Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
361 Opiniones encontradas
David M. T.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 27-10-2024 a las 17:38

4 / 10
"infastifecho, buena atención pero mal servicio."
En todo momento he tenido que estar encima para que se me facilite la documentación que solicitaba, el vendedor muy dejado con poco interés. Cuando me dieron el coche, no me ...(Más ↓) solucionaron un arañazo que comentamos que simularían, me estropearon el asiento con un corte con un cuter. Y para repararlo tardaron en darme día para llevarlo a reparar, tenía que estar yo detrás por una dejadez absoluta. Y cuando por fin deje el coche para arreglar, el del taller según él no sabía nada de que tenía que mirar un pinchazo. al comprar me contaron que la garantía me cubría todo y luego en la documentación no entran ni las camaras y ni el GPS, vamos dejadez absoluta. (Menos ↑)
A mejorar: no tener que estar encima para todas las cuestiones burocraticas.
Vanesa S. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 07-10-2024 a las 09:19

2 / 10
"Nefasta experiencia"
Compré un coche de segunda mano. Me atendió Rubén, me aseguró que el coche mantenía garantía Kia de 7 años, los que restaban por supuesto. Una vez pague, al ir a recogerlo ...(Más ↓) Jorge me atendió y solo cuando le pedí que me enseñará la garantía me dijo que creía no tenía, pero que me llevara el coche el fin de semana y entregase el mio y el lunes me decía. El lunes me dice que no hay garantía. Al devolverlo y recoger el mío, no querían darme escrito donde indicase que les entregaba aquel vehículo. El trato de Jorge muy mal, Alberto un poco mejor. No volveré a confiar en esta empresa, y desde luego no la recomiendo (Menos ↑)
A mejorar: Nefasta información, gestión de la compra. Devolví el coche
Ivan B. L.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 27-09-2024 a las 11:02

4 / 10
"No consigo que me atiendan tras haberme llevado el vehículo"
El proceso de compraventa del vehículo fue bien, pero al llevármelo y detectar unos pequeños defectos que quería compartir con vosotros para ver si tenían solución, no he ...(Más ↓) conseguido ninguna respuesta en semanas. Ni siquiera me contestan ya. Estoy decepcionado con Autoplanet. (Menos ↑)
A mejorar: Deberían atender al comprador una vez ha retirado el vehículo y no ignorarle
Gerardo B. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 04-05-2024 a las 01:24

4 / 10
"Buena atención por parte de Rubén pero pésima la revisión del vehículo"
Por parte de Rubén todo perfecto pero creo que el vehículo se debería haber revisado mejor, los frenos estaban en las últimas y para mí y mi familia supone un riesgo y más ...(Más ↓) después de pagar ***** euros por el vehículo. (Menos ↑)
A mejorar: Mejoraria la revisión del vehículo antes de la entrega, nada más llegar a casa lo he tenido que llevar a un taller, creo que no se reviso bien el coche antes de entregarlo.
Profesionales tratados:
Carlos B. S.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 02-05-2024 a las 20:24

4 / 10
"Muy contento con el coche y con todo. Pero ha ultima hpra fastadiaron"
Yo voy a comprar un vehiculo. Y yo no hice nada fiera de lo comun. Es mas pague el vehiculo a toca teja ( al contado) y no me gusto el trato que me dieron. Cuando me negue hacerle ...(Más ↓) el seguro con ellos. Espeeo y deseo que no tenga esta opinion mia repeecusiones. Temgo que ir a pasar, las revisiones del coche por la garantia. Geacias un saludo (Menos ↑)
A mejorar: Swr menos prepotentes y si me ofeecen un servicio. Que no se pongan de upas cuando lo rechazo
Profesionales tratados:
Raul L. O.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 02-05-2024 a las 13:39

2 / 10
Perez D. M. T. P. D.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 15-04-2024 a las 19:56

4 / 10
Francisco T. L.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 15-06-2026 a las 21:50

10 / 10
"La recomiendo, trato cordial y servicios de calidad."
A mejorar: No trabajan bien
Profesionales tratados:
Jonathan M. D.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 15-06-2026 a las 20:33

10 / 10
"La recomiendo, trato cordial y servicios de calidad."
Profesionales tratados:
Ortega V. R. O. V.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 12-06-2026 a las 13:01

10 / 10
"La experiencia fue fluida y agradable, recomendada."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 12-06-2026 a este comentario:

Jose L. H. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 11-06-2026 a las 12:09

10 / 10
"Recomiendo este concesionario, cumplimiento de promesas."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 11-06-2026 a este comentario:

Elia C. T.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 11-06-2026 a las 05:30

6 / 10
"No te informan de todo"
Si se oculta información sobre pagos como la garantía y se comunica una vez ya se ha comprado el coche… hay algo que roza lo ilegal...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: No nos informaron de que la garantía no tenía cobertura hasta después de comprar el coche.
Profesionales tratados:
Kevin E. F.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 09-06-2026 a las 20:52

10 / 10
"La recomiendo, satisfacción total y confianza."
Marta Gancedo contestó el 10-06-2026 a este comentario:

Lopez L. M. L.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 09-06-2026 a las 10:36

10 / 10
"Profesionales capacitados, trato impecable y cercano del equipo."
A mejorar: El tiempo que le de dedican al cliente, debería ser un poquito más.
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 09-06-2026 a este comentario:

Santana L. V. S. L.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 08-06-2026 a las 21:25

10 / 10
"Mejor experiencia de servicio en mucho tiempo."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 09-06-2026 a este comentario:

Christian G. C.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 05-06-2026 a las 10:56

10 / 10
"La experiencia fue rápida y clara, muy recomendable."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 05-06-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Christian. Nos alegra saber que la experiencia fue rápida y clara y que la recomendarías. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu satisfacción y trabajamos para mantener esa claridad en cada servicio. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Orti P. N. O. P.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 04-06-2026 a las 20:30

10 / 10
"El equipo transmite confianza con su profesionalidad y cercanía."
Marta Gancedo contestó el 05-06-2026 a este comentario:

Juan C. S. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 04-06-2026 a las 08:52

8 / 10
"El resultado final fue perfecto, se ve el trabajo bien hecho."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 04-06-2026 a este comentario:

Maria J. F. E.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 04-06-2026 a las 00:26

10 / 10
"La claridad inspira confianza, servicio excelente."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 04-06-2026 a este comentario:

Velasco B. M. C. V. B.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 03-06-2026 a las 23:00

10 / 10
"Trato humano que genera seguridad y confianza."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 04-06-2026 a este comentario:
Maria, nos alegra saber que nuestro trato humano transmite seguridad y confianza. Gracias por compartir tu experiencia en Autoplanet ...(Más ↓) Leganés 43. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte para que cada visita siga siendo así de satisfactoria. (Menos ↑)

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