Share with your friends on:

Volvo Auto Elia - Taller de carrocería y pintura

Vehicle dealership

Volvo Auto Elia - Taller de carrocería y pintura

Vía Complutense, 121
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

Visit website
Where we are
Contact

98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

What customers say about this company

851 Opinions found

J
valoracion_5.png

10 / 10

"Trato profesional y amigable por parte del equipo, me hicieron sentir bienvenido durante toda mi visita."

Rocío Arriaza reply on 05-02-2026 to this comment:

Juan, agradecemos mucho tus palabras sobre el trato profesional y amigable. Nos alegra saber que te hicimos sentir bienvenido durante toda ...(Más ↓) la visita; nuestro equipo trabaja para eso. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes comentarios para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

M
valoracion_4.png

8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, me brindaron un servicio de primera calidad."

Rocío Arriaza reply on 04-02-2026 to this comment:

Marta, Gracias por tus amables palabras sobre la atención y el profesionalismo de nuestro taller. Nos alegra saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) de primera calidad. Si en el futuro hay algo en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharla. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad de mantenimiento o reparación. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

J
valoracion_5.png

10 / 10

"Una experiencia excelente, el personal fue muy amable y solucionaron mi problema rápidamente."

Rocío Arriaza reply on 03-02-2026 to this comment:

Jesús, nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que nuestro equipo te atendió con amabilidad y rapidez. Gracias por confiar en ...(Más ↓) Volvo Auto Elia. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

M
valoracion_5.png

10 / 10

"Impresionado con la calidad del trabajo realizado, definitivamente regresaré para futuras necesidades."

Rocío Arriaza reply on 03-02-2026 to this comment:

Gracias, Maria Carmen, por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que la calidad del trabajo cumplió sus expectativas y ...(Más ↓) que piensa volver para futuras necesidades. En Volvo Auto Elia trabajamos con dedicación para ofrecer resultados duraderos y un servicio cercano. Si hay algo en lo que podamos ayudar antes de su próxima visita, estoy a su disposición. Agradecemos su confianza y su valoración positiva. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

D
valoracion_5.png

10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, realmente superaron mis expectativas en el servicio."

Rocío Arriaza reply on 30-01-2026 to this comment:

David, gracias por tus palabras. Nos alegra profundamente que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo hayan superado tus ...(Más ↓) expectativas. Trabajamos para que cada cliente se sienta acompañado y confíe en nosotros desde la primera conversación. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

C
valoracion_5.png

10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo del taller fueron excepcionales, sin duda volveré a confiar en ellos."

Rocío Arriaza reply on 28-01-2026 to this comment:

Cayetano, muchísimas gracias por sus palabras. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo fueron ...(Más ↓) excepcionales y que confía en nosotros para futuras necesidades. En Volvo Auto Elia trabajamos para que cada detalle cuente y su experiencia es nuestra mejor recompensa. Quedamos a su disposición para lo que necesite y esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

N
valoracion_5.png

10 / 10

"El taller muestra un alto nivel de calidad y eficiencia. Recomiendo sus servicios sin dudarlo."

Rocío Arriaza reply on 28-01-2026 to this comment:

Nuria, muchas gracias por tus palabras y por la confianza en Volvo Auto Elia. Nos alegra saber que percibes calidad y eficiencia en nuestro ...(Más ↓) taller. Para nosotros es un orgullo que recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte y cuidarte como te mereces. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

C
valoracion_5.png

10 / 10

"La atención y el trato recibido en el taller fueron excepcionales, superando todas mis expectativas."

Rocío Arriaza reply on 27-01-2026 to this comment:

Carlos, agradecerte profundamente tus palabras y la confianza en Volvo Auto Elia. Nos alegra saber que la atención y el trato en el taller ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Nuestro equipo trabaja para ofrecer un servicio cercano, profesional y de calidad, y tus comentarios nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Gracias por recomendarnos; será un placer atenderte de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

F
valoracion_5.png

10 / 10

"Me sentí muy satisfecho con la calidad del servicio recibido y la atención cordial que recibí en el taller."

Rocío Arriaza reply on 26-01-2026 to this comment:

Félix, Agradecemos tus palabras y nos alegra saber que la calidad del servicio y la atención cordial fueron de tu agrado. Gracias por ...(Más ↓) confiar en nosotros y por recomendar nuestros servicios, significa mucho para el equipo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

J
valoracion_5.png

10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, todo fue resuelto de manera rápida y profesional."

Rocío Arriaza reply on 26-01-2026 to this comment:

Juan Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y profesional en nuestro taller; ...(Más ↓) trabajar para que tus procesos sean fluidos es nuestra prioridad. Si hay algo más en lo que podamos ayudar o si alguna vez necesitas asistencia adicional, quedamos a tu disposición. Apreciamos tu confianza en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

A
valoracion_5.png

10 / 10

"No puedo estar más feliz con mi experiencia en el taller. Recibí un trato excepcional y los resultados fueron excelentes."

