Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
895 Opiniones encontradas
Susana E. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-11-2023 a las 21:38
2 / 10
"Nefasta atención al cliente y coche rallado después de la revisión."
Totalmente descontenta con la experiencia vivida hoy, después de hacer 127km para hacer la revisión de mi coche, hemos recogido el coche arañado por la parte de abajo, tenemos ...(Más ↓) pruebas de que lo han hecho en el taller, ya que hicimos fotos antes de dejarlo. Por otro lado la actitud del jefe de taller Lucas, no nos ha parecido la más adecuada, ya que no ha sido resolutiva, no es la primera vez que esté señor tiene esta actitud, por supuesto nos han ofrecido arreglarlo, ya que claramente saben que lo han hecho allí, pero tengo que volver a ir, pedir día en el trabajo y pagar gasolina y a ver cómo me lo dejan, increíble que lleves el coche a una revisión y me lo traiga así, que puede pasar pues somos humanos, pero es inaceptable la actitud de este señor y por otro lado que nos se nos haya avisado sin habernos dado cuenta, ya que si no hacemos fotos, nos llevamos el coche así… espero que esto se solucione o tomaremos medidas, no nos vamos a quedar con el coche arañado. (Menos ↑)
A mejorar: La atención al cliente, sobre el jefe de taller, Lucas.
Profesionales tratados:
Salvador R. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 21-11-2023 a las 21:21
10 / 10
"Insuperable profesionalidad en cada visita y lo recomiendo."
Profesionales tratados:
Pedro Narváez contestó el 22-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Salvador, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro servicio y que ...(Más ↓) nos recomendarías. Estamos comprometidos a brindar siempre la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo en Acai Motor MG Málaga. (Menos ↑)
Jose M. G. H.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 21-11-2023 a las 20:42
10 / 10
"Un diez. La atención ha sido genial y trabajo cuidadoso."
Profesionales tratados:
Pedro Narváez contestó el 22-11-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, Jose Manuel! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestra atención y el trabajo realizado. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos poder verte de nuevo en el futuro y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Acai Motor MG Málaga! (Menos ↑)
Eugenio C. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 21-11-2023 a las 20:33
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Profesionales tratados:
Pedro Narváez contestó el 22-11-2023 a este comentario:
Juana F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 21-11-2023 a las 06:31
10 / 10
"Ha sido todo estupendo, muy bien atendidos... todo genial "
Pedro Narváez contestó el 21-11-2023 a este comentario:
Maria V. Y. S.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-11-2023 a las 15:42
10 / 10
"Empleados magníficos."
Profesionales tratados:
Pedro Narváez contestó el 20-11-2023 a este comentario:
¡Hola Maria Victoria! \n\nMuchas gracias por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Beatriz C. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 19-11-2023 a las 12:24
10 / 10
"Muy buen servicio. Un 10."
Profesionales tratados:
Pedro Narváez contestó el 20-11-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, Beatriz! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Estamos encantados de haber alcanzado tus ...(Más ↓) expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Piedad L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-11-2023 a las 23:42
10 / 10
"Magnífica profesionalidad de principio a fin."
Profesionales tratados:
Pedro Narváez contestó el 20-11-2023 a este comentario:
¡Muchas gracias, Piedad! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad ...(Más ↓) y nos llena de alegría saber que has apreciado nuestra profesionalidad. Estamos encantados de haberte brindado un servicio de calidad de principio a fin. Esperamos volver a verte pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
Miguel J. A. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 18-11-2023 a las 11:28
6 / 10
Gabriel G. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 17-11-2023 a las 21:57
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y trabajadores muy comprometidos. La experiencia ha resultado sobresaliente."
Profesionales tratados:
Pedro Narváez contestó el 20-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y compromiso contigo. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Jose S. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 17-11-2023 a las 21:11
10 / 10
"Trato personal impecable."
Profesionales tratados:
Pedro Narváez contestó el 20-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has recibido un trato personal impecable. Nuestro objetivo es siempre ...(Más ↓) brindar un servicio de calidad y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Belinda P. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 17-11-2023 a las 20:48
10 / 10
"Labor impecable."
Profesionales tratados:
Pedro Narváez contestó el 20-11-2023 a este comentario:
Jacqueline G. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 17-11-2023 a las 15:09
10 / 10
"La experiencia ha sido impecable. Muy buen trabajo."
Profesionales tratados:
Pedro Narváez contestó el 20-11-2023 a este comentario:
Mariano V. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-11-2023 a las 10:18
2 / 10
Isabel M. S. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 17-11-2023 a las 10:06
10 / 10
"Gran trabajo y extraordinaria labor desde el primer momento. Trabajadores muy buenos."
Profesionales tratados:
Pedro Narváez contestó el 17-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Isabel María. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha con nuestro trabajo y el servicio prestado ...(Más ↓) por nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias de nuevo por elegirnos! (Menos ↑)
Francisca M. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-11-2023 a las 23:19
10 / 10
"Totalmente recomendable y un grupo de profesionales muy eficiente. Buen trabajo."
Pedro Narváez contestó el 17-11-2023 a este comentario:
Muchas gracias, Francisca, por tu recomendación y por destacar nuestra eficiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) trabajo. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto y que puedas seguir disfrutando de nuestros servicios. (Menos ↑)
Marina R. J.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 16-11-2023 a las 21:18
10 / 10
"El trato es perfecto. Actuación inmejorable. El personal es muy eficiente."
Profesionales tratados:
Pedro Narváez contestó el 17-11-2023 a este comentario:
Javier O. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2023 a las 14:11
2 / 10
"Aún esperando cita"
Dejé mi coche en el taller por más de una semana para que se repararan unos defectos de fábrica. A mi vuelta, me sorprendió que solo se había reprogramado una cosa de la ...(Más ↓) computadora. No se revisaron los demás defectos: De la holgura de la palanca de cambios nos dijeron que era así. El ruido en el pedal del embrague no lo miraron. El defecto en la tapicería del piloto, el mecánico me dijo que habíamos sido nosotros. El ruido de vibración en la parte del airbag laterial del piloto, ni lo mencionaron. Nunca, nunca, nunca se debe acusar a un cliente de mentir y mucho menos acusar de llevar el coche para reclamarlo con la carantía. Me sentí tremendamente ofendido. Además, el mecánico perdió ante mi todo tipo de crédito o autoridad. Estoy muy decepcionado de la gestión de la garantía del coche al no atenderse estos defectos. Desde septiembre estoy esperando que me contacto el responsable de posventa y que me confirmen una serie de dudas que he comunicado a través del WhatsApp. Hasta ahora la atención al cliente está siendo muy frustrante. No lo recomendaría a nadie. Espero que pronto rectifiquen y me contacten para darme una solución. (Menos ↑)
A mejorar: Decepcionante
Profesionales tratados:
Alba R. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 10-11-2023 a las 07:21
10 / 10
"Excelente profesionalidad desde el primer momento y profesionales eficientes. Magnífico servicio."
Profesionales tratados:
Antonio C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-11-2023 a las 07:21
10 / 10
"Una plantilla de profesionales eficiente. El trato es impecable."
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de MG Grupo Nieto
Concesionario oficial MG en Málaga
Acai Motor MG, es concesionario
oficial MG para la provincia de Málaga, y pertenece a Grupo Nieto Automoción.
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taller, con mecánicos especializados en la marca que dejarán tu coche a
punto para conducirlo muchos años más.
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