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Mitsubishi Selitrac

Concesionario de vehículos

Mitsubishi Selitrac

Pol. Ind. el Carretero, Carr. de Boadilla del Monte, km 0,4
28220 - Majadahonda (Madrid, España)

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90% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

8.7 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

330 Opiniones encontradas

J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo del taller fue muy profesional y resolvieron mi problema rápidamente."

A mejorar: Todo muy bien. El trato impecable. Gracias

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 18-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Julie Jeanne Von Essen, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro ...(Más ↓) equipo pudo resolver tu problema de manera rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir brindando el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Tardaron en hacerme caso y en atenderme"

Estuve esperando sin que me atendieran durante 10-15 minutos. Un saludo inicial y una indicación de que me iban a atender en breve habría sido más adecuado. La información ...(Más ↓) relativa al programa de revisiones no me pareció suficientemente clara. Para el cliente es muy importante saber cada cuanto tiempo kilometraje se hacen las revisiones y la profundidad de las mismas, para tener una estimación de la duración y poder planificarse mejor. Imagino que el trabajo se realizó correctamente, aunque tampoco se me dijo nada al respecto, y me habría gustado que me comentaran algo del estado de mi vehículo. Además, en otros concesionarios me enseñan, o ponen en el maletero, los filtros cambiados o las piezas sustituidas, como muestra del trabajo realizado. En este caso, la desconexión entre el cliente y el trabajo realizado me parece excesiva. Por lo demás, fueron amables y la atención fue buena. Mi valoración global también es buena, pero creo que los detalles que comento mejorarían la calidad de la atención. (Menos ↑)

A mejorar: La recepción inicial fue lenta y confusa

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 15-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la atención inicial no haya sido la adecuada y que ...(Más ↓) tuvieras que esperar. Apreciamos tus comentarios sobre la comunicación respecto a las revisiones; sin duda, son aspectos importantes que debemos mejorar. Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre mostrar las piezas cambiadas para brindar mayor transparencia. Nos alegra saber que, a pesar de estos inconvenientes, valoras la amabilidad de nuestro equipo. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad y tus observaciones nos ayudarán a lograrlo. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"No me resolvieron los problemas."

Lleve al taller el coche para revisión y dar un parte por chapa. Me encuentro, 19 días después, con una raja de lado a lado del parabrisas, que nadie me dijo nada, sin ...(Más ↓) arreglar, teniendo un seguro a todo riesgo que se podría haber resuelto durante el tiempo que ha estado el taller, teniendo que irme a buscar yo otro sitio donde me puedan arreglar la luna debido a que en el taller no tienen stock de este marerial, ni me pueden asegurar que me lo resuelvan antes de irme de viaje. Según las fotos iniciales, parece que se ve un desperfecto en el parabrisas, pero como digo, en ningún momento informado por su empleado. Para mi un desastre esta visita en el taller, que me plantea muy seriamente si volver en otra ocasión. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

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G
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8 / 10

"Excelente atención al cliente, el servicio en el taller fue rápido y muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 14-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gerardo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención al cliente excelente y ...(Más ↓) que el servicio en el taller cumplió con tus expectativas de rapidez y profesionalismo. Apreciamos tu recomendación y seguimos trabajando para mejorar cada día. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"Todo correcto y profesional"

