Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
45 Opiniones encontradas
Paco V. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 05-08-2025 a las 10:41
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y conocía a fondo los vehículos de ocasión."
10 sobre 10
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10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 05-08-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Paco. Nos alegra saber que la atención recibida fue excepcional y que nuestro personal pudo brindarle el conocimiento que ...(Más ↓) buscaba sobre los vehículos de ocasión. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier futura consulta o necesidad. (Menos ↑)
Jose M. M. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 28-07-2025 a las 00:04
10 / 10
"Increíble experiencia de compra, la calidad del servicio es insuperable."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 28-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José María, Nos alegra saber que tuvo una increíble experiencia de compra y que la calidad de nuestro servicio ha sido ...(Más ↓) insuperable para usted. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos verle pronto en nuestras instalaciones. (Menos ↑)
Borja O.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 26-07-2025 a las 07:11
2 / 10
"No visita ni llamada"
Nadie me llamó ni concertó nada por lo que es imposible valorar. Mucha diferencia con otras marcas...(Más ↓) (Menos ↑)
2 sobre 10
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2 sobre 10
A mejorar: Nadie me contactó
Alejandro G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 22-07-2025 a las 20:39
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 23-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alejandro, Nos alegra saber que su experiencia de compra con nosotros fue excelente. Valoramos mucho sus palabras sobre la ...(Más ↓) amabilidad y profesionalismo de nuestro personal. Su recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Andres Q. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 21-07-2025 a las 00:44
2 / 10
"La experiencia no a sido buena"
Experiencia fría en el trato y demasiado rapida No me dieron muchas opciones...(Más ↓) (Menos ↑)
2 sobre 10
2 sobre 10
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4 sobre 10
2 sobre 10
A mejorar: Se interesen más por los clientes
Santi L. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 10-07-2025 a las 10:07
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de un vehículo, atención personalizada y un equipo muy profesional."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 10-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Santi, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una excelente experiencia en la compra de su vehículo. Valoramos mucho ...(Más ↓) su reconocimiento hacia nuestro equipo y la atención personalizada que ofrecemos. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. ¡Esperamos verlo pronto! (Menos ↑)
Julio P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 04-07-2025 a las 11:16
4 / 10
"Poco interés . No te atienden como en otros concesionarios."
Que no muestran interés . Sera que en Marbella es así . He ido personalmente una vez esperas y una vez que vas a que te atiendan, lo hacen con prisas. Por teléfono ya la cosa ...(Más ↓) incluso peor Un saludo (Menos ↑)
2 sobre 10
2 sobre 10
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A mejorar: Que envías mensajes interesandote.por un vehículo y no te hacen ni caso.
Felix P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 26-06-2025 a las 10:00
2 / 10
"Surrealismo absurdo"
Me intereso por un VOGUE de ocasión, en la llamada del comercial no recuerdo el nombre no me da datos, no me da información alguna, escueto y casi rozando el desprecio me dice ...(Más ↓) que el coche no se puede ver, que está en preparación o algo así . y que ya me llamaría cuando estuviera disponible, lo cual como se venía venir, aún estoy esperando. He tenido ya 2 VOGUES y 1 AUTOBIOGRAPHY, de hecho ahora mismo sigo teniendo uno de ellos comprado en Bruselas Motor, y estaba en la idea de cambiarlo ya, y con estas actuaciones, la verdad se me quitan las ganas . (Menos ↑)
2 sobre 10
2 sobre 10
2 sobre 10
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A mejorar: Mejoraría absolutamente todo, sobre todo los encargados de venta, pues el trato es surrealista.....
Jose P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 20-06-2025 a las 22:01
10 / 10
"Un equipo profesional y altamente capacitado que hizo que la experiencia de adquirir un vehículo fuera agradable."
10 sobre 10
10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 22-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, Agradecemos enormemente su comentario y nos alegra saber que nuestro equipo hizo de su experiencia de compra algo tan ...(Más ↓) positivo. Es nuestro objetivo brindar un servicio excepcional y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Jose L. D. B.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-05-2025 a las 08:58
10 / 10
"Satisfacción total con la calidad y el servicio recibido definitivamente volveré a este concesionario para futuras compras."
8 sobre 10
10 sobre 10
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10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 16-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido de satisfacción total. Agradecemos su ...(Más ↓) confianza y recomendación, y estaremos encantados de atenderle en futuras compras. Su apoyo es fundamental para seguir mejorando nuestro servicio. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Fabio G. H.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 07-05-2025 a las 21:09
10 / 10
"El equipo fue muy amable y se tomaron el tiempo para resolver mis dudas. Altamente recomendado."
10 sobre 10
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10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 08-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fabio, Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un servicio amable y resolutivo. Su satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad, y apreciamos enormemente su recomendación. Si tiene más preguntas o necesita asistencia en el futuro, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Ramon
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 15-04-2025 a las 12:05
2 / 10
"No me llamaron, no contestaron a mi solicitud"
2 sobre 10
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A mejorar: No me llamaron
L.alfonso M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-04-2025 a las 21:43
4 / 10
"Muy mala experiencia."
