Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú

"Asesoría clara y respetuosa, top."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 over 10

Amabilidad y trato recibido

8 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

6 over 10

"La entrega fue rápida y muy profesional."

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Asesoramiento y ayuda

8 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

8 over 10

Cumplimiento de fechas

8 over 10

"El resultado final fue impecable, precisión y detalle...."

Pero es imposible hablar por teléfono con el concesionario incluso con el robot. Te pide todos los datos y te comunica que se pondrán en contacto pero no es así. Por lo tanto ...(Más ↓) te obliga a desplazarte para saber al del vehículo. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 over 10

Amabilidad y trato recibido

2 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"pressupost clar, terminis transparents i justos."

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Asesoramiento y ayuda

8 over 10

Amabilidad y trato recibido

8 over 10

Calidad del trabajo realizado

8 over 10

Cumplimiento de fechas

8 over 10

"La claridad de la información y el seguimiento fueron notables."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"Satisfecho con los tiempos y el trabajo"

Es la primera vez que llevo mi coche a Audi Vilamobil. El motivo ha sido para la revisión con cambio de líquidos y filtros. En general estoy contento. Tanto la asesora de taller ...(Más ↓) Luján como el Oficial mecánico siento no recordar su nombre fueron muy amables y comprensivos con mis peticiones. Con el trabajo, hasta donde he podido comprobar, estoy contento. Me devolvieron el coche en el tiempo acordado, en las mismas condiciones que lo entregué, funcionando todo correctamente, y sin marcas o manchas en el interior. Algo que valoro muy positivamente. A mejorar, bajo mi punto de vista, la recepción del vehículo. La entrada estaba completamente bloqueada por otros coches, y no había movimiento. También tuve que hacer cola para ser atendido, aún con cita previa. Pequeños detalles que no influyen en mi satisfacción con el trabajo realizado. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"Atención al cliente nefasta"

El vehículo se perita previamente varias semanas antes. El taller nos invita a llevar el vehículo un día determinado. Es de suponer que está todo preparado, ya que se sabía ...(Más ↓) con antelación lo que se necesitaba. A pesar de eso, tardan 2 semanas en hacer la reparación. Además, cuando llamamos para preguntar únicamente responde un asistente virtual que nos dice que nos llamarán, cosa que no sucede nunca. El único departamente en el que atiende un ser humano es en cita previa donde no saben nada y me facilitan algunos números de móvil. En esos números nadie coge el telefono y varias horas despùes únicamente envían un WhatsApp. Sólo se comunican por WhatsApp con retrasos de varias horas entre mensaje y mensaje y a pesar que se pide varias veces que llamen para poder hablar, hacen caso omiso y siguen con WhatsApp. Atención al cliente vergonzosa, impropia de una marca como Audi y totalmente desconsiderada con clientes de avanzada edad. A pesar que la reparación se ha hecho correctamente, debido a los plazos y sobre todo la atención recibida, será la última vez que escojamos este taller oficial. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 over 10

Amabilidad y trato recibido

2 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

6 over 10

"Trámite rápido, todo claro y sencillo."

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Asesoramiento y ayuda

8 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

8 over 10

"La información fluyó sin complicaciones, seguimiento perfecto."

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Asesoramiento y ayuda

8 over 10

Amabilidad y trato recibido

8 over 10

Calidad del trabajo realizado

8 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"Recomendación clara: excelente servicio, trato cercano y rápido."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"Estoy muy satisfecho con la visita al taller, definitivamente regresaré por más servicios."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"Un equipo profesional que demostró gran calidad en su trabajo, muy satisfecho con la visita"

Atención correcta y profesional. Cumplieron la fecha y hora de entrega....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 over 10

Amabilidad y trato recibido

8 over 10

Calidad del trabajo realizado

8 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"El trato excepcional del equipo en el taller me hizo sentir valorado como cliente. Totalmente recomendado."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"La amabilidad y dedicación del personal del taller hicieron que mi visita fuera muy placentera y recomendable. Sin duda volveré."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"Muy satisfecho con la calidad del trabajo y la amabilidad del personal. Recomendaría este taller sin dudarlo."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"Salí muy satisfecho con la profesionalidad del equipo y la rapidez en la reparación de mi vehículo."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"El trato recibido fue excepcional y la calidad del trabajo en el taller superó mis expectativas."

Hecho de menos el coche de sustitución hace 20años que soy cliente y siempre hay una espera de un mes vivo en una zona que no hay transporte Costa Cunit cubellas espero que lo ...(Más ↓) tengan en cuenta para un futuro (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"La atención al cliente fue excepcional, el equipo me brindó un servicio profesional y eficaz."

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Asesoramiento y ayuda

8 over 10

Amabilidad y trato recibido

8 over 10

Calidad del trabajo realizado

8 over 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

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Asesoramiento y ayuda

8 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

8 over 10