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Citroën Xátiva - Grupo Palacios

Concesionario de vehículos

Citroën Xátiva - Grupo Palacios

Carretera Manuel s/n
46800 - Xàtiva (València, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

262 Opiniones encontradas

V
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo durante todo el proceso de compra, muy satisfecho con mi nuevo vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Norma Sanchís contestó el 03-12-2025 a este comentario:

Vanesa, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional durante todo el proceso ...(Más ↓) y que estás muy satisfecha con tu nuevo coche. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para acompañarte en lo que necesites. Un saludo cordial del equipo de Citroën Xátiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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R
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4 / 10

"Esperaba un mejor servicio , en un Servicio Oficial Citroen."

Campaña del árbol de levas sin concluir, el coche se queda con la cadena de 7mm, a la espera de que falle y la marca pueda librarse por algún subterfugio. Tengo la cerradura ...(Más ↓) del portón con holgura, nadie supo detectarla ,aunque yo no quería que la detectarán ,quería que la repararan porque la holgura es obvia, basta con probar cualquier modelo igual que tenían por allí .así lo hice con el chavalín que recepciona los coches, que su trabajo es dar evasivas a los trabajos mal realizados y directamente no realizados Realmente ha sido nefasta la impresión que me he llevado del concesionario (Menos ↑)

A mejorar: Prácticamente todo...

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien atendido en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 01-12-2025 a este comentario:

Hola Miguel, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo te hicieron ...(Más ↓) sentir bien atendido en todo momento. Agradecemos tu confianza y nos motiva seguir cuidando de todos nuestros clientes. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Excel·lent atenció al client i servei de qualitat, molt satisfet amb l experiència al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 27-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro servicio. Nos alegra saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con la atención y el trabajo realizado en el taller. Apreciamos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre la mejor atención. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad y atención al cliente, ¡totalmente recomendable"

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 21-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Raúl, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y profesionalidad han ...(Más ↓) sido de tu agrado. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites, ¡esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"Lamentable el trato y arreglo"

Tuve una campera allí desde el 17 de octubre hasta el día 12 de noviembre. Me la desmontarían me dieron presupuesto y después me invitaron a irme sin arreglarla, ventanas ...(Más ↓) bajadas hecha un trasto y me mandaron a otro taller. Encima Me cobraron *** pavos por revisarla que yo ya dije lo que tenía. Una poca vergüenza.Voy a poner una denuncia, reclamación y reseñas porque el trato ha sido lamentable. Y no recomandare este taller a nadie , a nadie. (Menos ↑)

A mejorar: Que no engañen a la gente. Y voy a ir a la OCU

Profesionales tratados:

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J
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2 / 10

"No es muy agradable el que al entrar el vehículo tenga un cobro"

El cobro de una hora y media para un diagnóstico es algo más que excesivo. Y peor es no comunicar de su cobro...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: La información del servicio pre reparación

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, superó mis expectativas de principio a fin."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 12-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Abel, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que el servicio en nuestro ...(Más ↓) taller superó tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y agradecemos mucho tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote siempre la mejor atención. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Una experiencia excepcional en el taller, con un trato amable y profesional por parte del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís contestó el 11-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sara, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue ...(Más ↓) excepcional y que nuestro equipo te atendió con profesionalidad y amabilidad. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en futuras visitas. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo profesional altamente capacitado, definitivamente regresaré."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 11-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Marc, por tus amables palabras y valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y profesionalismo ...(Más ↓) han sido de tu agrado. Será un placer recibirte nuevamente en Citroën Xátiva - Grupo Palacios. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar nuestros servicios a tus conocidos. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El excelente trato recibido y la calidad del servicio me dejaron completamente satisfecho, ¡altamente recomendable"

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 10-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro trato y servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El personal mostró un gran nivel de conocimiento y dedicación, estoy completamente satisfecho con mi experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 06-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te brindó ...(Más ↓) un servicio dedicado y profesional. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y estoy muy satisfecho con mi compra del vehículo nuevo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 05-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir su experiencia y por su alta valoración. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecha con la ...(Más ↓) atención y su compra. Para nosotros es un placer poder asistirla y ofrecerle el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro. ¡Gracias por confiar en Citroën Xátiva! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Un servicio sobresaliente, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Norma Sanchís contestó el 05-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, David, por tus amables palabras y confianza en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor atención en todo momento, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y agradecemos mucho que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, recibí atención personalizada y soluciones a mis problemas rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 05-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jaime, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste una atención ...(Más ↓) personalizada y soluciones rápidas. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Falta de puntualidad"

Me dijeron que en dos horas lo tendría, decidí quedarme en la sala de espera y la entrega se retrasó casi una hora. Estuve cerca de tres horas, si lo hubiera sabido me marcho a ...(Más ↓) casa y lo recojo más tarde. (Menos ↑)

A mejorar: Mayor puntualidad a la hora de entregar el coche

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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con mi nueva adquisición, el equipo se mostró comprometido y bien informado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Norma Sanchís contestó el 03-11-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con tu ...(Más ↓) nueva adquisición y que nuestro equipo te brindó un buen servicio. Tu recomendación es muy importante para nosotros, y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo mostró gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 31-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio ...(Más ↓) y atención. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio recibido superó mis expectativas, destacando la calidad del trabajo y la amabilidad del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 30-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jordi, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que el servicio superó tus expectativas ...(Más ↓) y que tanto la calidad del trabajo como nuestro equipo te hayan dejado una buena impresión. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y servicio. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato en el taller, me sentí acompañado durante todo el proceso de reparación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Norma Sanchís contestó el 30-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Teresa, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste acompañada y satisfecha ...(Más ↓) con nuestro trato en el taller. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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