Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1403 Opiniones encontradas
Pere R. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2026 a las 21:35
10 / 10
"La calidad del servicio recibido en el taller superó mis expectativas. Definitivamente volveré."
Atención al cliente contestó el 23-01-2026 a este comentario:
Mariano M. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2026 a las 20:04
10 / 10
"Molt satisfet amb l atenció personalitzada i la professionalitat de l equip del taller."
Atención al cliente contestó el 23-01-2026 a este comentario:
Mariano, ens alegra molt saber que vau quedar satisfet amb l’atenció personalitzada i la professionalitat del taller. Gràcies per la ...(Más ↓) teva confiança i per recomanar-nos. Si necessites qualsevol cosa o vols tornar, estem a la teva disposició per continuar oferint-te un servei eficient i proper. (Menos ↑)
Jesus C. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-01-2026 a las 12:21
10 / 10
"Gran experiencia en el taller, los profesionales fueron amables y resolvieron todas mis dudas."
Atención al cliente contestó el 22-01-2026 a este comentario:
Teresa C. M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-01-2026 a las 20:34
10 / 10
"Un servei excel·lent amb un tracte excepcional, els professionals són molt competents."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 22-01-2026 a este comentario:
Gràcies, Teresa, per les teves paraules. Estem molt contents que el servei hagi estat excel·lent i que el tracte hagi estat excepcional. ...(Más ↓) Ens alegra saber que els nostres professionals són competents i que la teva experiència ha estat tan positiva. Si necessites qualsevol cosa, estem a la teva disposició. (Menos ↑)
David L. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-01-2026 a las 20:06
8 / 10
"Un tracte immillorable i una atenció cuidada que fa la diferència al concessionari."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 22-01-2026 a este comentario:
David, moltes gràcies per aquest comentari tan positiu. Ens alegra saber que el nostre tracte immillorable i l’atenció cuidada us van ...(Más ↓) fer la diferència. Estarem encantats de tornar a rebre-us i seguir oferint-vos una experiència de qualitat. Si necessiteu qualsevol cosa, aquí estem per ajudar-vos. (Menos ↑)
Oriol N. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-01-2026 a las 14:36
10 / 10
"Qualitat del servei impecable, estic completament satisfet amb la meva experiència al concessionari."
Atención al cliente contestó el 21-01-2026 a este comentario:
Gràcies, Oriol, pel teu comentari tan positiu. Ens alegra saber que la qualitat del servei ha estat impecable i que estàs completament ...(Más ↓) satisfet amb la teva experiència al concessionari. Si en algun moment necessites qualsevol cosa, estarem encantats d'ajudar. Fins la propera visita! (Menos ↑)
Pere P. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2026 a las 22:36
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, personal amable y experto que resolvió todo rápidamente. Volveré seguro."
Atención al cliente contestó el 21-01-2026 a este comentario:
Pere, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que el taller cumplió con tus expectativas y que nuestro equipo fue amable y ...(Más ↓) resolutivo. Será un placer recibirte de nuevo en Volkswagen Merkamotor Tortosa cuando lo necesites. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, cuéntanos. (Menos ↑)
Francesc B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2026 a las 20:46
10 / 10
"Un equipo muy profesional, realizaron la reparación de mi vehículo rápidamente y con gran calidad."
Atención al cliente contestó el 21-01-2026 a este comentario:
Francesc, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te pareció profesional y que la reparación fue ...(Más ↓) rápida y de alta calidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos cuidando cada detalle para que experiencias como la tuya se repitan. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Raquel A. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-01-2026 a las 20:01
10 / 10
"Excepcional tracte i atenció l equip del taller és molt professional i amable."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 21-01-2026 a este comentario:
Raquel, moltes gràcies per compartir la teva opinió. Ens alegra saber que el tracte i l’atenció del nostre equip del taller van ser ...(Más ↓) excepcionals i professionals; això reflecteix exactly el que volem oferir. Estarem encantats de tornar a comptar amb tu si necessites qualsevol cosa.Si vols, no dubtis a indicar-nos qualsevol suggeriment per millorar encara més la teva experiència. (Menos ↑)
Africa G. M.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 20-01-2026 a las 08:38
4 / 10
"Frustrada i descontenta con el trato recibido."
Después de gastarme ***€ en un vehículo esperaba que el trato fuera diferente. Me han tratado siempre con prisas, me han dicho en varias ocasiones que me contestaran cuando ...(Más ↓) puedan porque tienen a más clientes, dejándome en visto contínuamente. Me dieron el coche con una luz fundida, el mismo día me di cuenta y le avisé y 16 días después sigo esperando. El acompañamiento a sido nulo. (Menos ↑)
A mejorar: Me atendió Sergi. He tenido que irle detrás continúamente para que me conteste, incluso para la entrega del coche. Me dió el vehículo con una luz fundida y 16 días después no me la han arreglado. Me dijo que me lo pintaban porque tenia dos ralladas, me lo dió con una rallada en el maletero, me dijo que casi no se notaba.
