Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
214 Opiniones encontradas
Gordon E. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 07-05-2025 a las 09:06

10 / 10
"Exceptional experience with a highly professional team that made the car buying process seamless and enjoyable."

10 sobre 10
Norma Sanchís contestó el 07-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gordon. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que el proceso de compra del coche fue ...(Más ↓) tan fluido y agradable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Citroën Xátiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)
Alicia R. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-05-2025 a las 12:48

10 / 10
"El equipo del concesionario fue muy amable y resolutivo, me sentí atendido en todo momento."
Norma Sanchís contestó el 06-05-2025 a este comentario:
Maria A. M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-05-2025 a las 21:27

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas sin duda alguna."
Norma Sanchís contestó el 06-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Angeles, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante saber que hemos superado tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Juan V. a. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-05-2025 a las 20:36

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, realmente satisfecho con el servicio y la rapidez del taller."
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 05-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Vicente, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención al cliente y la rapidez de nuestro ...(Más ↓) taller. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros y nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Constantino T. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-05-2025 a las 21:24

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, realmente se nota la profesionalidad del equipo."
Norma Sanchís contestó el 05-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Constantino, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller ha sido excepcional y que has percibido la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tu opinión y tu recomendación, ya que es un reflejo del esfuerzo que ponemos en cada servicio. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Te esperamos en Citroën Xátiva! (Menos ↑)
Aitana P. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-04-2025 a las 21:28

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Norma Sanchís contestó el 02-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Aitana, Nos alegra saber que la atención y servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Monica G. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 29-04-2025 a las 21:25

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trato recibido al adquirir mi coche nuevo. Muy recomendables."

10 sobre 10
Norma Sanchís contestó el 30-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Monica, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con el trato recibido en la adquisición de tu coche nuevo. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Miguel G. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-04-2025 a las 10:22

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado durante la compra de mi nuevo vehículo, totalmente satisfecho con la experiencia."

10 sobre 10
Norma Sanchís contestó el 28-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia durante la compra de tu nuevo vehículo. El trato ...(Más ↓) personalizado es una de nuestras prioridades y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Maria A. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2025 a las 12:45

10 / 10
"El equipo del concesionario fue muy amable y solucionaron mi problema de forma rápida y eficaz."
Norma Sanchís contestó el 25-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Amparo, Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y resolvió tu problema de manera rápida y eficaz. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose R. P. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 23-04-2025 a las 18:18

10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad en la venta, completamente satisfecho con mi compra."

10 sobre 10
Norma Sanchís contestó el 24-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Ramon, Nos alegra enormemente saber que has quedado completamente satisfecho con tu compra y que nuestra atención al ...(Más ↓) cliente ha cumplido con tus expectativas. Agradecemos sinceramente tu confianza en nosotros y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Emilia E. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-04-2025 a las 23:08

10 / 10
"Atención al cliente de primer nivel, me sentí valorado y cuidado durante toda mi visita al taller."
Norma Sanchís contestó el 17-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Emilia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho que te ...(Más ↓) sintieras cuidada y valorada durante tu visita. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de primer nivel. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jose V. B. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-04-2025 a las 21:00

10 / 10
"Una experiencia impecable en el taller, me sentí valorado como cliente y completamente satisfecho con los resultados."
A mejorar: Ofrecer soluciones de transporte, como por ejemplo, vehículo de sustitución inmediato y no a las 48h
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 16-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Vicente, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue impecable y que te sentiste valorado ...(Más ↓) como cliente. Es nuestro objetivo ofrecer un servicio de calidad y satisfacer tus necesidades al máximo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier otra necesidad que tengas. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Francisco O. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-04-2025 a las 00:11

10 / 10
"Un taller altamente recomendable se notó el compromiso del personal por ofrecer un excelente servicio."
Norma Sanchís contestó el 15-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, Agradecemos sinceramente tu valoración y tus amables palabras sobre nuestro taller. Es un placer saber que ...(Más ↓) notaste el compromiso de nuestro equipo para ofrecerte un excelente servicio. Nos esforzamos cada día para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto nuevamente y que sigas confiando en nosotros para el cuidado de tu vehículo. (Menos ↑)
Desire L. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-04-2025 a las 19:05

10 / 10
"Excepcional atención al cliente, el equipo de ventas fue muy profesional y amable durante todo el proceso."

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 04-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Desire, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo de ventas fue excepcional. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia la atención al cliente, ya que trabajamos para ofrecer un servicio profesional y amable en todo momento. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Christopher A. W.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-04-2025 a las 16:46

10 / 10
"Excellent services in the workshop, the customer service was exceptional and I felt very well treated."
A mejorar: Everything was perfect.
Norma Sanchís contestó el 04-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Christopher. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que recibiste un trato ...(Más ↓) excepcional por parte de nuestro equipo de atención al cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Enrique N. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-03-2025 a las 09:02

8 / 10
"El excelente servicio y la atención personalizada superaron todas mis expectativas durante mi visita al taller."
Norma Sanchís contestó el 31-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra enormemente saber que el servicio y la atención personalizada en nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tu opinión y nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Nieves T. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-03-2025 a las 21:39

10 / 10
"El equipo del concesionario demuestra gran calidad en su servicio, estoy muy satisfecho con la experiencia."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 26-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Nieves, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el servicio de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Gardenia C. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 20-03-2025 a las 10:34

10 / 10
"Estoy encantado con mi nueva compra el trato recibido fue cálido y personalizado desde el primer momento."

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 20-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gardenia, Nos alegra saber que estás encantado con tu nueva compra y que el trato recibido ha sido cálido y ...(Más ↓) personalizado. En Citroën Xátiva - Grupo Palacios, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras son una gran motivación para seguir haciéndolo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Maria Y. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-03-2025 a las 22:01

10 / 10
"El personal fue muy profesional y amable, realmente se preocupan por sus clientes."
Profesionales tratados:
Norma Sanchís contestó el 17-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Yolanda, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Apreciamos tus palabras ...(Más ↓) sobre la profesionalidad y amabilidad del personal, ya que nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Citroën Xátiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)
Laura V. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-03-2025 a las 21:25

2 / 10
"Muy poca y mala atención telefónica"
El coche entró en grua a taller el 28 de febrero, al llamar todos los días preguntando por la reparación del coche se me podría haber informado de que la ficha no estaba ...(Más ↓) abierta. Nadie se molestó en mirar porqué el coche no estaba en la pizarra de taller ninguno de los día en que llamé, solo me decían que no estaba para reparar ese día. No se ha abierto ficha de reparación hasta que me presencié personalmente en el taller, cosa que, si es necesaria, tampoco se me informó, ya que el coche entró en grua y yo solo he tenido contacto telefónico. La reparación se hizo en un día y he estado con el coche en el taller 16 días, cuando podria haberlo tenido arreglado al día siguiente, como se me informó el día que llamé para pedir cita para la reparación. Me aconsejaron llevarlo a Xativa porque el taller de Alzira estaba muy saturado de trabajo. (Menos ↑)
A mejorar: La atención telefónica, ha sido nefasta, puesto que han tenido el coche 2 semanas en el taller sin hacer nada, aún llamando todos los dias para preguntar, hasta que no me he presenciado personalmente no se ha abierto la ficha para iniciar la reparación. La chica de recepción que atendió personalmente, solucionó la atención rápidamente.
Profesionales tratados:
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