguiremos cuidando de tu Volvo con el mismo compromiso. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención brindada en el taller, sin duda recomendaría este concesionario a amigos y familiares."

Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:

Rafael, Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller fue de tu agrado y que confiarás en nosotros para recomendar a tus ...(Más ↓) amigos y familiares. Gracias por tu valoración y por elegir Volvo Auto Elia - Goya. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para mejorar, estamos a tu disposición para ayudarte con la misma dedicación. Un cordial saludo, Volvo Auto Elia - Goya. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado superó mis expectativas, definitivamente volveré al concesionario para futuros servicios."

Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:

Francisco, Agradecemos sinceramente sus palabras. Nos alegra muchísimo que la calidad del trabajo haya superado sus expectativas y que ...(Más ↓) confíe en Volvo Auto Elia - Goya para sus futuros servicios. Estamos a su disposición para lo que necesite y esperamos verle de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo del concesionario es excepcional. Me brindaron una atención personalizada y resolvieron todos mis problemas rápidamente."

Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:

Maria, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el equipo te brindó una atención personalizada y resolvió ...(Más ↓) tus cuestiones con rapidez. Apreciamos tu confianza y tu recomendación a conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rápida resolución de mi problema, el personal demostró gran conocimiento y amabilidad."

Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:

Gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la resolución fue rápida y que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) conocimiento y amabilidad. Tomamos nota de tu valoración para seguir ofreciendo un servicio cercano y eficiente. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio, atención excepcional y un equipo de profesionales altamente capacitados en el concesionario."

Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:

Juan, muchas gracias por tu valoración y por tus palabras sobre nuestra atención y el equipo. Nos alegra saber que la experiencia fue ...(Más ↓) excelente y que percibes a nuestro personal como profesional y capacitado. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Normal con precio elevado y horario muy limitado"

Creemos que el precio es elevado por el servicio que se ha prestado aunque entendemos que sea de calidad pero lo vemos demasiado alejado de yn taller no oficial y que el horario ...(Más ↓) disponible para recoger el coche es muy limitado, se debería poder recoger el coche nos dijeron que hasta 13:30 x la mañana y hasta 17:30 por la tarde también en horario de mediodía o tarde que s cuando por el trabajo hay más disponibilidad. Gracias. (Menos ↑)

To improve: Claramente el precio por el servicio que se presta y el horario que es muy limitado

Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:

Maria, agradecemos que nos cuentes tu experiencia. Lamentamos que percibas el precio como elevado y el horario de recogida como limitado. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y transparencia en costes, y entendemos que la disponibilidad de horarios puede afectar. Tomamos nota de tu comentario para evaluar posibles ampliaciones de horarios y opciones de recogida más flexibles. Si quieres, podemos coordinar contigo una franja que te resulte más conveniente. Gracias por tu feedback. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente. 100 recomendable."

Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:

Ignacio, agradecerte tu amable reseña. Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller te hizo sentir valorado y que ...(Más ↓) recomendarías nuestros servicios. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y trabajamos para mantener ese nivel de excelencia en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy encantado con el servicio recibido en el taller el personal fue amable y muy competente en su trabajo."

Rocío Arriaza reply on 26-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Ramon, por compartir su experiencia y por su alta valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y la atención de nuestro equipo. Apreciamos mucho su recomendación y seguimos comprometidos en ofrecerle siempre lo mejor. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien acompañado durante toda la visita."

Todo bien Excelente atención, rápida y esmerada. El mecánico jefe me dio todas las explicaciones sobre el tratamiento de la revisión del coche. Quedé plenamente satisfecho....(Más ↓) (Menos ↑)

Rocío Arriaza reply on 26-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien acompañado y satisfecho ...(Más ↓) con la atención y el servicio recibido. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."

Rocío Arriaza reply on 26-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que superamos tus expectativas ...(Más ↓) y que valoras nuestra atención y profesionalidad. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día para ofrecerte siempre lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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N
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8 / 10

"Estoy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y el trato recibido fue impecable."

Rocío Arriaza reply on 26-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Noemi, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del trabajo y nuestro trato. ...(Más ↓) Apreciamos mucho tu recomendación y tomamos nota para seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un servicio impecable, estoy muy satisfecho con la labor del taller y la amabilidad del personal."

Rocío Arriaza reply on 26-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Aurelio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio ...(Más ↓) y la atención del equipo. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato muy amable y eficiente, mis expectativas fueron superadas por el equipo de trabajo."

Rocío Arriaza reply on 26-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Myriam, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas y que tu ...(Más ↓) experiencia fue positiva. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando con dedicación para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue inmejorable, definitivamente volveré para futuras necesidades."

Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, José Maria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato ...(Más ↓) y que volverás en el futuro. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Salí del taller completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal."

Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Arturo Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo y la ...(Más ↓) atención de nuestro equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Política de precios en"

Ya me he manifestado sobre este tema, un análisis de la evolución de los precios a plazo medio y largo, pone de manifiesto unos incrementos medios anuales muy elevados. He ...(Más ↓) intentado suscribir la financiación de los pagos y he tenido que desistir por la complejidad del procedimiento para un simple pago en tres cuotas. Incomprensible. (Menos ↑)

To improve: No tiene sentido si no tiene un Volvo

Rocío Arriaza reply on 14-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Segundo, por compartir su opinión y por su valoración. Lamentamos que la política de precios y el proceso de ...(Más ↓) financiación no hayan sido claros para usted. Tomamos nota de su comentario y trabajaremos en mejorar la transparencia y simplificación de estos procedimientos. Agradecemos su sinceridad y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

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