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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.3 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

3063 Opiniones encontradas

F
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10 / 10

"La experiencia fue sobresaliente, atención de fichas."

Jesús Gallego contestó el 05-06-2026 a este comentario:

Fulgencio, nos alegra mucho saber que la experiencia fue sobresaliente y que la atención fue de tu agrado. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) valoración y por recomendar nuestros servicios. Si deseas comentar algo más o necesitas asistencia, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Confianza total por su trato personalizado."

Jesús Gallego contestó el 05-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la confianza se refleja en nuestro trato personalizado. Agradecemos que comparta su experiencia, Jose Francisco, ...(Más ↓) y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Si en cualquier momento necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Recomiendo este lugar por su profesionalidad y transparencia."

A mejorar: En varias ocasiones no pude contactar con el taller o no me devolvieron la llamada

Jesús Gallego contestó el 04-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que valora la profesionalidad y la transparencia. Gracias por compartir su experiencia, Federico. Si en el futuro podemos ...(Más ↓) ayudarle en algo más, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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B
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4 / 10

"Deben revisar que todos los trabajos estén hechos antes de la entrega"

Decepcionante pagar lo que pagué por una revisión de mi coche para que a los 50 km de viaje a Córdoba desde Murcia, recién sacado del taller, se encendiera el testigo de ...(Más ↓) rellenar líquido refrigerante a 39 grados que estábamos . Pude contactar con el taller y Daniel me explicó que en ocasiones sucede y que comprar un litro de agua destilada y se la pusiera. Aguantó hasta Córdoba pero hice el viaje nerviosa porque no sabía si le faltaba líquido, si era fallo del testigo que no volvió a encenderse, si tenía una fuga el tanque, A la vuelta de mi viaje volvió a saltar el chivato de relleno líquido frenos y en una gasolinera compré y puse lo que recomendó el de la gasolinera; líquido refrigerante y no agua destilada . El lunes volví a llevar el coche al taller dispuesta a poner una hoja de reclamaciones pero Daniel fue muy amable y me dijo que le dejara de nuevo el coche para revisarlo todo bien. Fue un inconveniente muy grande y decepción que en un taller de la casa Mercedes no revisen que todos los niveles están correctos antes de la entrega del vehículo. No he puesto hoja reclamación por Daniel que fue un encanto conmigo pero si que quería expresar mi decepción por este medio. (Menos ↑)

A mejorar: Revisión de los trabajos realizados antes de entregar el vehículo

Jesús Gallego contestó el 19-06-2026 a este comentario:

Sentimos mucho la experiencia que describes, Beatriz. Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que haya tenido molestias tras la ...(Más ↓) entrega y que el viaje haya generado dudas sobre el líquido. Tomamos nota para revisar nuestros procesos de verificación previa a la entrega y evitar que vuelva a ocurrir. Apreciamos la amabilidad de Daniel y valoramos que nos lo cuente para mejorar. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Gestión excelente y rápida, quedé muy satisfecho."

A mejorar: Atención exquisita

Jesús Gallego contestó el 04-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la gestión fue excelente y rápida y que quedaste satisfecho, Ramon. Agradecemos que compartas tu experiencia. ...(Más ↓) Si en el futuro necesitas asistencia o información adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en Mercedes‑Benz Dimovil Murcia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gran equipo, comunicación clara y soluciones acertadas."

Jesús Gallego contestó el 04-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el equipo trabajó de forma clara y dio soluciones acertadas. Gracias por compartir tu experiencia, Juan Luis. ...(Más ↓) Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El equipo brindó soluciones pertinentes y claras."

Jesús Gallego contestó el 03-06-2026 a este comentario:

Gracias Inmaculada por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo brindó soluciones pertinentes y claras. En ...(Más ↓) Mercedes-Benz Dimovil Murcia trabajamos para que el proceso sea ágil y cómodo para ti. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La estructura de las instalaciones es clara y agradable"

Jesús Gallego contestó el 03-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco Jose. Nos alegra saber que la estructura de las instalaciones te resulta clara y agradable ...(Más ↓) en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Valoramos mucho tu opinión y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La experiencia fue positiva, me sentí acompañado."

A mejorar: El precio

Jesús Gallego contestó el 03-06-2026 a este comentario:

Antonio-fernando, nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que te sentiste acompañado. agradecemos que compartas tu percepción ...(Más ↓) y que recomendarías nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La comunicación se mantuvo constante, seguimiento excelente."

Profesionalidad increíble, solucionaron el problema y comunicación rapida...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 03-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Cecilia. Nos alegra saber que la comunicación fue constante, el seguimiento excelente y que la ...(Más ↓) profesionalidad y la rapidez de la solución te dejaron satisfecha. Valoramos mucho tus comentarios y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Trato humano y confiable que merece recomendar."

Jesús Gallego contestó el 03-06-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que ha percibido un trato humano y confiable y que lo recomendaría a sus conocidos. Florencio, gracias por ...(Más ↓) compartir su experiencia. Seguimos trabajando para mantener ese nivel de confianza en cada visita. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, resultados acordes a lo prometido."

Jesús Gallego contestó el 02-06-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Angel. Nos alegra saber que los resultados se ajustan a lo prometido y que recomendarías nuestros ...(Más ↓) servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción. Si en el futuro precisas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La atención fue excelente y el seguimiento muy correcto."

Jesús Gallego contestó el 02-06-2026 a este comentario:

Juan Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el seguimiento fue correcto. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener este nivel y esperamos poder atenderte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil Murcia. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Muy buena experiencia, recomendado al 100%."

Jesús Gallego contestó el 01-06-2026 a este comentario:

Nos alegra leer que tuvo una muy buena experiencia y que recomienda nuestros servicios al 100%. Gracias por compartirlo. Si necesita ...(Más ↓) cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle desde Mercedes-Benz Dimovil Murcia. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano que genera seguridad y confianza."

Jesús Gallego contestó el 01-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que nuestro trato humano transmite seguridad y confianza, Mercedes. Si en el futuro necesitas algo más o cualquier ...(Más ↓) consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Atención de calidad, se nota la preparación del equipo."

Jesús Gallego contestó el 01-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber, Beatriz, que la atención de calidad y la preparación del equipo se han percibido positivamente. Seguiremos manteniendo ...(Más ↓) ese nivel para que su experiencia sea siempre satisfactoria. Si en algún momento necesita algo adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gran equipo, dinámico y atento, muy satisfecha."

Jesús Gallego contestó el 01-06-2026 a este comentario:

Gracias por tus palabras, Jose Manuel. Nos alegra mucho saber que el equipo te pareció dinámico y atento y que quedaste satisfecho. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo en el futuro, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Trato humano que te hace sentir seguro."

Jesús Gallego contestó el 01-06-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trato humano te hizo sentir seguro, Valerie. Tu experiencia es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ...(Más ↓) cuidando de cada detalle. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención al detalle y trato humano, experiencia ideal."

Jesús Gallego contestó el 29-05-2026 a este comentario:

Gracias, Josefa, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que valora la atención al detalle y el trato humano, y que su ...(Más ↓) experiencia haya sido ideal. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente equipo, comunicación fluida y soluciones claras."

Jesús Gallego contestó el 29-05-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra mucho saber que el equipo, la comunicación fluida y las soluciones fueron de tu ...(Más ↓) agrado. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia seguiremos manteniendo ese nivel de servicio para ti. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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