Carlos F. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-01-2026 a las 19:59
10 / 10
"Molt satisfet amb el tracte rebut i la professionalitat de l equip durant la meva visita al taller."
Atención al cliente contestó el 20-01-2026 a este comentario:
Carlos, moltes gràcies per les seves paraules i per confiar en Volkswagen Merkamotor Tortosa. Ens alegra saber que el tracte i la ...(Más ↓) professionalitat de l’equip van estar a l’altura durant la seva visita al taller. Si necessita qualsevol cosa més, estem a la seva disposició i esperem tornar a veure’l aviat. (Menos ↑)
Joaquin B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-01-2026 a las 21:21
6 / 10
Francisco G. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-01-2026 a las 21:02
10 / 10
"Un trato excelente por parte de todo el personal del taller, me hicieron sentir valorado como cliente."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 19-01-2026 a este comentario:
Francisco, gracias por tus palabras y por valorar el trato excelente del taller. Nos alegra saber que te sentiste valorado como cliente; es ...(Más ↓) precisamente nuestro objetivo. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Volkswagen Merkamotor Tortosa. (Menos ↑)
Francisco J. B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 20:23
8 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, realmente me siento satisfecho con el servicio."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 16-01-2026 a este comentario:
Francisco, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención en el taller. Nos alegra saber que te sientes satisfecho con el servicio; ...(Más ↓) trabajamos para que cada visita sea rápida, clara y profesional. Si en el futuro necesitas algo más o surge alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en Volkswagen Merkamotor Tortosa, esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ricardo S. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-01-2026 a las 12:38
2 / 10
"Estafado, engañado y discriminado."
Es muy largo de explicar despues de casi 2 meses de errores y engaños por parte del personal de taller. Diágnosticos equivocados que han querido sumar a mi factura, ...(Más ↓) discriminación por subida de trabajo la cual he pagado por ser una persona paciente que no suele quejarse hasta que la llevan al extremo en el que ahora me encuentro y engaños por no reconocer que estaban pasando a otros clientes por delante mio. Todo ello reconocido finalmente por el personal ante la evidencia. Al cabo de un mes me ofrecieron un vehículo pero obviamente no cumplía con mis necesidades. (Menos ↑)
A mejorar: Transparencia y sinceridad.
Nuria F. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 13-01-2026 a las 06:33
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención personalizada que recibí durante todo el proceso de compra. ¡Altamente recomendados"
Atención al cliente contestó el 13-01-2026 a este comentario:
Nuria, gracias por tus palabras y por confiar en Volkswagen Merkamotor Tortosa. Nos alegra enormemente saber que la atención personalizada ...(Más ↓) durante todo el proceso de compra fue de tu agrado. Tu apoyo y recomendación nos motivan a seguir cuidando de cada cliente. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un cordial saludo. (Menos ↑)
Llorens F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-01-2026 a las 21:50
10 / 10
"Un excelente servicio en el taller, noté la dedicación y calidad del personal. Sin duda volveré a utilizar sus servicios."
Atención al cliente contestó el 13-01-2026 a este comentario:
Llorens, muchas gracias por tus palabras sobre el servicio en el taller. Nos alegra saber que apreciaste la dedicación y la calidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Compartiré tu elogio con el equipo para que sigamos así. Cuando vuelvas a necesitarnos, estaremos encantados de atenderte de nuevo y ayudarte a cuidar de tu vehículo. (Menos ↑)
Agustin R. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-01-2026 a las 09:43
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y servicio, realmente siento que mi vehículo está en las mejores manos."
Atención al cliente contestó el 12-01-2026 a este comentario:
Gracias, Agustin. Nos alegra mucho saber que la atención y el servicio han sido excepcionales y que siente que su vehículo está en las ...(Más ↓) mejores manos. Valoramos su confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesita cualquier cosa, estamos a su disposición para ayudarle. (Menos ↑)
Francisco S. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-01-2026 a las 21:14
6 / 10
Teresa E. L. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 06-01-2026 a las 11:21
10 / 10
"Excel·lent atenció i servei, els professionals van fer que la compra del vehicle fos una experiència inoblidable."
Atención al cliente contestó el 07-01-2026 a este comentario:
Teresa, moltes gràcies per les seves paraules i per la confiança en Volkswagen Merkamotor Tortosa. Ens alegra saber que l’atenció i el ...(Más ↓) servei han convertit la compra en una experiència inoblidable. Si necessita qualsevol cosa en el futur, estem a la seva disposició. Que gaudeixi del seu vehicle i fins aviat. (Menos ↑)
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