Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
682 Opiniones encontradas
Diego C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2024 a las 22:52

10 / 10
"El trabajo no está terminado"
El circuito pierde gas y se está pendiente de detectar la fuga...(Más ↓) (Menos ↑)

8 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 06-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Diego, por su valoración y comentario. Lamentamos que el trabajo no esté completamente terminado y entendemos lo ...(Más ↓) frustrante que puede ser tener una fuga en el circuito. Nuestro equipo está comprometido en resolver esta situación lo antes posible y asegurar que su vehículo funcione perfectamente. Agradecemos su paciencia y confianza en nuestros servicios. No dude en contactarnos para cualquier actualización o consulta adicional en calidad@cdesalamanca.com . Un saludo. (Menos ↑)
Diego R. G. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2024 a las 20:26

10 / 10
"Excelentes profesionales, la atención fue inmejorable y resolvieron mi problema con rapidez."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 06-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Diego.Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos su ...(Más ↓) reconocimiento a la atención y rapidez con la que resolvimos su problema. Su satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos de corazón su recomendación y esperamos poder asistirle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Esperanza A. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2024 a las 19:42

10 / 10
"El servicio del taller fue excepcional, me dejaron el coche en perfectas condiciones y con una gran atención al cliente."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 06-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Esperanza, Nos alegra enormemente saber que el servicio de nuestro taller ha superado sus expectativas y que ha quedado ...(Más ↓) satisfecha con la atención recibida. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros clientes, y su reconocimiento nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
Jose M. N. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2024 a las 11:09

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, el personal es muy profesional y atento en todo momento."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 05-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Manuel,Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Agradecemos su ...(Más ↓) reconocimiento al profesionalismo y atención de nuestro personal. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verle nuevamente y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Carmen D. P. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2024 a las 09:51

6 / 10
"Faltó dar con el motivo del fallo"
No dieron con el fallo específico que presentaba el motor dijeron que podían ser muchas piezas y aún así cobraron el servicio de revisión y mano de obra. Muy buen trato ...(Más ↓) recibido y sí cumplieron con las fechas acordadas. (Menos ↑)

8 sobre 10

10 sobre 10

4 sobre 10

10 sobre 10
A mejorar: Diagnóstico del fallo que se presentó
Emilio Márquez contestó el 05-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen Dolores, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos que no se haya podido identificar el motivo ...(Más ↓) específico del fallo en su motor. Apreciamos su comprensión y su reconocimiento al trato recibido y el cumplimiento de los plazos. Su opinión es muy valiosa para nosotros y trabajaremos para mejorar en la identificación de problemas técnicos y en la claridad de nuestros servicios. Nos gustaría poder atenderle mejor en el futuro.Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. (Menos ↑)
Carolina P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-11-2024 a las 21:24

10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del personal, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 05-11-2024 a este comentario:
Vicenta A. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-11-2024 a las 20:41

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré a este concesionario."

8 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 05-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Vicenta. Nos alegra enormemente saber que está satisfecha con la calidad del servicio en nuestro taller. Su confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy importante y apreciamos que considere volver a nuestro concesionario. Si hay algo más en lo que podamos asistirle o mejorar su experiencia, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Manuel O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-10-2024 a las 18:46

6 / 10
"Excelente atención telefónica. Muy buena recepción en taller"
El resultado no fue el esperado después de más de veinte años como cliente. **********...(Más ↓) (Menos ↑)

6 sobre 10

10 sobre 10

4 sobre 10

6 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 04-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha recibido una excelente atención telefónica y ...(Más ↓) una buena recepción en el taller. Lamentamos que el resultado no haya cumplido con sus expectativas, especialmente después de tantos años como cliente. Su opinión es muy valiosa y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Estamos aquí para atenderle y asegurarnos de que su próxima experiencia sea satisfactoria. (Menos ↑)
Asensio M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-10-2024 a las 22:20

10 / 10
"Me siento muy satisfecho con el servicio en el taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Rafael B. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-10-2024 a las 21:09

10 / 10
"La última visita fue nefasta y quede muy enfadado y defraudado"
Muy mal, me sentí con una falta de respeto y dejadez que no creí que me pudiera pasar después de tantas veces haber recibido un trato exquisito...(Más ↓) (Menos ↑)

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

4 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 04-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que su última visita no haya estado a la altura ...(Más ↓) de lo que espera y merece. Su descontento es muy importante para nosotros, especialmente después de haber recibido un trato excelente en el pasado. Agradecemos su confianza y su recomendación, y esperamos poder atenderle mejor en su próxima visita. (Menos ↑)
Jose A. V. D. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-10-2024 a las 06:14

