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Mazda Saracosta Motor

Concesionario de vehículos

Mazda Saracosta Motor

Av. de Cataluña, 103, 50014 Zaragoza 103
50014 - Zaragoza (Zaragoza, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

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9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

2251 Opiniones encontradas

J
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8 / 10

"La experiencia fue muy agradable, explicación clara."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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8 sobre 10

Atención al cliente contestó el 26-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jesus Angel. Nos alegra saber que la explicación fue clara y que la experiencia fue agradable. ...(Más ↓) Valoramos tu opinión y seguimos trabajando para mantener ese nivel de atención y claridad. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La claridad en la información fue total, seguimiento excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho/a con el servicio prestado en su última visita a Saracosta Motor?
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10 sobre 10

¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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9 sobre 10

Atención al cliente contestó el 26-05-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Jose Maria. Nos alegra saber que la claridad de la información y el seguimiento fueron ...(Más ↓) excelentes. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo fue excepcional, experiencia personal positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho/a con el servicio prestado en su última visita a Saracosta Motor?
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10 sobre 10

¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 26-05-2026 a este comentario:

Nos alegra que el equipo haya sido excepcional y que tu experiencia haya sido positiva, Javier. Agradecemos que compartas este comentario y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Imposible pedir cita y reparación Pdte hace más de 2 años"

Acabas acudiendo en persona al taller. El teléfono no es contestado, se acaba cortando por la larga espera, y el WhatsApp no es contestado tampoco. Luego el trato ahí es muy ...(Más ↓) bueno por parte del personal de recepción en el taller. Más de 3 años con 3 revisiones anuales avisándolo esperando respuesta por una burbuja en el head up display, después de haber incluso dejado el coche exclusivamente para su análisis en otra ocasión, pero aún no saben nada, y mientras se ha acabado la garantía. 3 visitas en persona aparte y 3 llamadas y no me dicen cómo actuar, con el head uñ display que no se ve completo. También avisé en la anterior revisión de puerta de copiloto con tornillos sueltos que hacía que cerrara mal, y se les olvidó. Solo hacen la revisión, no leen nada más de lo que se indica. La puerta me la apreté yo al final, porque no vivo en Zaragoza capital. Muy fan de Mazda, en espera de aceptación de presupuesto para la compra de un Mazda 6E para sustituir otro coche en casa se puede comprobar en el concesionario Saracosta y en Torrejón pero creo que cambiaría de concesionario por el servicio post venta. (Menos ↑)

¿Está satisfecho/a con el servicio prestado en su última visita a Saracosta Motor?
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6 sobre 10

¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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10 sobre 10

A mejorar: Atención telefónica y hacer caso a observaciones del cliente

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B
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10 / 10

"La experiencia fue muy agradable, sin complicaciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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9 sobre 10

Atención al cliente contestó el 26-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue agradable y sin complicaciones. Beatriz, agradecemos que hayas compartido tu experiencia con ...(Más ↓) Mazda Saracosta Motor. Si en el futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Confianza y honestidad como pilares del servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 26-05-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Luis Ricardo. Nos alegra saber que percibes la confianza y la honestidad como pilares de nuestro ...(Más ↓) servicio. Ese tipo de comentarios nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y para todos nuestros clientes. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo muy profesional, con enfoque en el cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 26-05-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que nuestro equipo ha sido profesional y centrado en el cliente, Alberto. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) la confianza depositada en nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o hay alguna manera en la que podamos seguir mejorando tu experiencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Concesionario recomendable al máximo, atención amable y soluciones efectivas."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que en Mazda Saracosta Motor encontró un servicio recomendable, con atención amable y soluciones efectivas. Francisco ...(Más ↓) Javier, agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para futuras visitas. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Respuesta rápida y seguimiento claro, experiencia sobresaliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

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8 sobre 10

¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la respuesta rápida y el seguimiento claro han sido de tu agrado, Antonio. Apreciamos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) nos motiva a mantener ese estándar de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento detallado y comunicación directa, muy satisfactorio."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el seguimiento detallado y la comunicación directa fueron satisfactorios, Moises Alberto. En Mazda Saracosta Motor ...(Más ↓) trabajamos para mantenerte informado en cada paso. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza depositada en nosotros. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo muy competente, recomendado para futuras compras."

