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Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Concesionario de vehículos

Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 47
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1551 Opiniones encontradas

A
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 27-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Alberto, Nos alegra saber que la atención y servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un trato profesional y personalizado, y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Si en el futuro tienes alguna sugerencia o inquietud, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y recomendación. (Menos ↑)

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U
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y servicio de taller altamente profesional. Sin duda, volveré cuando lo necesite."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 27-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Ulises, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro servicio de atención al cliente y taller. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional, superaron mis expectativas en cada aspecto de la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 27-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luis, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención que recibiste superó tus expectativas. En Volkswagen ...(Más ↓) Huertas Motor - Murcia nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Atención de primera clase y un servicio impecable, superó todas mis expectativas. ¡Muchas gracias"

José Angel Tormos es cercano, eficiente y resolutivo. La centralita es un punto flojo....(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: La atención telefónica

Jesús Gallego contestó el 27-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras sobre nuestro servicio y la atención de José Angel. Nos alegra saber que hemos superado ...(Más ↓) tus expectativas. Lamentamos que la centralita no haya estado a la altura. Apreciamos tu feedback y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio técnico ¡altamente recomendados"

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 27-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Eugenio, nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con la rapidez y eficacia de nuestro servicio ...(Más ↓) técnico. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue impecable, el taller mostró gran eficiencia y dedicación al atender mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 24-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Javier, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue impecable y que ...(Más ↓) valoras la eficiencia y dedicación de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí muy bien atendido por su equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 24-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Fernando, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que te sentiste bien atendido por ...(Más ↓) nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional y la atención al cliente impecable, superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 24-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maravillas, nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional y que nuestra atención al cliente superó ...(Más ↓) tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor! (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Falta repuestos, obliga a volver. Espera en la recogida"

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 07-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mario.Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Entendemos lo frustrante que puede ser la falta ...(Más ↓) de repuestos y el tiempo de espera en la recogida. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y asegurar que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayudará a seguir mejorando. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Un trato cercano y eficiente, definitivamente volveré a confiar en su taller para futuras reparaciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 20-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luis, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu confianza en nuestro ...(Más ↓) taller y nos comprometemos a seguir ofreciendo un trato cercano y eficiente en cada visita. Esperamos verte pronto para cualquier futura reparación que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio excepcional, con un equipo altamente capacitado que me hizo sentir valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 18-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Ramon, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y es un placer saber que te hiciste sentir valorado. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Esperamos verte pronto de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La experiencia en el concesionario fue excepcional, la calidad del servicio superó mis expectativas y estoy muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 18-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luis, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excepcional y que superamos tus expectativas. Es ...(Más ↓) un placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 17-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Esther, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención al cliente y el profesionalismo de nuestro equipo. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir cumpliendo con tus expectativas. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La atención y el trato recibido fueron excepcionales, me sentí valorado como cliente en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Joaquín, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el trato que recibiste fueron excepcionales y que ...(Más ↓) te sentiste valorado como cliente. En Volkswagen Huertas Motor - Murcia, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"El equipo de profesionales demostró un gran conocimiento y dedicación, mi experiencia ha sido realmente positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales pudo demostrar su ...(Más ↓) conocimiento y dedicación, y que tu experiencia fue positiva. Agradecemos tu recomendación y tomaremos en cuenta tu feedback para seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad, estoy muy satisfecho con la atención recibida."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Manuela, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida y que nuestro ...(Más ↓) equipo de profesionales ha cumplido con tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor! (Menos ↑)

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E
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4 / 10

"Dos horas perdidas."

Contactaron por teléfono conmigo para indicarme que mi vehículo debía pasar la revisión de mantenimiento y es la administrativa la que me proporciona la cita entiendo que ...(Más ↓) atendiendo a la disponibilidad del taller . Conciertan una cita a las 11:30 de la mañana y no entrego el vehículo hasta las 12:30. A la hora de la recogida ocurre lo mismo, tengo que esperar una hora hasta poder recoger el vehículo. Veo las reseñas en Google y este problema no parece un incidente aislado, las respuestas de la empresa comienzan todas por una disculpa. Hace 5 años que compré mi coche, he seguido todas las revisiones con vosotros y nunca había tenido este problema. (Menos ↑)

A mejorar: Agilizaría los tiempos de espera tanto para la entrega como para la recogida del vehículo.

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 02-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Elena, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que hayas tenido que esperar tanto tiempo tanto ...(Más ↓) para la entrega como para la recogida de tu vehículo. Entendemos lo frustrante que puede ser y queremos asegurarte que tomamos muy en serio tus comentarios.Agradecemos tu lealtad durante estos años y trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de atención. Nos gustaría que tu próxima visita sea mucho más satisfactoria. Estamos aquí para cualquier duda o consulta que puedas tener. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente de primera y resultados impecables. Muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Andres, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida en el taller, un servicio excepcional y confiable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 13-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Bautista, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la ...(Más ↓) atención en nuestro taller. Valoramos mucho tu confianza y recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en comunicárnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y servicio técnico de alta calidad, estoy completamente satisfecho con el resultado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 13-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Tania, nos alegra enormemente saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro servicio al cliente y técnico. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor! (Menos ↑)

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