Lo que los clientes opinan sobre este grupo
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10346 Opiniones encontradas
10 / 10
Maria Córdoba
Motivo Visita: Taller
Opinó el 25-02-2026 a las 20:34
Jesús Gallego contestó el 26-02-2026 a este comentario:
Maria, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la dedicación de nuestro personal marcó la diferencia y que te ...(Más ↓) llevas una impresión tan positiva. Valoramos mucho tu confianza en Labasa Toyota Cartagena. Si en el futuro necesitas algo, estamos para ayudarte. (Menos ↑)
10 / 10
Antonio Garcerán Torres
Motivo Visita: Taller
Opinó el 25-02-2026 a las 20:10
Jesús Gallego contestó el 26-02-2026 a este comentario:
10 / 10
María Jesús Peñas Barrio
Motivo Visita: Taller
Opinó el 25-02-2026 a las 19:42
Jesús Gallego contestó el 26-02-2026 a este comentario:
10 / 10
Lucia Martinez Gomez
Motivo Visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el 25-02-2026 a las 16:32
Jesús Gallego contestó el 26-02-2026 a este comentario:
10 / 10
Maria Julia Mirete Martínez
Motivo Visita: Taller
Opinó el 25-02-2026 a las 14:25
Jesús Gallego contestó el 25-02-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra mucho saber que la atención fue impecable y que la experiencia fue increíble. Tu ...(Más ↓) valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ofrecer siempre el mejor servicio. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
2 / 10
Verónica Sánchez Meca
Motivo Visita: Taller
Opinó el 25-02-2026 a las 10:08
"Muy decepcionante"
Estoy muy decepcionada con el servicio recibido en este concesionario oficial Toyota. Cada año, al dejar mi coche para la revisión, me dan un presupuesto inicial con lo ...(Más ↓) “necesario” para ese servicio, pero siempre termina ocurriendo lo mismo: a media mañana me llaman para decirme que hay que hacer más trabajos y el presupuesto prácticamente se duplica. Esta situación se ha repetido varias veces y ya resulta agotadora. Este año ha sido especialmente frustrante. Me cambiaron la batería y me informaron de que la del año anterior también la habían sustituido, por lo que la nueva entraba en garantía. Confié en esa información… pero días más tarde me llamaron para decirme que se habían equivocado y que, en realidad, la batería no estaba en garantía. Como consecuencia, he tenido que pagar casi *** € adicionales, después de haber abonado ya unos *** € en la revisión. A esto se suma que ni siquiera han podido completar la revisión porque, tras cambiar la batería, no pudieron hacer ciertas comprobaciones, y ahora tengo que volver cuando haya recorrido 500 km. Además, ni siquiera se tomaron la molestia de dejar configurado el reloj de la pantalla del coche, un detalle básico que en un servicio oficial debería cuidarse. Como clienta, me siento engañada y nada respaldada. Aunque pasar la revisión en el servicio oficial mantiene la garantía año tras año, la experiencia no compensa. Tras lo ocurrido, he decidido que no volveré a realizar aquí el mantenimiento de mi vehículo. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 16-03-2026 a este comentario:
Lamentamos profundamente que su experiencia haya sido así, Verónica. Agradecemos que nos lo cuente y sentimos que el servicio no haya ...(Más ↓) cumplido sus expectativas. No debemos exagerar ni asumir causas, pero sí queremos escucharle y entender mejor lo ocurrido para evitar que se repita. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Estamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. (Menos ↑)
10 / 10
Julio López Pujalte
Motivo Visita: Taller
Opinó el 25-02-2026 a las 08:19
Jesús Gallego contestó el 25-02-2026 a este comentario:
10 / 10
Maria Concepcion Navarro Valverde
Motivo Visita: Taller
Opinó el 25-02-2026 a las 08:16
Jesús Gallego contestó el 25-02-2026 a este comentario:
10 / 10
José Palao Martinez
Motivo Visita: Taller
Opinó el 25-02-2026 a las 00:17
Jesús Gallego contestó el 25-02-2026 a este comentario:
10 / 10
Maria De Los Angeles Castaño Molina
Motivo Visita: Taller
Opinó el 24-02-2026 a las 21:33
Jesús Gallego contestó el 25-02-2026 a este comentario:
María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue constante y útil y que el seguimiento fue ...(Más ↓) excelente. En Toyota Labasa Murcia trabajamos para mantenerte informada en cada paso. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)
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