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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Concesionario de vehículos

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.3 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

2467 Opiniones encontradas

A
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9 / 10

"El resultado es excelente y la plantilla de trabajadores muy responsable. Totalmente recomendable"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Jorge Conesa

Jorge Conesa

Jesús Gallego contestó el 13-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y el trato recibido ...(Más ↓) por nuestro equipo. Estamos encantados de que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Magníficos trabajadores y atención cercana."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Proceso de financiación
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Jesús Gallego contestó el 08-11-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Bartolo, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia magnífica con nuestro equipo y que te ...(Más ↓) hemos brindado una atención cercana. Agradecemos también tu recomendación, es muy valiosa para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención al cliente en el taller fue excepcional, realmente satisfecho con la rapidez y profesionalidad."

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C
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6 / 10

"A la hora de concertar la cita me resulto fácil desde la web, pero luego me llamaron para decir que no tenia ..."

A la hora de concertar la cita me resulto fácil desde la web, pero luego me llamaron para decir que no tenia derecho a coche de sustitución y me cancelaron la cita, como llame a ...(Más ↓) atención al cliente para quejarme, me volvieron a dar cita, y curiosamente esta vez incluso para varios días antes de la que que yo había solicitado por la web y que no me permitía hacerlo en la fecha que luego me disteis, me parece todo muy absurdo, puesto que hasta los talleres más humildes y si intención de menospreciarlos, te ofrecen coche de sustitución, me pare ce increíble que Mercedes no lo haga, pero me parece mucho más ofensivo que me cancelen la cita, no creo que mercedes deba tener coches para todos, pero si ofrecerte en otra fecha como les propuse, además de que la factura esta vez han sido casi ****€, y me han presupuestado otro por otros servicios por otros ****€ así, si después de gastar **** euros en revisiones y reparaciones no tienes coche de sustitución, me pensare adquirir otro o volver a llevar el coche a DIMÓVIL. Salvo por la incidencia a la hora de concertar cita y tener vehículo de sustitución y, que es algo más responsabilidad del concesionario que de los profesionales, que trabajan excelentemente, todo ha ido muy bien. (Menos ↑)

A mejorar: concertar cita y tener vehículo de sustitución, debería ser mas ágil

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F
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, el personal fue amable y me explicaron todo de manera clara."

Jesús Gallego contestó el 25-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Félix, por tu amable reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención y las explicaciones fueron de tu ...(Más ↓) agrado. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy contento con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré a este concesionario."

Jesús Gallego contestó el 25-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu satisfacción con nosotros. Nos alegra mucho saber que estás contento con la calidad del trabajo ...(Más ↓) realizado en tu vehículo. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Agradecemos tu confianza y recomendación, eso nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo profesional que te asesora en todo momento."

Jesús Gallego contestó el 24-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, David, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y asesoramiento han ...(Más ↓) sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y seguimos aquí para ayudarte en lo que necesites. Agradecemos también que nos recomiendes; eso nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido."

Jesús Gallego contestó el 24-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Extremadamente satisfecho con el servicio del taller, atención excepcional y rapidez en las reparaciones."

Jesús Gallego contestó el 24-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Santiago, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio ...(Más ↓) y atención. Trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia posible. Agradecemos también tu recomendación y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de excelencia. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superó todas mis expectativas."

Jesús Gallego contestó el 22-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Josefa, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y servicio en el ...(Más ↓) taller superaron tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, hicieron que mi experiencia fuera muy satisfactoria."

Genial amabilidad y profesionalidad Con ganas de hacer bien su trabajo....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 22-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Carmen, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo le brindó una atención excepcional ...(Más ↓) y que su experiencia fue satisfactoria. Su confianza y recomendación nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesite. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Me sentí muy bien atendido por el equipo, su profesionalidad y dedicación me dejaron completamente satisfecho con mi compra."

A mejorar: Plazo entrega

Jesús Gallego contestó el 22-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco De Paula, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) satisfecho con tu compra. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte una experiencia aún más positiva en el futuro. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente muy pronto. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con atención al cliente impecable y resultados sobresalientes."

Jesús Gallego contestó el 22-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Georgios, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio ...(Más ↓) y atención. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo es magnífica, estoy completamente satisfecho con su dedicación y cuidado."

Jesús Gallego contestó el 18-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Andres, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con el trabajo ...(Más ↓) realizado en tu vehículo y que nuestra dedicación ha sido de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realizaron el servicio rápido y con gran calidad."

Jesús Gallego contestó el 17-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor experiencia. Apreciamos mucho tu recomendación y tu valoración. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato excepcional y la atención personalizada me hicieron sentir como en casa durante mi visita al taller."

Jesús Gallego contestó el 17-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Maria, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste como en casa y que nuestro ...(Más ↓) trato personalizado fue de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La profesionalidad de los mecánicos es insuperable, solucionaron mi problema rápidamente y con eficacia."

Jesús Gallego contestó el 15-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Isabel María, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) rapidez y eficacia de nuestros mecánicos. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, sin duda volveré a este taller."

Jesús Gallego contestó el 15-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Manuel José, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio del taller, superaron mis expectativas en calidad y trato."

Jesús Gallego contestó el 15-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Héctor, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro ...(Más ↓) servicio y atención han superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra."

Tuve en otro concesionario Mercedes una experiencia mala con la compra del anterior vehículo y esta Ha sido todo lo contrario una experiencia excelente. Quiero destacar la ...(Más ↓) profesionalidad, el trato y amabilidad de Pedro. Enhorabuena al equipo. (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 12-09-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Luis Jorge, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Pedro y ...(Más ↓) nuestro equipo ha sido tan positiva, especialmente después de una experiencia anterior insatisfactoria. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor atención y profesionalidad, y tus comentarios nos motivan a seguir así. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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