Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
168 Opiniones encontradas
Vanesa S. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 07-10-2024 a las 09:19
2 / 10
"Nefasta experiencia"
Compré un coche de segunda mano. Me atendió Rubén, me aseguró que el coche mantenía garantía Kia de 7 años, los que restaban por supuesto. Una vez pague, al ir a recogerlo ...(Más ↓) Jorge me atendió y solo cuando le pedí que me enseñará la garantía me dijo que creía no tenía, pero que me llevara el coche el fin de semana y entregase el mio y el lunes me decía. El lunes me dice que no hay garantía. Al devolverlo y recoger el mío, no querían darme escrito donde indicase que les entregaba aquel vehículo. El trato de Jorge muy mal, Alberto un poco mejor. No volveré a confiar en esta empresa, y desde luego no la recomiendo (Menos ↑)
A mejorar: Nefasta información, gestión de la compra. Devolví el coche
Ivan B. L.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 27-09-2024 a las 11:02
4 / 10
"No consigo que me atiendan tras haberme llevado el vehículo"
El proceso de compraventa del vehículo fue bien, pero al llevármelo y detectar unos pequeños defectos que quería compartir con vosotros para ver si tenían solución, no he ...(Más ↓) conseguido ninguna respuesta en semanas. Ni siquiera me contestan ya. Estoy decepcionado con Autoplanet. (Menos ↑)
A mejorar: Deberían atender al comprador una vez ha retirado el vehículo y no ignorarle
Mayte L. L.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 13-09-2024 a las 05:43
4 / 10
"Buen trato, pero ??"
No aceptan los mil euros que por ley, el cliente tiene derecho a dar en efectivo. La información justa, o escasa, sobre todo en mi caso, en lo referente a la financiación. En el ...(Más ↓) contrato de compra venta, pusieron otra población que no es la mía, pero al reclamarle que lo corrigieran, me dijeron que salía por defecto con el cp, Se corrige a mano, pero no, prefirieron dejarlo mal puesto. (Menos ↑)
A mejorar: Dar TODA la información al cliente y aceptar dinero en metálico que permite la ley.
Angel L. T.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 10-09-2024 a las 11:05
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y altamente profesional en la venta de vehículos de ocasión."
Marta Gancedo contestó el 10-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio amable y profesional al adquirir tu ...(Más ↓) vehículo de ocasión. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en Autoplanet Leganés 43. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Angela L. R. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 09-09-2024 a las 21:13
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, me sentí muy bien acompañado en todo momento por el equipo."
Marta Gancedo contestó el 10-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Angela Lucia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y trato personalizado. ...(Más ↓) En Autoplanet Leganés 43 nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y nos complace saber que te sentiste bien acompañada en todo momento. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Yensi N. P. A.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 03-09-2024 a las 20:35
10 / 10
"El personal que me atendió fue oscar"
La experiencia fue guay, Oscar estuvo pendiente de que es lo que realmente necesitaba y fue su rápido todo. Así que le recomendaría mucho an mis amigos y familiares . Excelente ...(Más ↓) servicio (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 04-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Yensi, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Oscar estuvo atento a tus necesidades de manera ...(Más ↓) rápida y eficiente. Agradecemos mucho tus recomendaciones a amigos y familiares, ¡significa mucho para nosotros! Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose D. M. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 03-09-2024 a las 18:23
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí bien tratado durante todo el proceso de compra."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 04-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Daniel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional durante tu visita. Estamos ...(Más ↓) encantados de que te hayas sentido bien tratado en todo momento. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo pronto en Autoplanet Leganés 43. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose N. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 02-09-2024 a las 22:22
8 / 10
"Me atendió OSCAR LARA un pedazo de profesional repetiría sin duda"
El trato recibido po el vendedor de 10 gracias Oscar repetiría sin duda...(Más ↓) (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 03-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Oscar te brindó un excelente trato y servicio. Estamos encantados ...(Más ↓) de que estés satisfecho con tu visita a Autoplanet Leganés 43. Será un placer volver a verte en futuras ocasiones. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jorge N.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 29-08-2024 a las 11:53
2 / 10
"Nefasto, nada recomendable"
No recomiendo a nadie q compre a esta empresa, después de una semana de uso, se averió, llevo un mes con la furgoneta parada, y aún no tengo solución. La garantía q dan es de ...(Más ↓) lo peor q hay. Nadie me da solución. Nada recomendable. Lo q quieren es vender y luego se libran las manos con la garantía q vuelvo a decir q es de lo peor q hay. Al final de un mes intentando ir por las buenas, decidí seguir por los medios legales. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Angel L. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 24-08-2024 a las 10:24
8 / 10
"Buena atención y calidad de vehiculos"
La atención desde el inicio ha sido muy buena, el vehículo estaba en buenas condiciones excepto por el nivel de líquido descongelante por debajo del mínimo y el filtro del ...(Más ↓) aire muy desgastado que descubrí cuando volví a Cádiz y lo mire más en profundidad. El proceso de compra, papeles, etc todo correcto. (Menos ↑)
Marta Gancedo contestó el 26-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste buena atención y que encontraste calidad en nuestros ...(Más ↓) vehículos. Lamentamos los inconvenientes con el nivel de líquido descongelante y el filtro del aire, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Autoplanet Leganés 43. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
Adrian J. S. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 21-08-2024 a las 10:07
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 21-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Adrian, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato excepcional y ...(Más ↓) profesional durante la compra de tu vehículo. Estamos agradecidos por tu recomendación y por habernos otorgado la máxima puntuación. Esperamos poder seguir satisfaciendo tus necesidades en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Francisco C. O.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 16-08-2024 a las 20:12
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 19-08-2024 a este comentario:
Carmen B. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 13-08-2024 a las 23:32
10 / 10
"Excelente servicio en la venta de coches de ocasión la calidad del vehículo y la amabilidad del personal son destacables."
