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Suzuki - SUVISA

Concesionario de vehículos

Suzuki - SUVISA

Av. de Gijón, Km 194, 47610 Zaratán, Valladolid 194
47610 - Zaratán (Valladolid, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

200 Opiniones encontradas

I
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10 / 10

"La experiencia fue excepcional y sin complicaciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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10 sobre 10

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 26-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la experiencia fue excepcional y sin complicaciones, Ignacio. Agradecemos que compartas tu buena valoración y tu ...(Más ↓) confianza. Si necesitas algo más o alguna consulta futura, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano excelente que refuerza la confianza."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trato humano ha reforzado tu confianza, María Jesús. Agradecemos que lo compartas y nos comprometemos a mantener ...(Más ↓) ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Rapidez y eficacia. Repetiré"

Experiencia positiva. Rapidez y eficacia. Repetiré con ustedes....(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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1 sobre 10

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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1 sobre 10

A mejorar: Aviso telefónico una vez terminado el servicio

Atención al cliente contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Andrea, nos alegra saber que la rapidez y la eficacia de nuestro servicio te permiten repetir. Agradecemos que compartas tu experiencia ...(Más ↓) positiva y que confíes en nosotros. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Trámite rápido, equipo atento y resolutivo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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1 sobre 10

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 11-05-2026 a este comentario:

Adrian, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y que el equipo fue atento y resolutivo. Tomamos ...(Más ↓) nota de tus comentarios sobre la oferta de presupuesto y el transporte para mejorar nuestros procesos en futuras intervenciones. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Suzuki - SUVISA (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Confianza y satisfacción por su trato humano."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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10 sobre 10

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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1 sobre 10

A mejorar: El transporte alternativo que ofrecen no sé ajustó a nuestra necesidad. Tuvimos que hacer una peregrinación para llegar al concesionario.

Atención al cliente contestó el 08-05-2026 a este comentario:

Agradecemos la confianza y la satisfacción por el trato humano, Francisco Javier. Nos alegra saber que, en general, tu experiencia ha sido ...(Más ↓) positiva. Tomamos nota de que el vehículo no fue entregado limpio y trabajaremos para mejorar ese aspecto. Si hay algo más que quieras ampliar, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La formación del equipo se nota en su trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 07-05-2026 a este comentario:

Nos alegra que la formación del equipo se refleje en su trato, David. Agradecemos que comparta su experiencia positiva con nosotros. ...(Más ↓) Seguimos a su disposición para cualquier consulta o asistencia futura y esperamos poder seguir superando sus expectativas en próximas intervenciones. (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"No es malo pero hay q mejorar"

Pues pienso que deberían de describir lo que te han hecho o al menos decírtelo, no pasar la factura y ya no sé lo que le han hecho, se supone que una revisión pero pero no sé ...(Más ↓) exactamente lo que le han hecho, si tenía algo o no tenía algo, absolutamente no tengo ni idea. Tampoco me dieron un presupuesto, lo tuve que preguntar y me dieron algo aproximado y después fueron ***€ más (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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1 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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1 sobre 10

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

A mejorar: Dar presupuesto y poner lo q te han hecho o decirlo al menos

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P
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, resolución rápida."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 05-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que la resolución fue rápida y que la experiencia fue positiva. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Equipo de ventas y atención extraordinario, muy contento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 05-05-2026 a este comentario:

María Montserrat, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo de ventas y atención fue extraordinario y ...(Más ↓) que estás contenta con nuestro servicio. Si en algún momento quieres ampliar tus comentarios o necesitas algo más, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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B
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6 / 10

"Me falta una pieza pendiente de cambiar"

La pintura bien pero sigo esperando la pieza de plástico embellecedor del paso de rueda q había q cambiar....(Más ↓) (Menos ↑)

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

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10 / 10

"Recomiendo este equipo, atención proactiva y eficaz."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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1 sobre 10

¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 20-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Sara. Nos alegra saber que nuestro equipo fue proactivo y eficaz, y que la atención cumplió tus ...(Más ↓) expectativas. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Seguimiento excelente y comunicación tranquilizadora, recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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A mejorar: El tiempo en dar la cita

Atención al cliente contestó el 15-04-2026 a este comentario:

Apreciamos mucho tu valoración, Gregorio. Nos complace saber que el seguimiento fue excelente y la comunicación te transmitió ...(Más ↓) tranquilidad, y que recomendarías nuestros servicios. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención. Si necesitas cualquier cosa adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La recomiendo, servicio atento y resultados perfectos."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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1 sobre 10

A mejorar: Un poco caro y que menos que entregar el coche limpio por dentro.

Atención al cliente contestó el 10-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos. Nos alegra saber que el servicio fue atento y que los resultados fueron acordes a lo ...(Más ↓) esperado. Tomamos nota de tus comentarios para continuar mejorando en la entrega y en la consideración de opciones de transporte durante intervenciones. Quedamos a tu disposición para futuras necesidades. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Atención excelente y gestión eficiente."

Atención excelente, pero tiempos de espera demasiado largos, sin ofrece alternativa de que atienda otro miembro del personal...(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

A mejorar: Rapidez en la atención

Atención al cliente contestó el 07-04-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Maria Asuncion. Nos alegra que la atención y la gestión hayan sido excelentes, pero sentimos ...(Más ↓) que los tiempos de espera fueron superiores a lo esperado y que no se te ofreció una alternativa de atención por otro miembro del equipo. Tomaremos nota de tus comentarios para buscar mejoras en la coordinación y las opciones de atención. Si hay algo más que quieras añadir, estamos atentos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Equipo humano que inspira confianza y tranquilidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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Atención al cliente contestó el 01-04-2026 a este comentario:

Maria, nos alegra mucho que nuestro equipo transmita confianza y tranquilidad. Gracias por compartir tu experiencia; valoramos tu confianza ...(Más ↓) y estaremos atentos para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Rápida y clara gestión, experiencia excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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Atención al cliente contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Alpegas. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y clara y que la experiencia fue excelente. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"El coche quedó como nuevo, calidad final excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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Atención al cliente contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el coche quedó como nuevo y que la calidad final fue excepcional, Juan Jose. Gracias por compartir su experiencia y ...(Más ↓) por recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesita servicio, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El resultado final es perfecto, se nota profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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1 sobre 10

Atención al cliente contestó el 25-03-2026 a este comentario:

Gerardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que percibas profesionalidad y un resultado final de calidad. Tomamos nota de los ...(Más ↓) aspectos que mencionas sobre presupuesto y la entrega del vehículo para que podamos revisarlos y mejorar. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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V
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2 / 10

"Buenas .pero"

Me han cobrado una botella de limpia-parabrisas y resulta que el día antes lo había rellenado yo hasta arriba y me queje , que eso no estaba nada bien, me lo descontaron y al ...(Más ↓) final me regaló el botellin .pero . Me cambiarían el filtro o no??? Que hago pienso mal?? Está feo!!! (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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A mejorar: Sinceridad

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10 / 10

"La recomiendo, equipo proactivo y trato cordial."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció presupuesto por parte de su recepcionista?
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10 sobre 10

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la intervención de su vehículo?
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¿Le entregaron limpio su vehículo?
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10 sobre 10

A mejorar: nada

Atención al cliente contestó el 18-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Alexis. Nos alegra saber que percibiste un equipo proactivo y un trato cordial. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) confianza y la recomendación. Tomamos nota de la observación sobre el transporte alternativo durante la intervención de tu vehículo; si en una próxima ocasión consideras necesario planificar opciones de movilidad, estaremos atentos para ayudarte. (Menos ↑)

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