Mercedes-Benz Valdisa - Massanassa

"Disgustada y perpleja"

No se me entregó el coche cuando se comunicó, fue una semana después. Cuando ácido a recogerlo, no habían revisado ni cambisdo las ruedas, tampoco se pasó la ITV. Tal como ...(Más ↓) se había acordado. Se queda el coche en el taller para revisar y o cambiar las ruedas y pasar la ITV. Pasa una semana y no me entregan el vehivulo. Viernes de la semana siguiente, llamo pir telefono y se me dice que el coche no ha pasado la ITV, el nivel de humos era muy elevado, que no se entendia pir qye con su equipo daba un nivel adecuado. Wue se tiebr que se que lo van a revisar y pasar de nuevo la ITV. Está situación me ha generado total desconfianza con el personal que me ha asistido y ha llevado acabó los trabajos que desde el primer día dije a la persona que me atendió. Es más levrepeti que tenía que hacer un viaje largo y que lo revisase lo mejor posible. Está desconfianza, crece por lo ocurrido en la revisión del año anterior, en el que tampo llevaron a cabo la ITV que también se solicito. Lo siento pero pensé que se regian por un sistema de calidad y gestión impecable. Pero constato que no es así. (Menos ↑)

"Tardaron 3 dias en entregarme el coche por una REVISION..."

Tardaron 3 dias en entregarme el coche por una REVISION rutinaria lo deje el 23-09-2024. Aun no me han enviado la factura de esta revision. Ya la he reclamado....(Más ↓) (Menos ↑)

"Trato excepcional y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien atendido durante toda la visita"

"Me sentí muy bien atendido, el personal fue amable y resolutivo en todo momento durante mi visita al taller."

"Mi experiencia en el taller fue de la mejor calidad el personal demostró ser muy profesional y atento a mis necesidades."

"Un equipo profesional que se preocupó por entender mis necesidades y entregar un trabajo de calidad sobresaliente."

"El servicio en el concesionario fue excepcional, el personal mostró gran conocimiento y dedicación para resolver mis problemas."

"La atención al cliente fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y dedicación durante toda mi visita."

"Excelente atención y trato excepcional por parte del equipo, una experiencia realmente satisfactoria."

"Quedé muy satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré."

"El personal fue muy atento y solucionaron todos mis problemas con rapidez, me siento muy satisfecho con la visita."

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, volveré sin duda para futuras necesidades."

"El personal fue excepcionalmente amable y servicial, sin duda volvería a confiarles mi vehículo."

"El trato excepcional y la atención personalizada hicieron de mi visita al taller una experiencia maravillosa."

"Lamentable y poco profesional"

No estan bien formados y solo se lavan la manos ante cualquier problema. Los responsables no dan la cara....(Más ↓) (Menos ↑)

"Calidad de servicio sobresaliente, salí completamente satisfecho con las reparaciones realizadas en mi auto."

"Un servicio excepcional en el taller, estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."

"La calidad del servicio y la profesionalidad del equipo superaron mis expectativas, 100 recomendado."

"Excelente atención y profesionalidad de todo el equipo, completamente satisfecho con el servicio recibido."

"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y rapidez en la reparación."