Rocío Arriaza reply on 26-01-2026 to this comment:

Gracias, Alicia, por tus palabras tan positivas. Nos alegra enormemente saber que recibiste un trato excepcional y que el resultado fue ...(Más ↓) excelente; tu satisfacción motiva a todo el equipo. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. Si en algún momento necesitas orientación o un buen consejo para el cuidado de tu vehículo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

N
valoracion_3.png

6 / 10

"Imposible el contacto telefónico"

Pues desde que dejé el coche en el taller el 22 de diciembre a fecha de hoy no me lo han entregado. Llamé reiteradamente durante dos días y no hubo contestación. Finalmente ...(Más ↓) llamé a atención al cliente y si que pusieron interés. Hoy he vuelto a llamar al taller y nada de nada, imposible comunicarme. Me he puesto en contacto otra vez con atención al cliente y parece ser que el miércoles día 14 lo llevan al concesionario de Arturo Soria. (Menos ↑)

To improve: Atención telefónica pésima en el taller de carrocería

Rocío Arriaza reply on 04-02-2026 to this comment:

Nuria, gracias por compartirlo y siento mucho la experiencia. Lamento la falta de comunicación y el retraso en la entrega de tu coche. Un ...(Más ↓) saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

J
valoracion_5.png

10 / 10

"Un taller excepcional, la confianza que transmiten me hace sentir seguro al dejar mi vehículo en sus manos."

Rocío Arriaza reply on 09-01-2026 to this comment:

Gracias, Jesús Miguel, por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la confianza que te ofrecemos te hace sentir seguro al dejar tu ...(Más ↓) vehículo en nuestras manos. Valoramos mucho tu reconocimiento a nuestro equipo y a la calidad del trabajo realizado. Estamos aquí para cuidar de tu coche con el mismo compromiso en cada visita. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

F
valoracion_4.png

8 / 10

"El trato recibido en el taller fue excepcional, con un equipo altamente profesional y muy atento."

Rocío Arriaza reply on 02-01-2026 to this comment:

Francisco, agradecemos mucho tus palabras y nos alegra saber que el trato fue excepcional y el equipo te transmitió profesionalidad y ...(Más ↓) atención. Nuestro objetivo es siempre ofrecer una experiencia fluida y de confianza, y trasladaremos tu reconocimiento al equipo. Si en el futuro necesitas asesoría o un servicio adicional, estaremos encantados de ayudarte con la misma dedicación. Gracias por confiar en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

J
valoracion_5.png

10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente y todas mis dudas fueron resueltas adecuadamente."

Rocío Arriaza reply on 02-01-2026 to this comment:

Gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te hicimos sentir valorado y que resolvimos tus dudas de forma ...(Más ↓) adecuada. Nuestro equipo se esfuerza por un trato cercano y soluciones claras. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

J
valoracion_4.png

8 / 10

"Bien pero tardaron mucho"

El coche ha quedado bien, pero la reparación se ha demorado demasiado tiempo. Casi un mes vamos....(Más ↓) (Menos ↑)

Rocío Arriaza reply on 30-12-2025 to this comment:

Jose David, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos la demora en la reparación y comprendemos lo molesto que es esperar casi un ...(Más ↓) mes. Tomamos nota para optimizar nuestros tiempos y la comunicación durante el proceso, sin comprometer la calidad del resultado. Nos alegra saber que el coche quedó bien. Si en el futuro necesitas aclarar plazos o tienes cualquier otra consulta, estamos a tu disposición para ayudarte y mejorar tu experiencia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

E
valoracion_5.png

10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la atención que recibí. El personal fue amable y resolvió todas mis dudas."

Rocío Arriaza reply on 12-12-2025 to this comment:

Emilio, gracias por tus palabras y por confiar en Volvo Auto Elia. Nos alegra saber que la atención fue amable y que pudimos resolver tus ...(Más ↓) dudas. Quedamos a tu disposición para cualquier otro requerimiento o futura visita. Tu experiencia es muy importante para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

M
valoracion_3.png

6 / 10

"Última visita al taller"

Teníamos cita para chapa pero el coche tenía otro tema de mecánica. Nos tomaron nota para hacerlo seguido y no dejar otro día el coche y durante toda la semana no nos llamaron ...(Más ↓) para ponernos al día de cómo iba y cuando llame para ver cuando estaba listo me informaron que lo de mecánica no lo hacían porque se les pasó poner la cita. Esto conlleva dejar el coche una vez más con las molestias que esto ocasiona. Ya en la visita anterior con el otro coche tuvimos tambie problemas porque hubo que llevar el coche tres veces hasta que quedó reparado. Siempre hemos estdo muy contentos con este taller pero las dos últimas veces no han sido las mejores (Menos ↑)

Rocío Arriaza reply on 10-12-2025 to this comment:

Maria, Lamento muchísimo las molestias y la falta de comunicación. Agradezco vuestro feedback, y entendemos que no ha sido la experiencia ...(Más ↓) habitual. Vamos a revisar la gestión de citas y a asignar un responsable de atención para manteneros informadas y evitar retrasos. Queremos coordinar una nueva cita que permita completar chapa y mecánica de forma eficiente y sin más idas y venidas. Quedo a vuestra disposición para acordar fecha y puntos de contacto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

J
valoracion_4.png

8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo sin duda volveré a confiarles mis servicios futuros."

Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:

Gracias, José Manuel, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que quedó muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y que ...(Más ↓) volverá a confiar en nosotros. Apreciamos su recomendación y seguiremos trabajando para superar sus expectativas. Si necesita cualquier cosa en su próxima visita, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

F
valoracion_5.png

10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller es impresionante, definitivamente volveré para futuros servicios."

Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:

¡Fernando! Muchas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la calidad ...(Más ↓) del trabajo. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro y prestos a ayudarte con cualquier servicio o consulta que surja. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de verte de nuevo en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Help other customers find the most useful reviews

Was the opinion helpful?Yes0

Share this opinion with my friends

<< < 1 2 3 4 5 > >>
X

In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.

If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.