Carlos Huerta

"El personal fue excepcionalmente amable y resolutivo, lo que hizo mi experiencia verdaderamente agradable."

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Coste de mantenimiento demencial"

Tengo un Discovery 4 SDV6 con 9 años de antigüedad y 135.000 kms, cuidado al máximo y atendido siempre en talleres oficiales de la marca. Tiene un problema de desgaste de los ...(Más ↓) silentblocks de la suspensión delantera, pieza sometida a desgaste por uso. Nada extraño. Ahora, que haya que cambiar los 4 brazos de la suspensión delantera al completo porque no se puede cambiar simplemente esa pieza me parece un desastre a nivel de diseño. No puede ser que para renovar esas piezas baratas haya que tirar gran parte del tren delantero cuando los brazos son de acero y deberían durar prácticamente la vida al completo del coche. El coste de la reparación sin descuento, entre mano de obra y piezas es de casi ****€. Con mucha suerte el valor de mercado de 2ª mano de este modelo sería de unos *****€, ¿es razonable que para mantenerlo en uso haya que invertir casi un 20% de ese valor? El coste de las piezas es alto, pero el de la mano de obra es simplemente ridículo: ***€ hora IVA incluido, que es mi coste está fuera de toda lógica. Sin IVA, que es lo que se queda la casa, estamos hablando de ****€ por día trabajado por uno de sus mecánicos . Espero que les paguen muy bien porque no dudo que lo merezcan, pero salarios mensuales de *****€ ******€ anuales no los cobra prácticamente nadie en este país. No me extraña que al terminar la garantía la gente que quiera mantener el coche unos años más busque alternativas al taller oficial porque el coste de mantenimiento es ilógico y prohibitivo. A pesar de ello, si se rebajara este coste sensiblemente, que podrían, no dudo de que tendrían más demanda aunque sólo sea por la calidad esperada del mantenimiento oficial. Mucha gente, entre la que me encuentro, seguiríamos fieles a este taller, porque el trato es y siempre ha sido excepcional. Tristemente en estos precios me lo tengo que plantear muy seriamente. De hecho, después del diagnóstico y el presupuesto, me he llevado el coche para guardarlo en el garaje hasta que decida qué hacer. Sé que nada de lo que pongo aquí cambiará algo, pero al menos comparto con ustedes que después de tener 5 coches de su marca creo que este será el último. Después de tantos años de fidelidad me siento totalmente decepcionado. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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"Excelente atención y trato excepcional, el personal del taller es muy profesional y resolutivo."

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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"El trato fue excepcional y noté un alto nivel de experiencia técnica definitivamente recomendaría este taller."

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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"El equipo de profesionales demostró gran conocimiento y asesoría, quedé muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."

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Calidad del trabajo realizado

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"La calidad del trabajo realizado en el taller es impresionante, definitivamente volveré para futuros servicios."

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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"La calidad del equipo técnico es sobresaliente, definitivamente volveré para futuros servicios."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y equipo profesional altamente capacitado."

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Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

La atención por la srta iris correcta y siempre amable,Carlos huerta muy atento....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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10 sobre 10

"Atención al cliente impecable y resultados sobresalientes en las reparaciones. ¡Recomiendo este concesionario sin duda"

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Amabilidad y trato recibido

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Calidad del trabajo realizado

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