What customers say about this company
840 Opinions found
Juliana C. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-12-2024 at 19:58
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron mis expectativas con su servicio."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juliana. Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalismo de nuestro taller superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria T. V. V. R. D. a.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-12-2024 at 13:45
8 / 10
"Trato inmejorable y gran profesionalidad del equipo, me hicieron sentir valorado como cliente."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Teresa, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te hizo sentir valorada y que apreciaste su ...(Más ↓) profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y siempre buscamos mejorar para ofrecerte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos M. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-12-2024 at 00:37
6 / 10
"Casi todo?? bien"
Problemas con un mecánico. El resto del personal absolutamente maravilloso, como siempre. Con el empleado... todos los empleados saben lo que pasó en cuestión; no sé el ...(Más ↓) nombre, pero todos saben quién es... uff, difícil… Lo digo sin acritud, para que - si es posible- nadie lo sufra. (Menos ↑)
To improve: Bastante bueno, excepto??
Rocío Arriaza reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión.Lamentamos que hayas tenido problemas con un mecánico y agradecemos ...(Más ↓) que nos lo hayas comunicado. Tu comentario es valioso para nosotros y tomaremos las medidas necesarias para abordar esta situación. Nos alegra saber que el resto del personal ha sido de tu agrado. Trabajamos duro para ofrecer un excelente servicio y tu feedback nos ayuda a mejorar. Esperamos poder brindarte una mejor experiencia en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco D. S. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-12-2024 at 21:23
10 / 10
"La experiencia de compra fue inmejorable, superaron todas mis expectativas en el concesionario."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue inmejorable y que superamos tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos verte pronto para cualquier necesidad que puedas tener. ¡Que disfrutes de tu vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2024 at 21:19
10 / 10
"Un trato excepcional por parte del equipo del concesionario, sin duda recomendaría sus servicios a amigos y familiares."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Aranzazu, Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato excepcional por parte de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) recomendación a amigos y familiares significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Francisco P. D. L. P. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-12-2024 at 12:09
10 / 10
"Un equipo comprometido que hizo de la compra de mi auto una experiencia inolvidable. Totalmente satisfecho."
Fuí de visita a Madrid y he vuelto al pueblo a 400 km con el VOLVO XC 40 CORE. El vehículo es de mi agrado, el resto lo ha puesto la comercial y señorita Ima. Muy profesional y ...(Más ↓) como de la familia. Así dirían los lugareños. Muchas gracias por sus servicios. (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue inolvidable y que el equipo, especialmente Inma, ...(Más ↓) te hizo sentir como en familia. Estamos encantados de que estés disfrutando de tu nuevo Volvo XC 40 Core y de que hayas podido regresar a casa sin inconvenientes. Agradecemos sinceramente tus amables palabras y tu recomendación. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jose M. G. D. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2024 at 21:29
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones tras la visita al taller."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Maria. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo y que tu vehículo quedó en ...(Más ↓) perfectas condiciones. Valoramos mucho tus palabras y tu confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus F. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2024 at 08:06
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 19-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que estás satisfecho con la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria D. C. S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2024 at 02:54
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido, el equipo demostró gran conocimiento y dedicación en su trabajo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 19-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Carmen. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que nuestro equipo pudo demostrar su conocimiento y ...(Más ↓) dedicación. Tu confianza y recomendación son muy valiosas para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ana B. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2024 at 21:58
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido en todo momento, gran equipo de profesionales que conocen lo que hacen."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 19-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana Belén. Nos alegra enormemente saber que te sentiste bien atendida y que aprecias el trabajo de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Isaac B. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2024 at 09:13
10 / 10
"Un trato excepcional en el concesionario, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al taller."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 18-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Isaac, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Valoramos mucho que te hayas sentido ...(Más ↓) valorado como cliente y que nuestro equipo haya podido ofrecerte un trato excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Isidro B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2024 at 22:40
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente sobresaliente y un equipo muy profesional que me solucionó todo rápidamente."
Rocío Arriaza reply on 18-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Isidro, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que nuestro ...(Más ↓) equipo ha podido resolver tus necesidades de manera rápida y profesional. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rafael B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2024 at 08:34
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, la reparación de mi vehículo fue rápida y eficiente."
Rocío Arriaza reply on 17-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus comentarios sobre ...(Más ↓) la atención y profesionalismo, así como la rapidez y eficiencia en la reparación de tu vehículo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos R. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-12-2024 at 22:42
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue impresionante, sin duda regresaré para futuras reparaciones."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio en el taller ha superado tus expectativas. Es un placer atender ...(Más ↓) a nuestros clientes y es gratificante saber que volverás para futuras reparaciones. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Javier B. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-12-2024 at 21:57
10 / 10
"Totalmente satisfecho con la experiencia, el personal fue muy profesional y me brindaron un trato personalizado."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido completamente satisfactoria. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y su trato personalizado. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia - Goya! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Fernando B.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2024 at 12:10
10 / 10
"Muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario, definitivamente volveré para futuras visitas al taller."
Rocío Arriaza reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la atención recibida en nuestro concesionario. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de recibirte nuevamente en futuras visitas al taller. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alberto G. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-12-2024 at 16:26
8 / 10
"Buenísima compra"
Excelente trato y atención por parte de Inmaculada Fernández, que me lo hizo todo muy fácil e inmejorable precio final, aunque me pareció que en los momentos que nos tratamos, ...(Más ↓) estaba algo desbordada de trabajo y agenda. Tal vez muchos clientes a la vez para repartirlos entre los pocos comerciales. En términos generales satisfecho. Sí he de poner un aspecto a mejorar. El día de la entrega, el vehículo a pesar de haberlo lavado y limpiado, no se hizo a fondo y presentaba bastante suciedad barro en los nervios de la carrocería que tapan el portón trasero y el capó del motor y en zonas del motor como la tapa del bloque motor . Esos pequeños detalles hacen que la excelencia de trato con la empresa y no con Inma no fuera completa. Aún así Inma se comprometió que en mi próxima visita, ordenaría que se le diera un lavado integral al coche, y asi espero que suceda. (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra y ...(Más ↓) que Inmaculada te brindó un excelente trato. Agradecemos tus observaciones sobre la carga de trabajo y la limpieza del vehículo en el momento de la entrega. Tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar esos aspectos. Nos comprometemos a que en tu próxima visita, se realice el lavado integral que Inma te prometió. Esperamos verte pronto y poder ofrecerte una experiencia aún mejor. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cesar C.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2024 at 21:25
10 / 10
"Satisfecho con la calidad del servicio recibido."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 13-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Cesar, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del servicio que has recibido en Volvo Auto Elia - Goya. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria A. N. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2024 at 21:23
10 / 10
"Una experiencia excelente en el taller, donde recibí un trato impecable y muy satisfactorio por parte del personal."
Rocío Arriaza reply on 13-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Angeles, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que disfrutaste de un trato impecable por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva seguir ofreciendo un servicio de calidad. No dudes en volver cuando lo necesites. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Julia R.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2024 at 16:19
10 / 10
"Un equipo muy competente el trato fue excepcional y la calidad del trabajo, impecable."
Rocío Arriaza reply on 13-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Julia, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre el trato ...(Más ↓) excepcional y la calidad de nuestro trabajo. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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