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Volkswagen Vilamòbil Reus

Vehicle dealership

Volkswagen Vilamòbil Reus

Carrer de Recasens i Mercadé, 7
43206 - Reus (Tarragona, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

66 Opinions found

M
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10 / 10

"Trato excepcional durante la compra, me sentí acompañado y asesorado en todo momento por parte del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Júlia Gómez reply on 11-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Antonia, nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva durante su compra. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros ofrecer un trato excepcional y acompañar a nuestros clientes en cada paso del proceso. Agradecemos su confianza y recomendación, y estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. ¡Disfrute de su vehículo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del servicio recibido fue excepcional, superaron mis expectativas con su profesionalismo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Júlia Gómez reply on 30-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Carlos, por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que el servicio recibido ha superado sus ...(Más ↓) expectativas y que ha destacado nuestro profesionalismo. Su satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos enormemente su recomendación. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente experiencia con el concesionario, la atención fue excepcional y encontré el vehículo perfecto para mí."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Júlia Gómez reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisca, nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro concesionario ha sido excelente y que ha encontrado ...(Más ↓) el vehículo perfecto para usted. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestra atención, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Le deseamos muchos kilómetros de felicidad con su nuevo coche! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La profesionalidad y atención del equipo hicieron que el proceso de compra fuera muy satisfactorio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Júlia Gómez reply on 23-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Mario, por su amable reseña. Nos alegra saber que la profesionalidad y atención de nuestro equipo hicieron que su proceso ...(Más ↓) de compra fuera satisfactorio. Tomamos nota de su comentario sobre la prueba de conducción y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Agradecemos su confianza y recomendación. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Gran experiencia de compra, desde el trato personalizado hasta la calidad del coche adquirido. Sin duda volveré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Proceso de financiación
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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Cumplimiento de fechas
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Júlia Gómez reply on 03-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, nos alegra saber que ha tenido una gran experiencia de compra con nosotros. Valoramos mucho su reconocimiento al ...(Más ↓) trato personalizado y a la calidad del coche adquirido. Será un placer atenderle nuevamente en su próxima visita. Agradecemos su recomendación y confianza en Volkswagen Vilamòbil Reus. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Qualitat en el servei i els vehicles disponibles em vaig sentir valorat com a client des del primer moment."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Proceso de financiación
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6 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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4 over 10

Employees treated:

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E
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8 / 10

"Personal agradable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Júlia Gómez reply on 31-07-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Elisabet. Nos alegra saber que encontró a nuestro personal agradable. Lamentamos si el ...(Más ↓) asesoramiento y la ayuda no alcanzaron sus expectativas, tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar. Agradecemos su recomendación y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente trato excelente coche "

Josep Maria el Q me vendió el coche un 10 la verdad se preocupó bastante y me vendió un cochazo si ...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Proceso de financiación
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8 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Marcos Navarro reply on 03-07-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Rafael. Nos alegra saber que recibió un excelente trato y que quedó satisfecho con su nuevo ...(Más ↓) coche. Lamentamos que no se le ofreciera una prueba de conducción, tomaremos en cuenta su comentario para mejorar. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo en Volkswagen Vilamòbil Reus. (Menos ↑)

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N
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4 / 10

"Estamos muy descontentos"

Estamos muy descontentos de como nos querian entregar el coche. Lleno de polvo. Manchas negras pequeñas y una de grasa....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Proceso de financiación
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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Cumplimiento de fechas
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2 over 10

To improve: Nos querian entregar el coche con polvo i grada y Farnós un vale para una màquina de limpieza.No somos de Tarragona y mañana si és que ha lo tienen limpio tendremos que hacer un nuevo viaje

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L
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10 / 10

"Atención al cliente muy correcta. La experiencia fue muy buena y excelentes especialistas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Proceso de financiación
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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Cumplimiento de fechas
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6 over 10

