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Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Concesionario de vehículos

Volkswagen Huertas Motor - Murcia

Av. Juan Carlos I, 47
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

1559 Opiniones encontradas

E
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 17-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Esther, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención al cliente y el profesionalismo de nuestro equipo. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir cumpliendo con tus expectativas. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La atención y el trato recibido fueron excepcionales, me sentí valorado como cliente en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Joaquín, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y el trato que recibiste fueron excepcionales y que ...(Más ↓) te sentiste valorado como cliente. En Volkswagen Huertas Motor - Murcia, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"El equipo de profesionales demostró un gran conocimiento y dedicación, mi experiencia ha sido realmente positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales pudo demostrar su ...(Más ↓) conocimiento y dedicación, y que tu experiencia fue positiva. Agradecemos tu recomendación y tomaremos en cuenta tu feedback para seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad, estoy muy satisfecho con la atención recibida."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Manuela, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida y que nuestro ...(Más ↓) equipo de profesionales ha cumplido con tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto en Volkswagen Huertas Motor! (Menos ↑)

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E
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4 / 10

"Dos horas perdidas."

Contactaron por teléfono conmigo para indicarme que mi vehículo debía pasar la revisión de mantenimiento y es la administrativa la que me proporciona la cita entiendo que ...(Más ↓) atendiendo a la disponibilidad del taller . Conciertan una cita a las 11:30 de la mañana y no entrego el vehículo hasta las 12:30. A la hora de la recogida ocurre lo mismo, tengo que esperar una hora hasta poder recoger el vehículo. Veo las reseñas en Google y este problema no parece un incidente aislado, las respuestas de la empresa comienzan todas por una disculpa. Hace 5 años que compré mi coche, he seguido todas las revisiones con vosotros y nunca había tenido este problema. (Menos ↑)

A mejorar: Agilizaría los tiempos de espera tanto para la entrega como para la recogida del vehículo.

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 02-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Elena, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que hayas tenido que esperar tanto tiempo tanto ...(Más ↓) para la entrega como para la recogida de tu vehículo. Entendemos lo frustrante que puede ser y queremos asegurarte que tomamos muy en serio tus comentarios.Agradecemos tu lealtad durante estos años y trabajaremos para mejorar nuestros tiempos de atención. Nos gustaría que tu próxima visita sea mucho más satisfactoria. Estamos aquí para cualquier duda o consulta que puedas tener. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente de primera y resultados impecables. Muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Andres, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
valoracion_4.png

8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida en el taller, un servicio excepcional y confiable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 13-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Bautista, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la ...(Más ↓) atención en nuestro taller. Valoramos mucho tu confianza y recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en comunicárnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y servicio técnico de alta calidad, estoy completamente satisfecho con el resultado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 13-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Tania, nos alegra enormemente saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro servicio al cliente y técnico. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un trato excepcional y un trabajo realizado con gran profesionalidad. Totalmente satisfecho con mi experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 12-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maribel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. El trato excepcional y la ...(Más ↓) profesionalidad son valores que fomentamos en Volkswagen Huertas Motor. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que disfrutes de tu vehículo! (Menos ↑)

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T
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8 / 10

"Excepcional atención al cliente y un equipo altamente profesional en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 09-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Tamara, por tus amables palabras sobre nuestro equipo y la atención al cliente. Nos alegra saber que tu experiencia ha ...(Más ↓) sido positiva y que valoras la profesionalidad de nuestro taller. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy importante para nosotros y siempre buscamos ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos poder atenderte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio y la atención al cliente durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 09-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Paula, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad del servicio y la atención al cliente en tu visita. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención en el taller, el personal fue muy amable y profesional, superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 09-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luisa, Nos alegra saber que la atención en el taller fue excelente y que nuestro equipo superó tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Altamente satisfecho, el personal mostró una gran dedicación y conocimiento en la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 06-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra enormemente saber que estás altamente satisfecho con la dedicación y conocimiento de nuestro ...(Más ↓) personal en la reparación de tu vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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O
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, resolvieron todas mis dudas sin problemas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 06-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Oscar, por tu reseña y por destacar la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos ...(Más ↓) resolver todas tus dudas de manera satisfactoria. Si en el futuro tienes más preguntas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Tu confianza es muy importante para nosotros. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller del concesionario. Me sentí muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 06-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Veronica, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) reparación de tu vehículo. Tu reconocimiento a nuestro servicio es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Profesional de recogida."

Como más arriba dice el profesional que recogió el vehículo es Fran pero no sé cuál de los dos franciscos es. En el parte pone Francisco Antonio....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 06-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Matias, por tu excelente valoración y por tomarte el tiempo de comentar sobre tu experiencia. Nos alegra saber que el ...(Más ↓) servicio de recogida fue profesional. Lamentamos la confusión con los nombres y tomaremos nota para mejorar la claridad en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un servicio excepcional en el taller, atención al cliente inmejorable y muy satisfecho con los resultados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 05-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Mercedes, Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller y que la atención al cliente ha ...(Más ↓) sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Demasiado tiempo de espera a la entrega y a la recogida"

Mucho tiempo esperando...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Tiempo de espera

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 02-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Magdalena, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que hayas tenido que esperar tanto ...(Más ↓) tiempo tanto en la entrega como en la recogida. Sabemos lo importante que es para nuestros clientes recibir un servicio ágil y eficiente. Te agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y a ofrecer una mejor atención en el futuro. Esperamos poder tener la oportunidad de atenderte nuevamente y cambiar tu percepción sobre nosotros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales en mi visita al taller, totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 04-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo cumplieron con tus expectativas. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Murcia. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento en la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 04-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo ha demostrado profesionalidad ...(Más ↓) en la reparación de tu vehículo. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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