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Volkswagen Huertas Motor - Murcia

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Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 47
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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1822 Opinions found

M
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10 / 10

"Personal excelente. El resultado fue insuperable."

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Jesús Gallego reply on 24-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Mª Rosario, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un servicio excelente y que el resultado fue ...(More ↓) insuperable. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"El grupo de profesionales muy responsable y el resultado es impecable."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 24-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo fue responsable y que quedaste ...(More ↓) satisfecho con el resultado. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Muy buena atención en cada visita y conjunto de trabajadores destacable."

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Employees treated:

Jesús Gallego reply on 24-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención en ...(More ↓) cada visita y que nuestro equipo de trabajadores haya destacado. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Plantilla muy buena y el trato ha sido fenomenal."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 23-07-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Nos alegra saber que te ha gustado nuestra plantilla y que has recibido un trato fenomenal. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en algún momento conocidos tuyos necesitan nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarles. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El trato ha sido muy profesional y la experiencia ha resultado excepcional. Buenos trabajadores."

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Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 23-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y que tu experiencia fue ...(More ↓) excepcional. En Volkswagen Huertas Motor - Murcia nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue personalizada."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 23-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia personalizada con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro ...(More ↓) servicio. Estamos agradecidos por tu recomendación y esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excelente."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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8 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 23-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Alfredo, por tu reseña positiva y por valorar nuestro servicio con 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia ...(More ↓) fue excelente. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia siempre que voy y la atención ha sido muy personalizada."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 23-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Michelle, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención personalizada ...(More ↓) en cada visita. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestro servicio. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Una plantilla de profesionales muy responsable. La experiencia ha sido muy profesional."

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Employees treated:

Jesús Gallego reply on 23-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue altamente profesional. ...(More ↓) Estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)

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F
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4 / 10

"Si no fuera por Santiago no volvería a ir."

Pedí la cita online con antelación suficiente, una semana antes llamé para confirmar la fecha y hora de la cita, sin embargo cuando llegué me tocó esperar más de media hora ...(More ↓) y resulta que no tenían mi cita por ningún lado. Menos mal que Santiago lo arregló todo. (Less ↑)

To improve: La gestión de las citas online.

Jesús Gallego reply on 07-08-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Fuensanta. Lamentamos mucho la situación que viviste, pero nos alegra saber que Santiago pudo ...(More ↓) solucionarlo todo. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros procesos. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Gracias por tu honestidad! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia es muy profesional y buenos trabajadores. El trato ha sido fenomenal."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 22-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato fenomenal y profesional ...(More ↓) por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Inmejorables trabajadores. El trato es muy profesional. La experiencia ha sido de calidad."

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Jesús Gallego reply on 22-07-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Amalio. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato profesional y de calidad. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en lo que necesites. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Buenos especialistas."

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Jesús Gallego reply on 22-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carmen, por tu amable reseña y tu valoración positiva. Nos alegra saber que has recibido un buen servicio por parte de ...(More ↓) nuestro equipo de especialistas. Agradecemos enormemente tus recomendaciones y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Un diez."

Fantástica atención en todo momento ...(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 22-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención fantástica en todo momento. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Trato personal agradable. Grandes trabajadores."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 22-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Javier, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato personal agradable y que valoras el trabajo de ...(More ↓) nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Trato personal cercano."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 19-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato personal cercano. Estamos aquí para ...(More ↓) brindarte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Salvador Pina es mi vendedor de confianza."

El el tercer coche que le compro y cuando compre un cuarto coche, también lo haré en Ginés Huertas con Salvador Pina. Y cada vez que alguien me dice que quiere comprar un ...(More ↓) coche, siempre lo recomiendo sin la menor duda. Creo que en Ginés Huertas, habéis creado un gran equipo humano, y eso me da mucha confianza como cliente. Y la experiencia de compra, es absolutamente excelente. Gracias a todo el equipo de Ginés Huertas. Un fuerte abrazo. (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 18-07-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu lealtad, Francisco. Nos alegra saber que Salvador ha sido de gran ayuda en tus compras. En Volkswagen Huertas Motor - ...(More ↓) Murcia nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio y crear un ambiente de confianza para nuestros clientes. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia de compra tan positiva. Transmitiremos tus amables palabras a todo el equipo. ¡Un fuerte abrazo y gracias por recomendar nuestros servicios! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Aconsejable al 100%. Maravillosa atención durante todo el proceso."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

To improve: Más vehículos en estop , mucho tiempo de espera

Jesús Gallego reply on 18-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una maravillosa atención en todo el proceso. ...(More ↓) Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o futura necesidad que puedas tener. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia! (Less ↑)

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6 / 10

"Esta vez, decepcionada"

Desde las citas no comprometerse a un horario de entrega si eso es imposible de antemano....(More ↓) (Less ↑)

To improve: Me dieron cita a las 8, con la idea de que a las 2 horas lo tendria (era un cambio de pastillas de frenos), y fue a las 13 horas cuando me lo dieron.

Jesús Gallego reply on 22-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, María Pilar, por tu honesta retroalimentación. Lamentamos mucho que hayas sentido decepción en esta ocasión. Tomamos ...(More ↓) nota de tu comentario sobre los horarios de entrega y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos la oportunidad de aprender y crecer a partir de tus comentarios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. ¡Gracias por tu tiempo y por seguir confiando en nosotros! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia es satisfactoria."

(More ↓) (Less ↑)

Employees treated:

Jesús Gallego reply on 18-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia satisfactoria con nosotros. Nos alegra saber que has quedado contento con nuestros ...(More ↓) servicios. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos con un NPS tan alto! ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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