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BYD Astara Móstoles

Concesionario de vehículos

BYD Astara Móstoles

C. Regordoño, 4
28936 - Móstoles (Madrid, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

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9.5 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

400 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"Recomiendo al 100% este concesionario, trato excepcional y profesionalidad excelente."

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F
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10 / 10

"La conversación fue transparente y directa."

Profesionales tratados:

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V
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy acertados, totalmente recomendable."

Atención al cliente contestó el 06-07-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Victoria. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron acertados y que nos ...(Más ↓) recomendarías a tus conocidos. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, aquí estamos. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Mi experiencia personal fue muy satisfactoria y segura."

Atención al cliente contestó el 06-07-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que tu experiencia fue muy satisfactoria y segura, Antonio Javier. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de ...(Más ↓) confianza y que todos nuestros clientes se sientan así. Si en el futuro necesitas algo, estamos disponibles para ayudarte. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Servicio correcto"

Llamé para pedir cita y en ese momento no pudieron atenderme pero me devolvieron la llamada hasta en 2 ocasiones cuando yo finalmente lo pude coger, ese detalle ya es de ...(Más ↓) agradecer. Concerté la cita y al llegar me dieron presupuesto de la revisión sin solicitarlo, muy buen detalle, en mi caso era la primera. El trato fue correcto, cumplieron con el tiempo establecido y al entregar el coche lo lavaron. Se que hacer una crítica del lavado del coche, que es un detalle comercial, quizá no es justo pero como aspecto de mejora para el concesionario lo voy a indicar. La pantalla de info entretenimiento del coche se veía con restregones al haberle pasado una pantalla, lo que me hace dudar de con qué la limpiaron, yo no me paso el año entero mimando la pantalla para que me la limpien con la primera bayeta que encuentran. El resto del lavado interior, me parece muy bueno. El lavado exterior intuyo que fue simplemente agua a presión por como ha quedado. Creo que esos aspectos se deben cuidar más. En cuanto al precio, esta crítica quizá es más para la marca que para el concesionario, me parece un precio abusivo teniendo en cuenta lo que se le hace a un coche eléctrico . Filtro HEPA y aceite de la transmisión casi ***€. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 06-07-2026 a este comentario:

Apreciamos que compartas, Sergio. Reconocemos el esfuerzo por devolverte la llamada y la gestión de la cita, así como el detalle de ...(Más ↓) entregar presupuesto de revisión y el lavado realizado al finalizar. Tomamos nota de tus observaciones: el estado de la pantalla tras la limpieza, el lavado exterior que parece agua a presión y la limpieza del interior. En cuanto al precio, entendemos tu percepción; tomamos en serio tus comentarios para seguir mejorando. Gracias por la valoración y por indicar áreas de mejora. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La experiencia fue muy satisfactoria, gracias por todo."

Atención al cliente contestó el 03-07-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue satisfactoria, Pedro. Agradecemos que hayas compartido tu opinión y esperamos volver a ...(Más ↓) atenderte muy pronto. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Recomiendo este lugar, gran profesionalidad y amabilidad."

Atención al cliente contestó el 03-07-2026 a este comentario:

En BYD Astara Móstoles agradecemos que compartas tu experiencia positiva. Nos alegra saber que percibes profesionalidad y amabilidad en ...(Más ↓) nuestro equipo. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos seguir estando a la altura de tus expectativas. Si en algún momento precisas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La información fue presentada de forma muy clara."

Queremos agradecer a Jorge Linares su excelente atención y profesionalidad durante todo el proceso de compra, ha sido una experiencia satisfactoria. Recomendamos a este vendedor ...(Más ↓) 100%. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 02-07-2026 a este comentario:

Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información fue clara y que Jorge Linares te ofreció una atención ...(Más ↓) profesional durante todo el proceso de compra. En BYD Astara Móstoles trabajamos para que cada cliente reciba un servicio de calidad y cercano, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento activo y comunicación amable, muy satisfecho."

Atención al cliente contestó el 02-07-2026 a este comentario:

En BYD Astara Móstoles nos alegra saber que el seguimiento activo y la comunicación amable te han dejado satisfecha, Maria. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia. Quedamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Bien atendido y rápido"

El trato de María Eugenia estupendo. Muy atenta. Si tuviera algún problema contactaría con ella de nuevo....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 02-07-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que fuiste bien atendido y que María Eugenia te trató con atención y rapidez, Sergio. En BYD Astara Móstoles valoramos ...(Más ↓) mucho tu comentario y la confianza para volver si surge algún problema. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en tus futuras visitas. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Calidad final notable, se percibe la experiencia del equipo."

Atención al cliente contestó el 02-07-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la calidad final le resulta notable y que percibe la experiencia del equipo. En BYD Astara Móstoles trabajamos para ...(Más ↓) ofrecer resultados de alto nivel y un servicio cercano. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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K
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10 / 10

"El equipo trabaja con pasión y eficiencia, muy recomendable."

Una atención por parte de Mario impecable. Muchas gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 02-07-2026 a este comentario:

Kedulce Personalizado, agradecemos que haya compartido su experiencia. Nos alegra saber que el equipo mostró pasión y eficiencia y que ...(Más ↓) Mario dejó una atención impecable. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y agradecemos su recomendación. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La atención fue enfocada en el cliente, excelente seguimiento."

Atención al cliente contestó el 02-07-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Ignacio. Nos alegra saber que la atención estuvo enfocada en el cliente y que el seguimiento fue ...(Más ↓) excelente. En BYD Astara Móstoles cuidamos cada detalle para su satisfacción y estaremos encantados de seguir atendiéndole cuando lo necesite. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Mejor organización y tiempo de respuesta que años atrás."

Atención al cliente contestó el 01-07-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Alexandre. Nos alegra saber que nota una mejor organización y tiempos de respuesta en BYD Astara ...(Más ↓) Móstoles respecto a años anteriores. Seguiremos manteniendo ese nivel de eficiencia para atenderle siempre que nos necesite. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo ofreció un servicio de primera, 5/5."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 01-07-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que el equipo ofreció un servicio de primera. Miguel, gracias por compartir tu experiencia con BYD Astara ...(Más ↓) Móstoles. Nos motiva seguir cuidando cada detalle para que tu experiencia siga siendo así de satisfactoria. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Total satisfacción con el coche y la atención."

Atención al cliente contestó el 01-07-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Lorena. Nos alegra saber que estás satisfecha con el coche y la atención. Tu valoración y ...(Más ↓) confianza nos motivan para seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trámite rápido y sin estrés, excelente profesionalidad."

Atención al cliente contestó el 30-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin estrés y que percibiste una gran profesionalidad. Marta, gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Confianza al máximo por su enfoque humano."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 30-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que percibes un enfoque humano y que confías en nosotros. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas ayuda adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La claridad de la información y el seguimiento fue sobresaliente."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 29-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Ana Maria. Nos alegra saber que la claridad de la información y el seguimiento fueron ...(Más ↓) sobresalientes. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Gestión ágil y precisa, muy recomendado."

Atención al cliente contestó el 29-06-2026 a este comentario:

Silvia, nos alegra saber que la gestión fue ágil y precisa. Agradecemos que compartas tu experiencia y que recomiendes nuestros ...(Más ↓) servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar y atenderte con excelencia en futuras necesidades. (Menos ↑)

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