Marcos Navarro reply on 03-07-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Lluis. Nos alegra saber que recibió una atención al cliente excelente y que quedó ...(Más ↓) satisfecho con nuestros especialistas. Lamentamos si hubo alguna incidencia con el cumplimiento de fechas por parte de la financiera. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un buen día! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Labor sobresaliente. Recomendable al 100%. Trato cercano."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Proceso de financiación
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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Employees treated:

Marcos Navarro reply on 06-06-2024 to this comment:

Muchas gracias por su reseña, Carles. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y que encontró el trato cercano. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estaremos encantados de recibir a sus conocidos en el futuro. ¡Esperamos volver a verle pronto en Volkswagen Vilamòbil Reus! (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Aconsejable al 100%. El trato ha sido cordial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Employees treated:

Marcos Navarro reply on 06-06-2024 to this comment:

Muchas gracias por su reseña, Lluis Josep. Nos alegra saber que recibió un trato cordial en nuestra concesionaria. Lamentamos si hubo ...(Más ↓) algo que no cumplió con sus expectativas. Agradecemos su recomendación y esperamos que vuelva a visitarnos en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Ejemplo de profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Proceso de financiación
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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

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Marcos Navarro reply on 05-06-2024 to this comment:

Muchas gracias por su amable reseña, Jose Luis. Nos alegra saber que ha experimentado nuestra profesionalidad. Lamentamos que no se le ...(Más ↓) ofreciera una prueba de conducción durante su visita. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Buena asistencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Marcos Navarro reply on 04-06-2024 to this comment:

Muchas gracias por su reseña, Mercedes. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestra asistencia. Su recomendación es muy valiosa ...(Más ↓) para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención al cliente muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Proceso de financiación
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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Marcos Navarro reply on 20-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Mireya. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestra atención profesional. Su ...(Más ↓) recomendación es muy apreciada. Esperamos seguir siendo su elección para futuras experiencias con nosotros. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Una plantilla de profesionales excelente. Maravillosa atención en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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To improve: Menos papeleo para adquirir un coche cuando ya eres cliente del concesionario.

Marcos Navarro reply on 06-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por su reseña, Luis Miguel. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Lamentamos que ...(Más ↓) el cumplimiento de fechas no haya sido totalmente satisfactorio para usted. Agradecemos su confianza y esperamos seguir contando con su recomendación. (Menos ↑)

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10 / 10

"Magnífico asesoramiento y especialistas sobresalientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marcos Navarro reply on 06-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por su amable reseña, Nuria. Nos alegra saber que quedó satisfecha con el asesoramiento y el servicio de nuestros ...(Más ↓) especialistas. Su recomendación es muy apreciada. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Empleados muy competentes. Un 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Marcos Navarro reply on 06-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por su amable reseña, Rafaela. Nos alegra saber que encontró a nuestros empleados competentes. Su satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad. Esperamos poder seguir ofreciéndole un servicio de calidad en el futuro. Agradecemos también su recomendación. ¡Estaremos encantados de recibir a sus conocidos! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Personal cordial. La experiencia ha resultado muy satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Marcos Navarro reply on 29-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Luca. Nos alegra saber que nuestro personal fue cordial y que su experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Mi primer Volkswagen no cumplió con mi expectativas"

La valoración baja es debido a la falta de cumplimiento con el plazo de entrega ya que fui afectado por esto, aplazo de varios viajes y vacaciones, y muchos gastos extras. La ...(Más ↓) poca información brindada dificultaba aun más la espera , el comercial hizo la entrega del vehículo perfectamente su trato al servicio de entregar eficaz. Todo eso junto hizo que perdiera la ilusión por estrenar mi primer Volkswagen. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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To improve: Cumplir con las fechas y más comunicacion

Marcos Navarro reply on 02-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Abderrazak. Lamentamos mucho que su primer Volkswagen no cumpliera con sus expectativas y que ...(Más ↓) la falta de cumplimiento con el plazo de entrega por parte de la marca le haya causado tantos inconvenientes. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Apreciamos sus comentarios sobre el trato del comercial y la eficacia en la entrega. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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