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Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Vehicle dealership

Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 47
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

2074 Opinions found

O
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, resolvieron todas mis dudas sin problemas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 06-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Oscar, por tu reseña y por destacar la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos ...(Más ↓) resolver todas tus dudas de manera satisfactoria. Si en el futuro tienes más preguntas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Tu confianza es muy importante para nosotros. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La calidad del servicio superó mis expectativas, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 06-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ana Belen, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio superó tus expectativas. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando lo mejor a nuestros clientes. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller del concesionario. Me sentí muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 06-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Veronica, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo. Tu reconocimiento a nuestro servicio es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Profesional de recogida."

Como más arriba dice el profesional que recogió el vehículo es Fran pero no sé cuál de los dos franciscos es. En el parte pone Francisco Antonio....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 06-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Matias, por tu excelente valoración y por tomarte el tiempo de comentar sobre tu experiencia. Nos alegra saber que el ...(Más ↓) servicio de recogida fue profesional. Lamentamos la confusión con los nombres y tomaremos nota para mejorar la claridad en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad, superaron todas mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 05-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Belen, nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado tus expectativas en ...(Más ↓) la compra de tu nuevo vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, se notó la profesionalidad del equipo durante todo el proceso."

Me atendió Francisco J. Yúfera Guillen y el trato fue excelente, me ayudo en todo con mucha amabilidad y gran profesionalidad...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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8 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 05-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo, ...(Más ↓) especialmente con Francisco. Valoramos mucho tus palabras sobre la amabilidad y profesionalidad que recibiste. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, atención al cliente inmejorable y muy satisfecho con los resultados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 05-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Mercedes, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller y que la atención al cliente ha ...(Más ↓) sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del equipo, estoy muy satisfecho con mi compra de vehículo nuevo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 05-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Margaret, por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecha con la atención y el trato recibido por nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Demasiado tiempo de espera a la entrega y a la recogida"

Mucho tiempo esperando...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Tiempo de espera

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 02-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Magdalena, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que hayas tenido que esperar tanto ...(Más ↓) tiempo tanto en la entrega como en la recogida. Sabemos lo importante que es para nuestros clientes recibir un servicio ágil y eficiente. Te agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y a ofrecer una mejor atención en el futuro. Esperamos poder tener la oportunidad de atenderte nuevamente y cambiar tu percepción sobre nosotros. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Los profesionales demostraron un alto nivel de conocimiento sobre los vehículos, lo que me ayudó a tomar una decisión informada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 04-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra saber que nuestro equipo fue capaz de brindarte la información necesaria para que tomaras una ...(Más ↓) decisión informada. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son un gran reconocimiento a nuestro trabajo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un proceso de compra muy agradable y eficiente, totalmente recomendable para quienes busquen vehículos nuevos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 04-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido agradable y eficiente. Tu recomendación significa ...(Más ↓) mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales en mi visita al taller, totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 04-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo cumplieron con tus expectativas. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento en la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 04-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo ha demostrado profesionalidad ...(Más ↓) en la reparación de tu vehículo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo del taller, totalmente recomendado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 04-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Aitor, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo del taller. ...(Más ↓) Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio profesional y de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gran experiencia en la compra de un coche usado, el equipo demostró verdadero compromiso con su trabajo."

La persona que nos atendió, Irina nos dio un trato estupendo....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 04-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisca, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu compra de un coche usado fue satisfactoria y ...(Más ↓) que nuestro equipo, especialmente Irina, te brindó un trato estupendo. Apreciamos tu confianza y recomendación, y estamos aquí para ayudarte en cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Caro, caro, caro"

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Menos tiempo de espera en recepción y recogida

Jesús Gallego reply on 10-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio. Apreciamos tu feedback y entendemos tu preocupación sobre los precios. Trabajamos constantemente para ofrecer la ...(Más ↓) mejor calidad y servicio a nuestros clientes, y tus comentarios son valiosos para nosotros. Si tienes alguna inquietud específica o deseas discutir opciones más adecuadas a tu presupuesto, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Gracias nuevamente por tu opinión y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Impresionado por la calidad del servicio y la dedicación del personal para satisfacer mis necesidades como comprador."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 03-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Aurora, nos alegra muchísimo saber que has quedado impresionada con la calidad de nuestro servicio y la dedicación de ...(Más ↓) nuestro equipo. Es un verdadero placer poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor! (Menos ↑)

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N
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8 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo mostró una gran profesionalidad y conocimiento del producto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 03-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Noemi, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que nuestro equipo mostró ...(Más ↓) profesionalidad y conocimiento. Siempre estamos aquí para ayudarte y mejorar en lo que sea necesario. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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B
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6 / 10

"Solución de la avería en la segunda visita al taller."

Coche nuevo de 1 mes y sale avería, lo llevo al taller y no tienen coche de sustitución, me quedo sin transporte 4 días, supuestamente arreglan la avería, a los 20 días sale ...(Más ↓) la misma avería, vuelvo a llevarlo al taller sin ofrecerme coche de sustitución, segunda vez sin medio de transporte bueno, me ofrecen bonobús . A la segunda vez de dejarlo parece ser que solucionan la avería de momento . (Menos ↑)

To improve: Explicación exacta de la avería.

Jesús Gallego reply on 10-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Benito, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con tu coche ...(Más ↓) nuevo y la falta de un vehículo de sustitución. Entendemos lo frustrante que puede ser quedarte sin transporte, especialmente en dos ocasiones. Apreciamos tu paciencia y nos alegra saber que, tras la segunda visita, parece que hemos podido solucionar la avería. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y garantizar una mejor atención en el futuro. Gracias de nuevo por tu comprensión. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional el equipo se mostró siempre dispuesto a ayudarme con claridad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 02-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha estado a tu disposición. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios positivos, ya que nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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