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Toyota Labasa - Murcia

Concesionario de vehículos

Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.4 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

4574 Opiniones encontradas

S
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10 / 10

"Un servicio excepcional y un equipo profesional que superó todas mis expectativas en el taller."

Jesús Gallego contestó el 06-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Soledad, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo superar tus ...(Más ↓) expectativas y ofrecerte un servicio excepcional. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos también tu recomendación, ¡esperamos verte pronto nuevamente! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Jesús Gallego contestó el 06-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Joaquín, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que estás ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente superaron mis expectativas en el taller."

Jesús Gallego contestó el 06-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Ester, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y profesionalidad superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Trabajamos con entusiasmo para ofrecer el mejor servicio posible y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos también que nos recomiendes a tus conocidos. Para cualquier necesidad futura, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

Jesús Gallego contestó el 06-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cristobal, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Calidad y rapidez en el servicio del taller, definitivamente volveré a confiarles mi auto."

Jesús Gallego contestó el 03-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Norberto Gabriel, por confiar en nosotros y compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que valoras la calidad y ...(Más ↓) rapidez de nuestro servicio. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites y agradecemos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato excepcional, el personal fue muy amable y resolvió todos mis problemas con eficacia."

Jesús Gallego contestó el 03-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus ...(Más ↓) problemas de manera eficaz y que tu experiencia fue positiva. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El servicio en el taller superó mis expectativas, un equipo altamente profesional y atento a cada detalle."

Jesús Gallego contestó el 03-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y ...(Más ↓) atento. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Un equipo profesional y amable que facilitó todo el proceso de compra, superando mis expectativas."

Jesús Gallego contestó el 03-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Angeles, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que el ...(Más ↓) proceso de compra fue sencillo para ti. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y agradecemos mucho tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"¡Muy bien Y comentario constructivo."

Generalmente, todo ha sido correcto y estoy muy contento. Félix Nicolás ha sido muy flexible, ha recepcionado el coche antes de la hora prevista y se ha hecho cargo de todo. ...(Más ↓) También me atendió el año pasado y al verlo hoy, sabía que todo iría bien. Me ha resuelto varias dudas que tenía, y todo a tiempo y rápido. No obstante, todo sea por mejorar de forma constructiva, a la pregunta de un interesado ¿sabe qué cuesta este coche? , imagino muchas respuestas mejores que ni lo sé, ni lo quiero saber . Al llegar la sala de espera común donde hay varios clientes y el empleado decir, vamos , también imagino mejores opciones que, tras volver unos minutos después, decir también os llamaba a vosotros . Me encanta Toyota, he incluso el empleado en cuestión y recalco que especialmente el empleado en cuestión, que me atendió el año pasado y hoy me he alegrado genuinamente al verlo , pero con ciertas cosas me quedo algo perplejo. Tal vez es cosa mía, que soy de los que aún trata a la gente de usted y me estoy haciendo viejo. Muchas gracias. (Menos ↑)

A mejorar: El joven con gafas y barbita es un crack el único que nos ha ofrecido agua.

Jesús Gallego contestó el 03-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pablo, por compartir su experiencia y por sus amables palabras hacia Félix. Nos alegra saber que su atención fue ...(Más ↓) satisfactoria y que se sintió bien atendido. Agradecemos también su comentario constructivo, que nos ayuda a mejorar en aspectos como la comunicación en sala de espera. Valoramos mucho su fidelidad a Toyota y tomamos en cuenta sus sugerencias para ofrecer un mejor servicio en el futuro. (Menos ↑)

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S
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4 / 10

"Experiencia bastante mejorable"

Mi experiencia general con la compra del Toyota Yaris Cross no ha sido satisfactoria. En primer lugar, recibí información errónea sobre la financiación. Inicialmente, todo ...(Más ↓) parecía sencillo, pero posteriormente comenzaron a surgir múltiples inconvenientes, lo que me llevó a optar finalmente por el pago al contado. Esta situación generó bastante frustración y sobre todo desconfianza. Por otro lado, me indicaron que el vehículo se revisa antes de la entrega y que cualquier desperfecto en el exterior se corrige antes de la misma. Sin embargo, al sacar el coche del concesionario y verlo con luz natural después de su recogida, observé varios defectos en la chapa. Soy consciente de que no es un coche a estrenar, pero me indicaron que se revisa y repara cualquier roce o picado que pueda llevar. Lo cual no fue así. Ahora debo encargarme yo misma de llevarlo a un taller para su reparación, aunque vaya de parte de Toyota. Me parece inaceptable tener que encargarme yo tras haber realizado una compra de esta magnitud. Por otro lado, el vehículo fue entregado con tan solo 70 km de autonomía, algo que considero poco serio y poco práctico para el cliente Por todas estas razones, no estoy satisfecha con el servicio recibido por parte del concesionario y, lamentablemente, no lo recomendaría. (Menos ↑)

A mejorar: La información recibida.