8 / 10
"Me decepcionó bastante"
El coche entró un miércoles y estaba previsto ser reparado para el día siguiente. No estuvo hasta el jueves de la siguiente semana. No sé me informó convenientemente, tuve ...(Más ↓) que perseguir su estado y creo que esto no es lo correcto. (Menos ↑)

6 sobre 10

6 sobre 10

6 sobre 10

2 sobre 10
A mejorar: Cumplimiento de fechas
Emilio Márquez contestó el 04-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el proceso de reparación no haya ...(Más ↓) cumplido con sus expectativas y que la comunicación no haya sido la adecuada. Valoramos su feedback y trabajaremos para mejorar en estos aspectos, ya que entendemos lo importante que es para nuestros clientes estar informados. Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle un servicio más satisfactorio en el futuro. (Menos ↑)
Minghui X.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-10-2024 a las 22:33

10 / 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 29-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Minghui. Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Apreciamos sinceramente su ...(Más ↓) recomendación y el tiempo que se ha tomado para compartir su opinión. Estamos aquí para ofrecerle siempre el mejor servicio y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Sandra T. G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-10-2024 a las 22:41

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal."

10 sobre 10

10 sobre 10

6 sobre 10

10 sobre 10
A mejorar: estado del coche al devolverlo, tiene un problema de frenos que no tenia al dejarlo
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 24-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Sandra, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la calidad del trabajo y la ...(Más ↓) amabilidad de nuestro personal. Apreciamos su valoración y tomaremos en cuenta sus comentarios sobre la calidad para seguir mejorando. Su feedback es muy valioso para nosotros y nos ayuda a ofrecer un servicio aún mejor. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Lucas P. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-10-2024 a las 17:51

8 / 10
"Otra avería, no revisada."
Aparte de la sustitución de la luna delantera, el vehículo tiene otra avería que no revisaron y me dijeron que tenía que volver a llevarlo, cuando el vehículo estuvo allí ...(Más ↓) más de una semana. (Menos ↑)

8 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

8 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 24-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Lucas, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos que su vehículo no haya sido revisado completamente durante su ...(Más ↓) última visita. Entendemos lo frustrante que puede ser tener que regresar por una avería adicional, especialmente después de una estancia prolongada. Apreciamos su recomendación y su confianza en nuestros servicios. Nos gustaría asegurarnos de que su vehículo reciba la atención que merece. No dude en contactarnos para coordinar una revisión completa.Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)
Antonio G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-10-2024 a las 17:35

10 / 10
"Los profesionales demostraron un gran nivel de calidad y conocimiento en su trabajo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 24-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio,Nos alegra enormemente saber que está totalmente satisfecho con el servicio recibido. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer la mejor calidad y conocimiento, y su reconocimiento es muy apreciado. Si tiene alguna consulta o necesita asistencia en el futuro, no dude en contactarnos. Agradecemos su recomendación y esperamos verlo pronto. (Menos ↑)
Andres G. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-10-2024 a las 11:34

8 / 10
"El trato personal y la rapidez en la solución de mi problema hicieron que me sintiera valorado como cliente."

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10

8 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 22-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Andrés, Nos alegra saber que el trato personal y la rapidez en la solución de su problema le hicieron sentir valorado. Su ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos también su alta recomendación y trabajaremos para seguir mejorando. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Maria L. B. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-10-2024 a las 20:27

10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad de las reparaciones y la cordialidad en el trato recibido. Sin duda volveré."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 22-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Luz, Nos alegra enormemente saber que quedó completamente satisfecha con la calidad de nuestras reparaciones y la ...(Más ↓) atención recibida. Su reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estaremos encantados de recibirla nuevamente en el futuro. ¡Le deseamos un excelente día! (Menos ↑)
Rafael D. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-10-2024 a las 15:35

8 / 10
"Un servicio impecable, el personal mostró gran compromiso y conocimiento sobre mi coche."

8 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 22-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) compromiso y conocimiento sobre su vehículo. Valoramos enormemente su recomendación y tomamos en cuenta su valoración para seguir mejorando. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Elisa M. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 16-10-2024 a las 20:34

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del personal, salí completamente satisfecho con el servicio recibido."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Emilio Márquez contestó el 17-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Elisa Maria. Nos alegra enormemente saber que ha quedado completamente satisfecha con la atención y profesionalismo de ...(Más ↓) nuestro equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Ana M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-10-2024 a las 10:13

10 / 10
"Gran calidad de servicio en el taller, definitivamente regresaré para futuros mantenimientos."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Emilio Márquez contestó el 17-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Su satisfacción es nuestra prioridad y ...(Más ↓) es un placer saber que planea regresar para futuros mantenimientos. Agradecemos sinceramente su recomendación y quedamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia que necesite. Un cordial saludo. (Menos ↑)
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