(Más ↓) (Menos ↑)

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¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Anabel. Nos alegra saber que encontró a nuestro equipo competente y que consideraría recomendable ...(Más ↓) nuestros servicios. Si en el futuro necesita asesoramiento para futuras compras, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Todo claro, desde el primer contacto."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que, desde el primer contacto, todo fue claro. Daniel, agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para cualquier consulta o servicio futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Trato cercano que genera confianza duradera."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Pedro, agradecemos mucho tus palabras sobre el trato cercano que genera confianza duradera. Es excelente saber que percibes esa cercanía ...(Más ↓) en cada interacción. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo excepcional, trato profesional y soluciones adecuadas."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho/a con el servicio prestado en su última visita a Saracosta Motor?
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¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Carlos. Nos alegra saber que el equipo fue excepcional, con trato profesional y soluciones ...(Más ↓) adecuadas. Valoramos mucho tu excelente valoración y la confianza que demuestras al recomendarnos. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Total satisfacción con la compra y el asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho/a con el servicio prestado en su última visita a Saracosta Motor?
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10 sobre 10

¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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Atención al cliente contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la compra y el asesoramiento, Sara. Tu experiencia nos impulsa a seguir ofreciendo un servicio ...(Más ↓) cercano y profesional. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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10 / 10

"Concesionario recomendado al máximo, satisfacción total."

(Más ↓) (Menos ↑)

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9 sobre 10

Atención al cliente contestó el 25-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la experiencia fue de alta satisfacción, Manuel Jose. Agradecemos que nos lo compartas y que recomiendes nuestro ...(Más ↓) servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación destacables, estoy muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 22-05-2026 a este comentario:

Apreciamos que compartas tu experiencia, Miguel Ángel. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron destacables y que ...(Más ↓) estás muy satisfecho. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Servicio de chapa y pintura ofrecido por Carza"

Segunda visita al taller de Carza de chapa y pintura que realiza los trabajos de Mazda. La resolución de la reparación ha sido satisfactoria, era cambiar un cristal de custodia ...(Más ↓) pequeño tras un robo. Una sustitución sencilla que ha costado un mes que se realice, creo que en un caso como estos que circulas con un cartón en la ventanilla deberían realizarlo con la mayor rapidez posible. Se equivocaron al pedir el cristal y eso todavía retrasó más la sustitución. El contacto telefónico con ellos es imposible les pregunté por el número de teléfono y me dijeron que ni lo sabían . Y por whatsapp contestan incluso un día más tarde. Tuve que ir dos días en persona para obtener algún tipo de información sobre los plazos de la reparación. Entiendo que es un servicio multimarca que estará muy saturado de trabajo pero yo creo que la atención al público es prioritaria. El trato recibido por las personas que me atendieron ha sido correcto. (Menos ↑)

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6 sobre 10

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8 sobre 10

A mejorar: Comunicación con el servicio de chapa y pintura a través de Carza imposible contactar con ellos por teléfono.

Atención al cliente contestó el 22-05-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que la reparación final se resolvió de manera satisfactoria. ...(Más ↓) Lamentamos las dificultades en la comunicación y que el proceso hayan generado retrasos; tomamos nota de tus comentarios sobre la gestión de plazos y el contacto. Tu opinión es importante para mejorar nuestro servicio al cliente. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Gracias por confiar en Saracosta Motor para tu Mazda. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena y sin contratiempos."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho/a con el servicio prestado en su última visita a Saracosta Motor?
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10 sobre 10

¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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9 sobre 10

Atención al cliente contestó el 22-05-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la experiencia fue buena y sin contratiempos, Jose Angel. Gracias por confiar en Mazda Saracosta Motor. Quedamos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato cercano y profesional, notable mejora respecto a experiencias previas."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho/a con el servicio prestado en su última visita a Saracosta Motor?
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10 sobre 10

¿Hasta qué punto es probable que Ud. recomiende la marca Mazda a sus amigos / familiares / colegas?
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10 sobre 10

Atención al cliente contestó el 22-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jesus. Nos alegra mucho saber que nuestro trato cercano y profesional, y la mejora respecto a ...(Más ↓) experiencias previas, han sido valorados. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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