Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
302 Opiniones encontradas
Gonzalo F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-01-2024 a las 09:07
10 / 10
"La experiencia ha resultado muy positiva."
1 sobre 10
A mejorar: que fuera mas barato
Marta Gancedo contestó el 25-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Gonzalo. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido muy positiva. Lamentamos que no se haya ...(Más ↓) realizado la inspección del vehículo contigo al momento de la recepción. Agradecemos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar en este aspecto. Esperamos seguir contando con tu confianza y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias de nuevo por tu preferencia! (Menos ↑)
Maria N. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2024 a las 10:33
8 / 10
"Totalmente recomendable. El trato fue impecable."
En general muy bien todo excepto el precio que encuentro muy elevado para una revisión de 160.000 km. Gracias ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
Marta Gancedo contestó el 24-01-2024 a este comentario:
Hola Maria Natalia, agradecemos tu recomendación y valoración. Lamentamos que el precio de la revisión no haya cumplido tus ...(Más ↓) expectativas. Tomamos nota de tu comentario para mejorar en el futuro. Nos alegra saber que el trato fue impecable. Esperamos verte de nuevo y seguir mejorando para ofrecerte un servicio excelente. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Fernando D. O. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-01-2024 a las 21:40
8 / 10
"El trato es amable."
El día de la entrega me atendió la señorita Teresa y también fue mi amable. ...(Más ↓) (Menos ↑)
1 sobre 10
Marta Gancedo contestó el 24-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Fernando. Nos alegra saber que has recibido un trato amable por parte de Teresa. Lamentamos ...(Más ↓) que no se haya realizado la inspección del vehículo junto a ti en el momento de la entrega. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir mejorando para brindarte un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)
Maria I. G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-01-2024 a las 21:35
8 / 10
"Trato personal agradable. Servicio genial."
10 sobre 10
Marta Gancedo contestó el 24-01-2024 a este comentario:
Jose A. M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-01-2024 a las 23:36
10 / 10
"Extraordinarios empleados."
Todo correcto, buena atención, y previo razonable....(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
Marta Gancedo contestó el 22-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que recibiste una buena atención y que todo estuvo correcto. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por brindar un servicio extraordinario. Agradecemos mucho tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Alejandro R. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-01-2024 a las 23:24
2 / 10
"Salgo del taller con ganas de no volver nunca."
Es lamentable y desesperante que te traten así. Después de confiar en la marca te sientes traicionado y ves que es todo sacar dinero y no responder de manera razonable ante ...(Más ↓) errores cometidos por vosotros. (Menos ↑)
1 sobre 10
A mejorar: No me dieron información en su momento, me asesoraron mal y he perdido la garantía por su poca profesionalidad
Maria D. C. E. I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-01-2024 a las 14:40
10 / 10
"Plantilla inmejorable. Gran atención durante todo el proceso e inmejorable trato."
10 sobre 10
Marta Gancedo contestó el 18-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Del Carmen, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable y un trato ...(Más ↓) excepcional durante todo el proceso. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y agradecemos enormemente que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Mitsubishi Selitrac! (Menos ↑)
Maria T. P. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-01-2024 a las 08:28
10 / 10
"El servicio fue óptimo y aconsejable al 100%. Inmejorable trato."
1 sobre 10
A mejorar: La aplicación Mitsubishi con la que realice la reserva de taller debe ser revisada y simplificada. Me reservo en el taller de Leganés pero di de alta al coche en el taller de Majadahonda
Marta Gancedo contestó el 15-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Teresa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio fue óptimo y que recibiste un trato ...(Más ↓) inmejorable. Lamentamos que la inspección del vehículo no se realizara como esperabas. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos verte de nuevo y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
Maria H. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-01-2024 a las 22:17
8 / 10
"Profesionales comprometidos."
10 sobre 10
Marta Gancedo contestó el 11-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Maria. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Agradecemos tus palabras ...(Más ↓) y tu recomendación. Estamos comprometidos en seguir ofreciendo un servicio profesional y de calidad. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Rosa M. C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2024 a las 23:23
10 / 10
"Atención muy personalizada. Recomendable al 100%. Excelente atención."
10 sobre 10
Marta Gancedo contestó el 10-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rosa Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y excelente. Estamos ...(Más ↓) encantados de que nos recomiendes al 100%. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mitsubishi Selitrac! (Menos ↑)
Miguel A. N. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-01-2024 a las 21:28
4 / 10
"Contradictoria"
Es largo de contar, les puede informar el responsable de recepción (no sé su cargo) Rafael, que conoce todo el detalle ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
A mejorar: Hubo 3 personas, una muy bien y las otras con diferentes opiniones
Antonia G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-01-2024 a las 05:16
6 / 10
Pablo J. P. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-01-2024 a las 21:56
2 / 10
Jose C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2023 a las 20:56
6 / 10
"Optimizar tiempo de revisión."
Me parece mucho tiempo 1,5 días ar una revisión anual de un coche (este comentario lo hago todos los años ;) es algo que veo mejorable y que complica mucho buscar día para ...(Más ↓) dejar el coche) . Complica mucho el poder dejar el coche. Cómo punto positivo, tuve un problema en dejar el coche a la hora de la cita y me dejaron dejarlo a la tarde. No obstante creo que una revisión estándar debería de hacerse en unas horas pudiendo dejar u coger el coche en cuestión de pocas horas. (Menos ↑)
1 sobre 10
A mejorar: 1 día para una revisión estándar es mucho.
Santiago O. M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2023 a las 20:49
2 / 10
Alicia G. G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-12-2023 a las 19:23
10 / 10
"Atención excelente. Aconsejable."
10 sobre 10
Marta Gancedo contestó el 28-12-2023 a este comentario:
Miriam C. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-12-2023 a las 19:39
8 / 10
"Atención muy profesional."
1 sobre 10
Marta Gancedo contestó el 25-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Miriam. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional. Lamentamos que no se haya realizado la ...(Más ↓) inspección del vehículo contigo y agradecemos tu feedback para mejorar. Esperamos verte de nuevo y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
Alvaro E. J. D. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-12-2023 a las 19:05
10 / 10
"El personal fue inmejorable. Ejemplo de profesionalidad. El trato es muy profesional."
10 sobre 10
Marta Gancedo contestó el 25-12-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, Álvaro Emilio, por tu amable reseña! Nos alegra saber que nuestro personal te brindó un trato inmejorable y ...(Más ↓) profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Federico M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-12-2023 a las 22:08
4 / 10
"Tercera revisión"
No disponen de coche de sustitución, y lo que te ofrecen es que uses una app de carshsring. Tuve que hacer malabares para poder dejar el coche a primera hora y recogerlo a ...(Más ↓) última. Se confundieron al entregarme las llaves, no encontraban mi coche y me lo dieron sin lavar... sería un olvido, pero espero no olvidasen cambiarme el aceite también. (Menos ↑)
1 sobre 10
A mejorar: Ampliar horario entrega y recogida
Ana M. C. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-12-2023 a las 21:35
10 / 10
"Un 10."
10 sobre 10
Marta Gancedo contestó el 22-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Ana Maria. Nos alegra saber que has quedado tan satisfecha con nuestros servicios. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido tus expectativas y agradecemos que nos recomiendes. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
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Selitrac es tu concesionario oficial Mitsubishi en Madrid.
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