Autoplanet Leganés 43

"infastifecho, buena atención pero mal servicio."

En todo momento he tenido que estar encima para que se me facilite la documentación que solicitaba, el vendedor muy dejado con poco interés. Cuando me dieron el coche, no me ...(Más ↓) solucionaron un arañazo que comentamos que simularían, me estropearon el asiento con un corte con un cuter. Y para repararlo tardaron en darme día para llevarlo a reparar, tenía que estar yo detrás por una dejadez absoluta. Y cuando por fin deje el coche para arreglar, el del taller según él no sabía nada de que tenía que mirar un pinchazo. al comprar me contaron que la garantía me cubría todo y luego en la documentación no entran ni las camaras y ni el GPS, vamos dejadez absoluta. (Menos ↑)

"Nefasta experiencia"

Compré un coche de segunda mano. Me atendió Rubén, me aseguró que el coche mantenía garantía Kia de 7 años, los que restaban por supuesto. Una vez pague, al ir a recogerlo ...(Más ↓) Jorge me atendió y solo cuando le pedí que me enseñará la garantía me dijo que creía no tenía, pero que me llevara el coche el fin de semana y entregase el mio y el lunes me decía. El lunes me dice que no hay garantía. Al devolverlo y recoger el mío, no querían darme escrito donde indicase que les entregaba aquel vehículo. El trato de Jorge muy mal, Alberto un poco mejor. No volveré a confiar en esta empresa, y desde luego no la recomiendo (Menos ↑)

"No consigo que me atiendan tras haberme llevado el vehículo"

El proceso de compraventa del vehículo fue bien, pero al llevármelo y detectar unos pequeños defectos que quería compartir con vosotros para ver si tenían solución, no he ...(Más ↓) conseguido ninguna respuesta en semanas. Ni siquiera me contestan ya. Estoy decepcionado con Autoplanet. (Menos ↑)

"Buen trato, pero ??"

No aceptan los mil euros que por ley, el cliente tiene derecho a dar en efectivo. La información justa, o escasa, sobre todo en mi caso, en lo referente a la financiación. En el ...(Más ↓) contrato de compra venta, pusieron otra población que no es la mía, pero al reclamarle que lo corrigieran, me dijeron que salía por defecto con el cp, Se corrige a mano, pero no, prefirieron dejarlo mal puesto. (Menos ↑)

"Nefasto, nada recomendable"

No recomiendo a nadie q compre a esta empresa, después de una semana de uso, se averió, llevo un mes con la furgoneta parada, y aún no tengo solución. La garantía q dan es de ...(Más ↓) lo peor q hay. Nadie me da solución. Nada recomendable. Lo q quieren es vender y luego se libran las manos con la garantía q vuelvo a decir q es de lo peor q hay. Al final de un mes intentando ir por las buenas, decidí seguir por los medios legales. (Menos ↑)

"Mi triste experiencia"

En mi honesta opinión,me estáis tomando el pelo,compro el coche,al día siguiente al taller,lo recojo y cuando voy a probarlo ,igual que cuando estuvo en el taller,se lo llevó ...(Más ↓) la grúa,solo espero q alguien me de una solucion (Menos ↑)

"Desinformación en varios aspectos, entrega sin la última revisión."

La documentación no me fue entregada y explicada, la dejaron en un compartimento interior del coche. La he leído y he comprobado que faltaba una revisión en noviembre de 2023, ...(Más ↓) que hará otro concesionario cercano a mi dirección y que me ha asegurado que dicha revisión debería haber sido efectuada, al menos en los apartados "A" y "B-7". Ustedes me dijeron que no hacía falta, que el sistema avisaba. Ahora también tengo la duda sobre el funcionamiento del sistema, ya que en el documento de Honda sobre el mantenimiento, dice que EN CUALQUIER CASO, EL SISTEMA ADVERTIRÁ, COMO MÍNIMO, CADA 12 MESES DEL MATENIMIENTO PENDIENTE. Me pregunto si en noviembre de 2023 no avisó. Insisto: Sería bueno que el Concesionario cumpliera las recomendaciones del Documento de Honda, sobre "MANTENIMIENTO (página 12)" y "SISTEMA ENTREGA CALIDAD (página 14). (Menos ↑)

"Oscar Lara fatal,muy mal en cambio Sergio Martinez de momento muy bien"

Oscar Lara fatal,muy mal en cambio Sergio Martinez de momento muy bien No se como desde enero.del 2024 no os deis cuenta que no lleva ITV hasta que me lo vendeis y aun encima la ...(Más ↓) tengo que pasar yo y no me la pasan.. (Menos ↑)

"Mala experiencia."