Jesús Gallego contestó el 20-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Marta, por compartir su experiencia. Lamentamos mucho los inconvenientes y la insatisfacción que ha sentido durante su ...(Más ↓) compra. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestros procesos y atención. Nos gustaría ofrecerle una solución y recuperar su confianza. Por favor, póngase en contacto con nosotros para poder atenderle personalmente y resolver estos asuntos. Agradecemos su sinceridad y su valoración, que nos ayudan a crecer y mejorar. (Menos ↑)

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M
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4 / 10

"Ahí que estar detrás para que pasen el presupuesto"

No sirve de nada que el comercial sea amable si tengo que estar detrás para que me den presupuesto.Vamos con cita precisamente para no perder el tiempo. Gracias...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Información directa y a corto plazo

Jesús Gallego contestó el 20-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, María José. Lamentamos que haya sentido que tuvo que insistir para obtener el presupuesto y ...(Más ↓) que no fuera una atención más fluida. Agradecemos su sinceridad y tomamos nota para mejorar en este aspecto. Nos esforzaremos en ofrecer una atención más eficiente y respetuosa con el tiempo de nuestros clientes. Gracias por su valoración y por ayudarnos a mejorar. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me ayudaron a encontrar justo lo que necesitaba en un ambiente amigable."

Profesionales tratados:

Jesús Gallego contestó el 02-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras y por confiar en Toyota Labasa - Murcia. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido y que pudimos ayudarte a encontrar lo que buscabas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gran profesionalidad y calidad en el servicio. Estoy muy satisfecho con mi nueva adquisición."

Jesús Gallego contestó el 02-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Araceli Tatiana, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con tu ...(Más ↓) adquisición y que nuestra profesionalidad ha sido de tu agrado. Para nosotros es un placer poder ayudarte y ofrecerte el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del equipo, realmente se nota su dedicación y conocimiento en el sector automotriz."

Jesús Gallego contestó el 02-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Justo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que aprecias nuestro trato y dedicación. Tu ...(Más ↓) recomendación y valoración nos motivan a seguir mejorando cada día para ofrecerte el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo mostró una gran profesionalidad y conocimiento, lo que hizo que mi experiencia fuera excepcional."

Jesús Gallego contestó el 02-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excepcional y que ...(Más ↓) nuestro equipo te brindó un servicio profesional y cercano. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Excelente atención y servicio profesional, superaron mis expectativas en el taller del concesionario."

Jesús Gallego contestó el 02-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y servicio cumplieron con ...(Más ↓) tus expectativas. Continuaremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor experiencia. Agradecemos también tu recomendación y tu valoración. Esperamos verte pronto de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Atención excepcional y un equipo altamente profesional que solucionó mi problema rápidamente."

Jesús Gallego contestó el 02-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Andres, por compartir tu experiencia positiva con nosotros en Toyota Labasa - Murcia. Nos alegra saber que nuestro equipo ...(Más ↓) pudo resolver tu problema rápidamente y que quedaste satisfecho con la atención recibida. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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10 / 10

"La experiencia fue excepcional, recibí atención rápida y efectiva en el taller, ¡recomendaría sin dudarlo"

Jesús Gallego contestó el 01-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Concepcion, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención rápida y ...(Más ↓) efectiva, y que estás satisfecha con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor atención posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, el trato fue excepcional y muy profesional."

Jesús Gallego contestó el 01-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rocio, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros para la compra de tu vehículo nuevo. Nos alegra saber que ...(Más ↓) nuestro trato fue excepcional y profesional. Agradecemos también tu recomendación, nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o servicio futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del trabajo en el taller es excepcional, sin duda volveré para futuros servicios."

Jesús Gallego contestó el 01-10-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia y por tu confianza en Toyota Labasa - Murcia. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con la calidad de nuestro trabajo. Estaremos encantados de atenderte en futuras visitas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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