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Volkswagen Vilamòbil Reus

Vehicle dealership

Volkswagen Vilamòbil Reus

Carrer de Recasens i Mercadé, 7
43206 - Reus (Tarragona, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

1008 Opinions found

P
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10 / 10

"Salí completamente satisfecho con la calidad de los servicios prestados y la amabilidad del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 21-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro,Nos alegra enormemente saber que salió completamente satisfecho con la calidad de nuestros servicios y la amabilidad ...(Más ↓) de nuestro equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"L atenció al client ha estat excepcional i la qualitat de treball impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 19-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Nuria,Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excepcional con nuestro servicio de atención al cliente y ...(Más ↓) que ha quedado satisfecha con la qualitat del treball. Su recomanació és molt important per a nosaltres i ens motiva a continuar oferint el millor servei possible. Estem aquí per a qualsevol cosa que pugui necessitar en el futur.Saludos cordiales. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, totalmente recomendables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 19-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mª Vanessa, por su reseña y por confiar en nosotros.Nos alegra saber que está satisfecha con la calidad del servicio en ...(Más ↓) nuestro taller. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando.Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, estaremos encantados de escucharlo. Esperamos poder atenderla de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, el equipo se mostró muy amable y profesional en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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6 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 19-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Mireya, Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que nuestro equipo le brindó amabilidad y ...(Más ↓) profesionalismo. Apreciamos su recomendación y tomamos nota de su comentario sobre el cumplimiento de fechas para seguir mejorando. Estamos aquí para atenderle en lo que necesite. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Atenció i tracte correcte sense marcar diferència"

El cotxe consumeix oli, cada 15 mil km he de posar 1litre addicional tot i estar al dia amb les revisions al taller oficial. Tracte just, em cobren el servei com si no fos clienta ...(Más ↓) del concessionari. No marca la diferència. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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6 over 10

Cumplimiento de fechas
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To improve: El cotxe consumeix més oli del normal i tot i portar les revisions al dia sempre al taller oficial m han cobrat l oli que m han hagut de posar. El cotxe no està donant el resultat esperat, no crec que torni a comprar un VW en el futur.

Marcos Navarro reply on 28-02-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Maria Dolors, per compartir la seva experiència amb nosaltres. Lamentem saber que ha tingut problemes amb el consum d oli ...(Más ↓) en el seu vehicle. Entenem el frustrant que pot ser i li assegurem que la seva situació és important per a nosaltres. Respecte al tracte rebut, agraïm els seus comentaris i treballarem per a millorar en aquest aspecte. El nostre objectiu és oferir sempre un servei que faci sentir als nostres clients valorats i especials. Quedem a la seva disposició per a qualsevol consulta o assistència addicional que necessiti. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sergi, Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros superar las expectativas de nuestros clientes y ofrecerles la profesionalidad que merecen. Agradecemos su confianza y recomendación. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servei excel·lent amb un equip de professionals molt amables i competents que em van sorprendre positivament."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 17-02-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Joan, Agraïm sincerament la seva valoració i les seves amables paraules sobre el nostre equip. Ens alegra saber que ha ...(Más ↓) tingut una experiència positiva amb nosaltres i que hem pogut sorprendre l gratament. Som aquí per a ajudar-lo sempre que ho necessiti. Una salutació cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran conocimiento y me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias Misericordia por su valiosa reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales le brindó una atención tan ...(Más ↓) satisfactoria durante su visita al taller. Su confianza en nuestros servicios es muy apreciada y nos motiva a seguir mejorando cada día.Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Quedé impresionado con la rapidez y eficacia del equipo, un trato excepcional durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 14-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Jose, nos alegra enormemente saber que quedó impresionado con la rapidez y eficacia de nuestro equipo. Valoramos ...(Más ↓) mucho su reconocimiento al trato excepcional recibido durante su visita. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Vilamòbil Reus! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Súper contento con el servicio recibido, ¡mi vehículo quedó como nuevo Totalmente recomendables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 13-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ramon, Nos alegra saber que está tan contento con el servicio recibido y que su vehículo quedó como nuevo. Agradecemos ...(Más ↓) su recomendación y confianza en nosotros. Siempre estaremos aquí para atenderle cuando lo necesite. ¡Esperamos verlo pronto! (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"No satisfactoria"

La recepción no correcta, la Srta de dentro del despacho muy amable y cordial...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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4 over 10