El Sr. era quien parece me debía atender, pero no lo hizo. Contactó tarde la primera y única vez; según lo que Vds. indicaron sería a las 4 h y lo hizo a las 24h, le ...(Más ↓) contesté a lo que me pedía, y no volví a tener notica alguna. Su marca hace una campaña en los medios donde anuncian Land Rover Velar con pocos kilómetros por *****€; les contacto al WhatsAap que destinan al efecto, me contestan rápido y anuncian el traslado a Vds. C de Salamanca, que también por SMS lo hacen y anuncian la persona en 4h; y aquí ya se acabó, no solo lo hace por email al día siguiente, sino que me pregunta que en que me puede ayudar; parecería obvio, pero me abstengo de decir lo que pienso, y contesto volviendo a interesarme por su anuncio, y hasta aquí llegamos. Nada más se supo. He sido cliente de su empresa durante muchos años: Rover 216, 75, Jaguar XF, Fpace; creía que podría volver a serlo pero . (Menos ↑)
2 sobre 10
6 sobre 10
2 sobre 10
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Profesionales tratados:
Gianmaria E. S.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 03-04-2025 a las 17:36
10 / 10
"Outstanding quality of vehicles combined with excellent customer support."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 04-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gianmaria, Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de la calidad de nuestros vehículos y del apoyo brindado por ...(Más ↓) nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Angel G. O.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 20-03-2025 a las 22:11
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, atención al cliente impecable y equipo altamente profesional."
10 sobre 10
10 sobre 10
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10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 21-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Angel, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en la compra de su vehículo ha sido excelente. Agradecemos ...(Más ↓) sinceramente sus palabras sobre nuestra atención al cliente y el equipo profesional. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verle pronto y quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)
Carlos C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 14-03-2025 a las 20:53
6 / 10
"Mejoraría la atención proactiva"
Mi resumen de experiencia es breve, me comunico con ustedes para vender mi coche evoque 2021 y pedir info sobre otro evoque 2023 Approved. Envío fotos del mío, de la info ...(Más ↓) sobre el evoque 2023 no recibo respuesta, Dos semanas más tarde vuelvo a contactar reclamando información, me piden disculpas y posteriormente una tasación bajísima. Mi sensación sobre esta experiencia ha sido de poca atención a un potencial cliente. (Menos ↑)
4 sobre 10
6 sobre 10
6 sobre 10
4 sobre 10
A mejorar: Ser más proactivos con los clientes
Emilio Márquez contestó el 17-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente que la atención que recibió no haya estado a la ...(Más ↓) altura de sus expectativas. Valoramos mucho su feedback y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestra atención proactiva.Entendemos lo importante que es para usted recibir información oportuna, y nos disculpamos por la demora en la respuesta y por la tasación que le ofrecimos. Su experiencia es valiosa para nosotros y estamos comprometidos en ofrecer un mejor servicio en el futuro.Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. (Menos ↑)
Alex C. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 06-03-2025 a las 23:28
2 / 10
"Falata de respuestas"
Pasé hace más de un mes a preguntar por un Defender que teníais en exposición, y me interese bastante en el, pero aun estoy esperando que me envien el calculo del supuesto ...(Más ↓) Leasing, Raúl me atendió de maravilla pero el calculo del presupuesto nunca llego, o si el coche ya no estaba disponible que me lo comunicaran, saludos (Menos ↑)
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Susana A. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 05-03-2025 a las 20:05
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra."
El trato de Raúl fue exquisito. Su profesionalidad es excelente en todos los aspectos....(Más ↓) (Menos ↑)
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10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 06-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Susana. Nos alegra enormemente saber que tuvo una experiencia excepcional durante su proceso de compra y que el trato de ...(Más ↓) Raúl fue de su agrado. Valoramos mucho su reconocimiento a la profesionalidad de nuestro equipo. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Su satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)
Alejandro F. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 25-02-2025 a las 20:37
2 / 10
"muy mala, poco prefesional"
El comercial que me atendió era súper poco profesional y me intentó vender un coche que ya estana vendidido. Además, tuve que calcular yo mismo la financiación. Un desastre...(Más ↓) (Menos ↑)
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A mejorar: DESASTROSO
Profesionales tratados:
Ennio F.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 21-02-2025 a las 08:06
2 / 10
"Me comuniqué con ellos para obtener información"
Me comuniqué con ellos para obtener información y me respondieron que me llamarían dentro de dos horas, pero nunca me devolvieron la llamada....(Más ↓) (Menos ↑)
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A mejorar: Me comuniqué con ellos para obtener información y me respondieron que me llamarían dentro de dos horas, pero nunca me devolvieron la llamada.
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