Todo correcto y profesional, aunque la solicitud de las piezas para revisión 9 años llegará más tarde de lo esperado...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 11-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Virginia. Nos alegra saber que has encontrado nuestro servicio correcto y profesional. Lamentamos la demora en la ...(Más ↓) solicitud de las piezas para revisión. Apreciamos tu comprensión y trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de respuesta. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró gran profesionalidad y conocimiento. Totalmente satisfecho con el servicio."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 09-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que la atención recibida fue excepcional y que nuestro equipo demostró profesionalidad ...(Más ↓) y conocimiento. Apreciamos tu satisfacción con el servicio y tus comentarios, que nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Estoy impresionado con la rapidez y eficacia del servicio, definitivamente recomendaré este concesionario a mis amigos."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 08-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Viktor. Nos alegra saber que estás impresionado con la rapidez y eficacia de nuestro servicio. Agradecemos sinceramente ...(Más ↓) tu recomendación a tus amigos, ya que eso significa mucho para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo mostró gran profesionalidad y rapidez en la reparación de mi vehículo."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 08-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Antonia, Apreciamos tus amables palabras sobre la atención y servicio que recibiste. Nos alegra saber que nuestro ...(Más ↓) equipo mostró profesionalidad y rapidez en la reparación de tu vehículo. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar para alcanzar esa puntuación perfecta, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo de profesionales fue muy amable y solucionaron mi problema rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 04-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesus, por tu reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales pudo ayudarte de manera rápida y amable. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder asistirte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido sin duda volveré al concesionario por la calidad de su equipo."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 02-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Melissa, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con el servicio recibido. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la ...(Más ↓) mejor calidad y atención a nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Estaremos encantados de volver a verte en el concesionario. ¡Gracias por confiar en Mitsubishi Selitrac! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y escuchado en todo momento."

Marta Gancedo contestó el 30-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste valorado y escuchado. Tu ...(Más ↓) experiencia es muy importante para nosotros y trabajamos constantemente para mejorar. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, dejaron mi vehículo en perfectas condiciones."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 30-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Inmaculada, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo cumplieron con tus ...(Más ↓) expectativas. Es un placer para nosotros dejar tu vehículo en perfectas condiciones y que te sientas satisfecha con nuestro servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"No volveré al concesionario"

Tras la revisión venía un testigo encendido y el avisador de aparcamiento trasero funciona mal. Lo peor ha sido la chapa, el parachoques trasero no estaba bien encajado y al ...(Más ↓) intentar colocarlo han deteriorado la pintura. El coche lleno de polvo en su interior. La atención correcta pero la justa!!! (Menos ↑)

A mejorar: A nivel personal he sido bien atendido, pero los resultados de chapa, revisión y otros defectos han sido muy insatisfactorios. Dejaré de ir a este concesionario después de 10 años.

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J
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10 / 10

"El equipo del concesionario demostró gran profesionalidad, con un trato muy amable y solución rápida a mi problema."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 27-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Ernesto, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) la profesionalidad y amabilidad de nuestro personal. Siempre estamos aquí para ofrecer soluciones rápidas y efectivas. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 27-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Información al cliente"

He llamado y la respuesta automática me decía que el coche estaría terminado el 4 de julio. He vuelto a llamar a taller y me han dicho que el coche estaba terminado a medio ...(Más ↓) día de hoy. (Menos ↑)

A mejorar: Información coordinada

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E
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8 / 10

"Buenas aunque el precio que pagué era elevado"

(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: El precio ,que me parece algo elevado. No me dieron el presupuesto pero si me lo enseñaron

Marta Gancedo contestó el 25-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Estibaliz, por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos que el precio puede parecer elevado y apreciamos tu ...(Más ↓) comentario al respecto. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor calidad y servicio posible. Nos alegra saber que, a pesar de esto, valoras positivamente nuestros servicios y que estarías dispuesta a recomendarnos. Si tienes más sugerencias o inquietudes, no dudes en hacérnoslas saber. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo definitivamente volveré al concesionario para futuros servicios."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 24-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Monica, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la profesionalidad de nuestro equipo. Tu confianza en nosotros ...(Más ↓) significa mucho y estaremos encantados de atenderte en el futuro. No dudes en contactarnos para cualquier servicio que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Un equipo altamente profesional que brindó un trato amable y atento durante toda mi visita al taller."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 24-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Inmaculada, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue satisfactoria. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al trato amable y atento de nuestro equipo, ya que nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Mitsubishi Selitrac. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Trato profesional y atento"

Fueron atentos conmigo durante todo el tiempo que duro la revisión y reparación del vehículo....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 20-06-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Del Rosario, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y atento durante la ...(Más ↓) revisión y reparación de tu vehículo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y tomamos en cuenta cada comentario para seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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