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Suzuki - SUVISA

Concesionario de vehículos

Suzuki - SUVISA

Av. de Gijón, Km 194, 47610 Zaratán, Valladolid 194
47610 - Zaratán (Valladolid, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

203 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"Mejor experiencia de atención, confianza y respeto."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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1 sobre 10

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

A mejorar: Muy atentos, amables y serviciales

Atención al cliente contestó el 08-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que has experimentado una atención de calidad, Minerva. Valoramos tu confianza y el respeto que mencionas, y agradecemos ...(Más ↓) que compartas tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo adicional durante una intervención, no dudes en comentarlo para poder ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La experiencia fue excepcional y sin complicaciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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10 sobre 10

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 26-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la experiencia fue excepcional y sin complicaciones, Ignacio. Agradecemos que compartas tu buena valoración y tu ...(Más ↓) confianza. Si necesitas algo más o alguna consulta futura, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano excelente que refuerza la confianza."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trato humano ha reforzado tu confianza, María Jesús. Agradecemos que lo compartas y nos comprometemos a mantener ...(Más ↓) ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Rapidez y eficacia. Repetiré"

Experiencia positiva. Rapidez y eficacia. Repetiré con ustedes....(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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1 sobre 10

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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1 sobre 10

A mejorar: Aviso telefónico una vez terminado el servicio

Atención al cliente contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Andrea, nos alegra saber que la rapidez y la eficacia de nuestro servicio te permiten repetir. Agradecemos que compartas tu experiencia ...(Más ↓) positiva y que confíes en nosotros. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Mala, para plantearme si merece la pena volver a llevar el coche"

Fue una espera angustiosa. Ya que subí el vehículo para pasar la revisión anual que tenía cita a las 7,30 y salí a las 14,30 sin mucha información de porque se tardaba ...(Más ↓) tanto. Hasta que pedí hablar con la responsable del taller. 4 horas de mano de obra que no se corresponde con lo realmente trabajado. Me dijeron que me iban hacer descuento por compensación, pero éstos son los descuentos de siempre. Presente una reclamación por todo esto mencionado y por las horas perdidas. Cómo dice el refrán el que mucho abarca, poco aprieta , debido a la gran cantidad de marcas que hay, junto con los clientes. (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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Q
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4 / 10

"No estoy muy contento"

Se tarda mucho en dar una solución a la avería y no queda claro lo q ha sucedido...(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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A
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8 / 10

"Trámite rápido, equipo atento y resolutivo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Adrian, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y que el equipo fue atento y resolutivo. Tomamos ...(Más ↓) nota de tus comentarios sobre la oferta de presupuesto y el transporte para mejorar nuestros procesos en futuras intervenciones. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Suzuki - SUVISA (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Confianza y satisfacción por su trato humano."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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A mejorar: El transporte alternativo que ofrecen no sé ajustó a nuestra necesidad. Tuvimos que hacer una peregrinación para llegar al concesionario.

Atención al cliente contestó el 08-05-2026 a este comentario:

Agradecemos la confianza y la satisfacción por el trato humano, Francisco Javier. Nos alegra saber que, en general, tu experiencia ha sido ...(Más ↓) positiva. Tomamos nota de que el vehículo no fue entregado limpio y trabajaremos para mejorar ese aspecto. Si hay algo más que quieras ampliar, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La formación del equipo se nota en su trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 07-05-2026 a este comentario:

Nos alegra que la formación del equipo se refleje en su trato, David. Agradecemos que comparta su experiencia positiva con nosotros. ...(Más ↓) Seguimos a su disposición para cualquier consulta o asistencia futura y esperamos poder seguir superando sus expectativas en próximas intervenciones. (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"No es malo pero hay q mejorar"

Pues pienso que deberían de describir lo que te han hecho o al menos decírtelo, no pasar la factura y ya no sé lo que le han hecho, se supone que una revisión pero pero no sé ...(Más ↓) exactamente lo que le han hecho, si tenía algo o no tenía algo, absolutamente no tengo ni idea. Tampoco me dieron un presupuesto, lo tuve que preguntar y me dieron algo aproximado y después fueron ***€ más (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

A mejorar: Dar presupuesto y poner lo q te han hecho o decirlo al menos

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P
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, resolución rápida."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 05-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que la resolución fue rápida y que la experiencia fue positiva. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Equipo de ventas y atención extraordinario, muy contento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 05-05-2026 a este comentario:

María Montserrat, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo de ventas y atención fue extraordinario y ...(Más ↓) que estás contenta con nuestro servicio. Si en algún momento quieres ampliar tus comentarios o necesitas algo más, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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B
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6 / 10

"Me falta una pieza pendiente de cambiar"

La pintura bien pero sigo esperando la pieza de plástico embellecedor del paso de rueda q había q cambiar....(Más ↓) (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, atención proactiva y eficaz."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 20-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Sara. Nos alegra saber que nuestro equipo fue proactivo y eficaz, y que la atención cumplió tus ...(Más ↓) expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Seguimiento excelente y comunicación tranquilizadora, recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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A mejorar: El tiempo en dar la cita

Atención al cliente contestó el 15-04-2026 a este comentario:

Apreciamos mucho tu valoración, Gregorio. Nos complace saber que el seguimiento fue excelente y la comunicación te transmitió ...(Más ↓) tranquilidad, y que recomendarías nuestros servicios. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si necesitas cualquier cosa adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La recomiendo, servicio atento y resultados perfectos."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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A mejorar: Un poco caro y que menos que entregar el coche limpio por dentro.

Atención al cliente contestó el 10-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos. Nos alegra saber que el servicio fue atento y que los resultados fueron acordes a lo ...(Más ↓) esperado. Tomamos nota de tus comentarios para continuar mejorando en la entrega y en la consideración de opciones de transporte durante intervenciones. Quedamos a tu disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Atención excelente y gestión eficiente."

Atención excelente, pero tiempos de espera demasiado largos, sin ofrece alternativa de que atienda otro miembro del personal...(Más ↓) (Menos ↑)

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A mejorar: Rapidez en la atención

Atención al cliente contestó el 07-04-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Maria Asuncion. Nos alegra que la atención y la gestión hayan sido excelentes, pero sentimos ...(Más ↓) que los tiempos de espera fueron superiores a lo esperado y que no se te ofreció una alternativa de atención por otro miembro del equipo. Tomaremos nota de tus comentarios para buscar mejoras en la coordinación y las opciones de atención. Si hay algo más que quieras añadir, estamos atentos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Equipo humano que inspira confianza y tranquilidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente contestó el 01-04-2026 a este comentario:

Maria, nos alegra mucho que nuestro equipo transmita confianza y tranquilidad. Gracias por compartir tu experiencia; valoramos tu confianza ...(Más ↓) y estaremos atentos para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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10 / 10

"Rápida y clara gestión, experiencia excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Alpegas. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y clara y que la experiencia fue excelente. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"El coche quedó como nuevo, calidad final excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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Atención al cliente contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el coche quedó como nuevo y que la calidad final fue excepcional, Juan Jose. Gracias por compartir su experiencia y ...(Más ↓) por recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesita servicio, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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