What customers say about this company
292 Opinions found
Manuel C.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2025 at 20:42
10 / 10
"El trato fue excepcional y mi vehículo quedó en perfectas condiciones, lo recomiendo al 100 ."
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nosotros y que tu vehículo quedó en perfectas ...(Más ↓) condiciones. Apreciamos mucho tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonia N.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-05-2025 at 23:42
10 / 10
"Excelente atención y servicio de calidad en el taller, estoy muy satisfecho con la experiencia."
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia. ¡Que tengas un gran día! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Jesus M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-05-2025 at 23:38
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato recibido, definitivamente volveré."
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y el trato que recibiste. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y estamos encantados de que consideres volver. Siempre estaremos aquí para atenderte y asegurarnos de que tu experiencia sea excepcional. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Agapito O.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-05-2025 at 00:04
8 / 10
"El equipo de profesionales mostró gran profesionalidad y resolvieron mi problema rápidamente, muy satisfecho con el resultado."
Fue el tallar que me recomendaron para cambiar el techo solar ya que en Madrid no podían hacerlo . Muy buen trato y un trabajo muy bien hecho...(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Agapito, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales pudo resolver tu ...(Más ↓) problema rápidamente y que quedaste satisfecho con el resultado. Agradecemos tu confianza al elegirnos para el cambio del techo solar. Valoramos mucho tus comentarios sobre el trato recibido y la calidad del trabajo. Si en el futuro necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Berta N. Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-05-2025 at 21:25
8 / 10
"Un equipo muy capacitado y amable fueron transparentes sobre el proceso de reparaciones y tiempos estimados."
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Berta, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio amable y ...(Más ↓) transparente durante el proceso de reparación. Valoramos mucho tu confianza y tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria C. C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-05-2025 at 13:59
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fue excepcional, completamente satisfecho con mi experiencia."
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Carmen, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Vicente J. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-05-2025 at 11:06
2 / 10
"Más atentos al seguro que al cliente"
Nos dieron diferentes fechas de entrega oralmente que no se corresponden con la informacion verbal. Me enviaron correo diciendo que estaba peritado y la misma tarde me dijeron ...(Más ↓) personalmente que faltaban por peritar daños ocultos que según el correo estavan peritados. Les pedí fecha aproximada de entrega para poder organizarme y apuntaron una fecha que difería en semanas a la que fue de la entrega. Sin duda la próxima vez iré a otro taller en Madrid de Volvo (Menos ↑)
To improve: El taller no prioriza al cliente propietario del vehículo y trata con la compañia aseguradora olvidando que fui yo el que eligió el taller
Rocío Arriaza reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Vicente Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la comunicación no haya estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas y que hayas experimentado confusión con las fechas de entrega. Entendemos lo importante que es para ti tener información clara y precisa, y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Apreciamos tu feedback y nos gustaría poder rectificar esta situación en el futuro. Esperamos que nos des una nueva oportunidad y podamos ofrecerte un servicio más acorde a lo que mereces. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria R. M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-05-2025 at 23:20
8 / 10
"Trato amable y cercano en el taller, me hicieron sentir muy cómodo durante toda mi visita."
Rocío Arriaza reply on 07-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Raquel. Nos alegra saber que te sentiste cómoda durante tu visita y que nuestro trato fue amable y cercano. Tu ...(Más ↓) opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
David R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-05-2025 at 23:00
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 07-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, David, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo fueron de tu agrado. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros ofrecer un servicio que haga sentir bien a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Gregorio C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-05-2025 at 06:13
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio, definitivamente volveré al concesionario para futuras necesidades."
Rocío Arriaza reply on 06-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gregorio, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) importante y estaremos encantados de ayudarte en futuras necesidades. No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Marius A.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-05-2025 at 20:48
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, fui atendido con gran amabilidad y profesionalidad por todo el equipo."
Rocío Arriaza reply on 06-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marius Adrián, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) servicio amable y profesional. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Pedro C.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-04-2025 at 11:32
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato amable recibido en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 05-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y que el trato recibido fue de tu agrado. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Maria E. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-04-2025 at 08:18
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller fue excepcional y el trato al cliente resultó ser sobresaliente."
Rocío Arriaza reply on 05-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Esther, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la calidad de nuestro trabajo y el trato ...(Más ↓) recibido. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Carlos A. D. L. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-04-2025 at 20:39
10 / 10
"Trato excepcional por parte del personal, hicieron que mi experiencia fuera muy satisfactoria."
Rocío Arriaza reply on 05-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos Ángel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato de nuestro personal fue excepcional ...(Más ↓) y que te sentimos satisfecho con el servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Hermelinda P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-04-2025 at 17:23
10 / 10
"La experiencia fue sobresaliente. El personal del taller brindó un trato amable y resolutivo desde el primer momento."
Rocío Arriaza reply on 30-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Hermelinda, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato amable y ...(Más ↓) resolutivo. Trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Ivan G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-04-2025 at 21:25
10 / 10
"Gran calidad en la reparación de mi vehículo, recomiendo encarecidamente este concesionario por su dedicación."
Rocío Arriaza reply on 14-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Iván, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de la reparación de tu vehículo. Tu recomendación significa ...(Más ↓) mucho para nosotros y es un reflejo del esfuerzo y dedicación de nuestro equipo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Rocio A. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-04-2025 at 13:18
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré."
Rocío Arriaza reply on 11-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rocio, Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estaremos encantados de verte de nuevo cuando lo necesites. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Pablo M. D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-04-2025 at 21:42
8 / 10
"No demasiado buena"
Lleve el coche para reparar un pequeño golpe en el portón trasero y al recogerlo tenía un golpe con arañazo en la puerta del conductor El Sr Luis Redondo tomo fotos y dijo que ...(Más ↓) se lo pasaría David y que me llamaría, pero todavía no lo ha hecho. Ese nuevo golpe lo han producido en el taller porque cuando fue no lo tenía, así que espero lo solucionen (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 07-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente el inconveniente que has tenido con el golpe en la ...(Más ↓) puerta del conductor. Entendemos lo frustrante que debe ser y queremos resolverlo a la mayor brevedad posible. Apreciamos que hayas mencionado la situación y que el Sr. Luis ya esté al tanto. Nos aseguraremos de que David se comunique contigo para solucionar este problema. Tu confianza es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Alfredo L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-04-2025 at 20:44
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller resolvió mi problema de manera rápida y efectiva."
Rocío Arriaza reply on 07-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alfredo, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera ...(Más ↓) rápida y efectiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte nuevamente en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Juan J. D. C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-04-2025 at 12:50
8 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimiento, estoy muy satisfecho con el resultado final."
Rocío Arriaza reply on 07-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan José, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el resultado final y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró profesionalidad y conocimiento. Tu feedback es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
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