To improve: La recepcion

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N
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal del concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 10-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Nuria Rosa, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está satisfecha con la calidad del trabajo y ...(Más ↓) la amabilidad de nuestro personal. Su opinión es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si hay algún aspecto en el que considere que podemos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Poc tracte personalitzat"

Jo sempre he portat el meu cotxe ala wolswagen des-de que u tinc 2006. Cada vegada que anat sempre he trobat gent diferent amb tractes personals diferents. Aquet any he tingut la ...(Más ↓) sensació de no estar atès com altres vegades no se si serà degut al estrès dels professionals a tants clients Espero que millorin amb el temps Em sap greu dir això ja que com he dit soc un client fidel . Moltes gràcies (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 over 10

Amabilidad y trato recibido
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6 over 10

Calidad del trabajo realizado
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4 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

To improve: La comunicació entre client

Employees treated:

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M
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10 / 10

"La meva visita al taller va ser molt satisfactòria, vaig rebre un tracte amable i una excel·lent qualitat al servei."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 10-02-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Montserrat, Ens alegra saber que la seva visita al taller va ser tan satisfactòria. Valorem molt el seu comentari sobre ...(Más ↓) el tracte amable i la qualitat del servei que va rebre. El nostre equip treballa amb dedicació per oferir sempre la millor experiència als nostres clients. Estarem encantats d atendre-la novament quan ho necessiti.Fins aviat! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato excepcional en el taller, me sentí valorado como cliente y mi vehículo recibió un cuidado impecable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 10-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Joan Manel, nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia positiva en nuestro taller. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros ofrecer un trato excepcional y cuidar de su vehículo con dedicación. Agradecemos su confianza y recomendación, y esperamos volver a verle pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La atención recibida en el taller superó mis expectativas, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Marina Fernández Aragón reply on 07-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alfredo, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención en el taller superó sus expectativas ...(Más ↓) y que se sintió valorado como cliente. Apreciamos su feedback sobre el asesoramiento y la ayuda, ya que esto nos permite mejorar continuamente nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier consulta o asistencia que necesite en el futuro. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con su servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 07-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carlos Daniel,Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller han superado sus ...(Más ↓) expectativas. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su confianza y recomendación. Estaremos encantados de atenderle en futuras ocasiones. Saludos cordiales. (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Mala comunicación entre sus departamentos"

En Octubre llevé el coche porque se me quedó parado por culpa de la batería, yo di por hecho que me habían cambiado la batería. A los 3 meses voy a hacer el cambio de aceite ...(Más ↓) y me dicen que en el taller la batería les había dado fallo por tener baja carga lo cual me extrañó, al hablar con recepción me dicen que la batería no la habían cambiado en octubre y que solo la cargaron. Me aconsejaron pedir hora para cambiar la batería porque en ese momento no tenían stock del material. Cuando vuelvo al taller a cambiar la batería me dicen ahora que la batería está perfecta y que si que la cambiaron en octubre, que en taller hicieron mal la comprobación de la carga la última vez. Total que ya no se que creer en todo este asunto, y además he perdido una mañana para poder llevar el coche para luego no hacerle nada. Pido un poco más de profesionalidad porque si no generan malestar e incredulidad al cliente. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 over 10

Amabilidad y trato recibido
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To improve: Explicar mejor el trabajo realizado y demostrar cuando se cambia un elemento del vehículo. El discurso varía dependiendo de si habla taller o recepción.

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A
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10 / 10

"Totalment satisfet amb l atenció rebuda i la qualitat del treball realitzat."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Marina Fernández Aragón reply on 04-02-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Andreu, Ens alegra saber que ha quedat totalment satisfet amb l atenció i la qualitat del treball realitzat. La seva ...(Más ↓) opinió és molt important per a nosaltres i ens motiva a continuar oferint el millor servei. Si necessita qualsevol cosa en el futur, no dubti a posar-se en contacte amb nosaltres. Gràcies de nou i que tingui un excel·lent dia! (Menos ↑)

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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad y rapidez del equipo de mecánicos. Totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Marina Fernández Aragón reply on 03-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Jose, nos alegra saber que quedó satisfecho con la profesionalidad y rapidez de nuestro equipo de mecánicos. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad.Si necesita cualquier otra cosa en el futuro, no dude en contactarnos. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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