El motivo de mi mala experiencia es la mala comunicación con el comercial que me atendió en segundo lugar una vez pagada la señal de reserva, no pongo su nombre porque creo que ...(Más ↓) investigando lo sabréis. Tenía que preguntarle yo via wuasap el estado del vehículo y el día que me lo traían y aun habiendo visto el mensaje no contestaba. También envié varios emails al ver que no se me contestaba. Por otro lado, MUY MAL la empresa de transporte del vehículo, tardando demasiado e ir a por el coche al concesionario. Pago la señal de coche el día 16/05/2024, y pago al contado el coche el día 20/05/2024. He recibido el coche el día 11/06/2024 y rogando y ROGANDO que necesitaba el coche. Tuve que acudir al primer comercial que me atendió, Alberto Gonzalez,que me solucionó un poco el problema y se puso en contacto conmigo pidiéndome disculpas. He de decir a vuestro favor que el coche vino IMPECABLE de limpieza etc, como si fuera nuevo, excepto unas gotitas de pintura en el paragolpes delantero que al pintarlo no se quitaron. También vino sin alfombrillas. Espero que en el año de garantía no os moleste y que el coche vaya perfectamente, porque como sea como la venta........miedo me da. Un saludo. (Menos ↑)

"Nula atención posventa "

Recibí la documentación del coche comprado y aún no he recibido mi coche, algo inaudito, la única respuesta una nota del transportista donde indica fecha máxima de entrega ...(Más ↓) 14/06, siete días hábiles, pagué el coche el 30/05, ¿ Desde cuando comienzan a correr esos siete días hábiles? (Menos ↑)

"Buena atención por parte de Rubén pero pésima la revisión del vehículo"

Por parte de Rubén todo perfecto pero creo que el vehículo se debería haber revisado mejor, los frenos estaban en las últimas y para mí y mi familia supone un riesgo y más ...(Más ↓) después de pagar ***** euros por el vehículo. (Menos ↑)

"Muy contento con el coche y con todo. Pero ha ultima hpra fastadiaron"

Yo voy a comprar un vehiculo. Y yo no hice nada fiera de lo comun. Es mas pague el vehiculo a toca teja ( al contado) y no me gusto el trato que me dieron. Cuando me negue hacerle ...(Más ↓) el seguro con ellos. Espeeo y deseo que no tenga esta opinion mia repeecusiones. Temgo que ir a pasar, las revisiones del coche por la garantia. Geacias un saludo (Menos ↑)

"Mala experiencia"

Me habéis vendido un coche con la ITV caducada desde septiembre 2023, con el libro de mantenimiento sin sellar, es decir sin acreditar las revisiones del vehículo, y me habeis ...(Más ↓) entregado el coche 2 semanas más tarde de lo acordado. (Menos ↑)

"Lamentable experiencia "

Después de asegurarme que el coche estaba en perfecto estado, me lo entregaron con todos lo errores electrónicos activados. Sigo a la espera de que se pongan en contacto conmigo ...(Más ↓) para solucionar este problema. (Menos ↑)

"la experiencia empezó siendo buena y ha acabado siendo regular."

En el proceso final de compra ha faltado muchas cosas por revisar , en lo referente a la documentación del vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mala experiencia de compra"

Mala experiencia de compra, sobre todo por la mala gestión en el tiempo de entrega. La comunicación interna que tienen entre ellos deja bastante que desear, sobre todo con su ...(Más ↓) taller. Han pasado tres semanas hasta que he podido obtener mi coche, cuando desde la primera semana me decían que el coche estaba en taller siendo preparado. Para rematar, cuando me entregan el vehículo siguen algunos de los desperfectos que me aseguraron que arreglarían. A pesar de ello, he de destacar la gestión de Oscar Lara, que me ha ayudado en todo momento ante cualquier duda que tuviese. (Menos ↑)

"Vendedor con pocas ganas de vender"

Antes y después de la venta cero información y ayuda al cliente. Mucha desidia y nada de interés. Una atención al cliente pésima ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mal mantenimiento taller y mal servicio postventa "

El vehículo no estaba bien revisado y con los mantenimientos correctos antes de ser entregado. Además el servicio postventa muy malo. ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Insatisfacción total"

Deberían tener los coches en perfectas condiciones antes de ofrecerlos....(Más ↓) (Menos ↑)

"Calidad precio competitivo trato "

no se puede atosigar añ cliente todos los días para ver cuando vas a hacer la transferencia del coche después de darte las explicaciones pertinentes para luego tardar 7 días ...(Más ↓) en entregarlo después de hacer dicha transferencia.. y decir que en octubre se hizo la revisión pero no se ha tocado el marcador para ponerlo a 0 y en el libro de mantenimiento está relleno en el momento de la entrega con los kilómetros actuales y no los que tuviera en octubre...invita a desconfiar y hacer otra revisión por mi cuenta porque ya hasta dudo si se ha echo... los vendedores han sido educados y Rubén algo más amable (Menos ↑)