Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
5923 Opiniones encontradas
Roberto P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-10-2024 a las 21:41
10 / 10
"Absolutamente envidiable"
Envidiable!!, es mi sincera opinión. Es muy difícil que en todo el recorrido del cliente no exista alguna estación a la que se pueda poner un “ Pero”. Amables, efectivos, ...(Más ↓) profesionales poniéndose al lado del cliente cuando más lo necesita. En una situación como la que se me planteó todas las personas que intervinieron para facilitarme una solución fueron un 10. Es un ejemplo de cómo debe de ser una posventa . Enhorabuena y muchas felicidades a todos y a quien lo hace posible (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 28-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestra atención y esfuerzo por estar a tu lado en momentos difíciles. Es un placer para nosotros poder ofrecer un servicio de posventa que cumpla con tus expectativas. Agradecemos sinceramente tus palabras y seguiremos trabajando para mantener este nivel de satisfacción. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Sonia M. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 28-06-2026 a las 23:46
10 / 10
"La información llegó en tiempo real, seguimiento eficaz."
Ramon A. D. A. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-06-2026 a las 13:50
8 / 10
"Equipo profesional y cercano, experiencia de compra muy satisfactoria."
Jesus A. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 28-06-2026 a las 06:56
10 / 10
"Seguimiento eficiente y comunicación empática, 5/5."
Jesus M. H. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-06-2026 a las 18:56
8 / 10
"El equipo hizo que todo fuera sencillo y agradable."
A mejorar: Tiempos de espera
Damian P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-06-2026 a las 15:48
10 / 10
"Totalmente satisfecho con el servicio y el coche."
Maria-dolores P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-06-2026 a las 07:36
10 / 10
"La información llegó sin demora y con precisión, seguimiento perfecto."
Rosa M. H. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2026 a las 21:51
10 / 10
"Gestión ágil y precisa, muy recomendado."
Francisco D. S. T.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 26-06-2026 a las 21:39
8 / 10
"Faltó algo."
Todo más menos bien aunque siempre hay que intentar en todo lo que se pueda agradar al cliente. Toyota es una gran marca, pero no debemos de olvidar para quienes se trabaja. La ...(Más ↓) limpieza del coche era regular, teniéndolo que llevar a lavar la tapicería ya que la anterior propietaria tenía perro y quedaban pelos en los asientos. Se que el coche es de VO pero si me dice que el coche se entrega impoluto debe de ser así, y no tener que suplicar cosas que deberían de estar perfectas. Otro cosa es que ni un simple detalle de un parasol ni nada (Menos ↑)
A mejorar: Más ganas de agradar al cliente.
Ediberto A. G. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2026 a las 21:15
10 / 10
"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."
A mejorar: La atención telefónica y sus tiempos de espera
Salvador L. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-06-2026 a las 19:47
10 / 10
"Les doy un 10, profesionales y transparentes en todo momento."
Juan A. V. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-06-2026 a las 12:03
10 / 10
"La experiencia fue muy clara y eficiente."
Jesús Gallego contestó el 26-06-2026 a este comentario:
Maria E. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 25-06-2026 a las 23:00
10 / 10
"La comunicación fue clara y el seguimiento muy completo."
Jesús Gallego contestó el 26-06-2026 a este comentario:
Arturo J. C. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 25-06-2026 a las 22:31
10 / 10
"Totalmente recomendable, solución rápida y trato respetuoso."
Estoy muy contento por la compra del coche en Toyota. Estoy muy feliz y el coche me encanta...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 26-06-2026 a este comentario:
Jose V. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2026 a las 22:03
10 / 10
"La experiencia fue más agradable, más organizada que antes."
Jesús Gallego contestó el 26-06-2026 a este comentario:
En Toyota Labasa Murcia nos alegra saber que la experiencia resultó más agradable y organizada. Agradecemos que lo compartas, Jose, y ...(Más ↓) seguiremos cuidando esos detalles para mantenerte satisfecho. Si hay alguna otra cosa en la que podamos ayudarte o mejorar, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Angel G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2026 a las 21:45
10 / 10
Jesús Gallego contestó el 26-06-2026 a este comentario:
Salvador R. d. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 25-06-2026 a las 21:11
10 / 10
"Trato humano que supera expectativas, confianza total."
Jesús Gallego contestó el 26-06-2026 a este comentario:
Diego F. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2026 a las 16:54
6 / 10
"En general bien"
El personal q recibe siempre lo hace con muy buena actitud y eso es de agradecer. Pero se debería anotar el tiempo estimado de cada vehículo,antes de llevarlo al concesionario, ...(Más ↓) para q así quienes cojan el tlf puedan dar respuesta al cliente aunq ellos no se encarguen de ese vehículo. También sería de agradecer que se dijese cuanto antes a que hora abre y cierra el taller y sobre todo si se puede tener el vehículo el mismo día o hay q esperar al día siguiente. Mejor enterarse de eso antes del día de entregarlo en taller. (Menos ↑)
A mejorar: Dar en SMS y E-mail la misma hora ayudaría. 30 min de diferencia entra ambas no ayuda.
Jesús Gallego contestó el 26-06-2026 a este comentario:
Apreciamos la valoración de Diego y el reconocimiento al buen trato del personal. Tomamos nota de su sugerencia para proporcionar de forma ...(Más ↓) más clara los tiempos estimados de entrega, los horarios de apertura del taller y la posibilidad de entregar el vehículo el mismo día. Compartiremos estas observaciones con el equipo para mejorar la información que se ofrece al teléfono y antes de la entrega en taller. Gracias por compartir su experiencia. (Menos ↑)
Maria T. V. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 25-06-2026 a las 16:33
10 / 10
"Tramitación veloz y fiable, recomendable al 100%."
Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Angeles L. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2026 a las 13:18
8 / 10
"El equipo ofreció un servicio de primera, 5/5."
A mejorar: Despedir a las teleoperadoras.
Jesús Gallego contestó el 25-06-2026 a este comentario:
Acerca de Toyota Labasa - Murcia
Labasa Cartagena, San Javier y Toyota Murcia son concesionarios y Servicios oficiales Toyota en Cartagena y Murcia desde el año 1994 y 2015 respectivamente. Dotados de modernas instalaciones, prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de ser el mejor concesionario de la ciudad y posicionar a TOYOTA como la marca más valorada en Murcia. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos. Además de la gama completa de Toyota y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
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