Gracias a Sergio por estar pendiente de todo e informar de la situación en todo momento....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 14-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio y que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) calidad del vehículo y la atención del personal, especialmente de Sergio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en Autoplanet Leganés 43. ¡Estaremos encantados de volver a verte en el futuro! (Menos ↑)
Gonzalo R. L.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 13-08-2024 a las 19:10
10 / 10
"Excelente experiencia de compra con un equipo muy profesional y atento a todas mis necesidades."
Marta Gancedo contestó el 14-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Gonzalo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y atento a tus necesidades. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en Autoplanet Leganés 43! (Menos ↑)
Daniel D. G.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 10-08-2024 a las 09:27
10 / 10
"Excelentes vehículos de ocasión y atención al cliente impecable, definitivamente volveré a comprar aquí."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 12-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Daniel, por tu reseña y por valorar nuestra atención al cliente y la calidad de nuestros vehículos de ocasión. Nos ...(Más ↓) alegra saber que tu experiencia fue positiva y que volverás a confiar en nosotros en el futuro. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Autoplanet Leganés 43. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria C. P. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 08-08-2024 a las 15:33
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo de ocasión, el personal fue muy amable y profesional."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 08-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Consuelo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste nuestro personal amable y profesional. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber contribuido a que la compra de tu vehículo de ocasión haya sido excelente. Agradecemos tus recomendaciones y tu alta puntuación. ¡Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte! (Menos ↑)
Fernando Z. E.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 06-08-2024 a las 16:45
10 / 10
"La experiencia fue increíble, desde la asesoría hasta la entrega del vehículo, todo impecable y sin presión."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 06-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio de principio a ...(Más ↓) fin, sin presiones. Agradecemos tu recomendación y confianza en Autoplanet Leganés 43. Estaremos encantados de volver a verte en futuras visitas. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Frances M. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 06-08-2024 a las 05:57
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento en la compra de mi vehículo, totalmente recomendado."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 06-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Frances, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y ...(Más ↓) asesoramiento en la compra de tu vehículo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Vanesa V. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 03-08-2024 a las 10:34
6 / 10
"Compra rápida pero sin ayuda postventa"
Somos de fuera de Madrid y queríamos comprar un coche en poco tiempo ya que nos volvíamos a casa. La compra fue rápida aunque le faltaba una placa al coche que el vendedor ...(Más ↓) Alejandro nos dijo que nos enviaría en dos semanas. Al ir al repostar el adblue no funcionaba, no se quitaba la alarma por mucho que rellenamos el depósito. Cuando llegamos a nuestra ciudad ya tuvimos que llevarlo al taller a quitar la alarma .***€. Además, saltaron dos alarmas más que todavía no hemos arreglado. Nos pusimos en contacto con autoplanet vía mail y ninguna contestación por su parte. Hasta que ya mediante WhatsApp escribimos a Alejandro que nos dijo si habíamos contactado con la garantía. Realmente no nos importan los ***€ pero si la falta de implicación en el servicio post venta teniendo el problema el coche antes de ser vendido no cuando ya estaba en nuestras manos. Vamos q si el coche se hubiera revisado enchufado al ordenador las alarmas ya hubieran saltado. O saltaron pero no les hicieron caso? No lo sé Por cierto, seguimos esperando la plaquita. Alejandro nos ha dicho que la ha pedido . Hemos comprado el coche hace un mes ya (Menos ↑)
Idalina P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 01-08-2024 a las 20:39
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi compra, el concesionario ofrece vehículos de calidad y un trato inmejorable."
Marta Gancedo contestó el 02-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Idalina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con tu compra y que recibiste ...(Más ↓) un trato inmejorable. En Autoplanet Leganés 43 nos esforzamos por ofrecer vehículos de calidad y un servicio excelente. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
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En Autoplanet, nos complace ofrecer una experiencia de compra de coches de segunda mano sin problemas. Todos nuestros coches disponen de garantía de 12 a 24 meses y ofrecemos una amplia gama de servicios adicionales, como la financiación y el seguro del coche. Si estás pensando en comprar un coche de segunda mano en Madrid, o comprar un coche de ocasión, no dudes que encontrarás las mejores ofertas de coches en Madrid, con las mejores garantías y posibilidad de financiar en unas condiciones formidables. Tenemos las mejores ofertas de coches eléctricos en Madrid, coches híbridos baratos, y coches de gasolina o diésel seminuevos, disponibles para entrega inmediata.
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