Cadimar Mercedes-Benz Los Barrios

"Malestar por no estar de acuerdo"

En agosto dejé el coche para pintar, lo recogí,creo sobre finales de septiembre. Me llaman del taller y me dicen q si me cambian los cuatro neumáticos porque estaban mal ,yo ...(Más ↓) como estaba de viaje y no pude acercarme al taller,les dije q si, a pesar de q dos de ellos los había cambiado no hacía mucho tiempo, pero confíe en ello, toda vez q siempre ha habido una relación cordial y amable.Cuando recojo el coche,al sacarlo del taller le fallan los intermitentes y el operario q se da cuenta lo arregla inmediatamente. A los dos días noto q el coche se para en los semáforos, voy al concesionario el sábado y un empleado me dice q eso lo tienen q ver en taller por la mañana solo hasta las 15:00 horas, y de mientras el me da una solución momentánea para q no se pare el coche y que lo lleve al taller. Como no puedo ir en día laborable por la mañana,espere a un día libre para proceder a llevarlo y cuando examinan en el taller el coche, me dicen q es de una batería del ordenador q se ha ido y q entonces habría q cambiar, yo le digo q eso ha pasado cuando recogí el coche, y q antes de pintarlo no pasaba, y me dicen q será casualidad. Sin otro particular y así trasladar mi malestar. (Menos ↑)

"Coche cortesía no estaba"

Tenía cita con coche de cortesía mi sorpresa cuando fui al la cita no estaba y la cita fue programada con un mes de antelación en recepción no dadaba explicación por el motivo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Cadena de distribución"

Me dijeron que tenía que cambiar la cadena de distribución desmontando motor y esto no era necesario, la cadena se podía cambiar sin tener el extra de tocar el motor, ...(Más ↓) ahorrándome más de ****€. He ido a otro concesionario de Mercedes oficial y así lo he arreglado. Me siento engañado. Lo peor es que ahora no tengo taller cercano de confianza al que poder acudir. (Menos ↑)

"El señor que me atendió de segunda fue Tuben"

Muy desesionado por el trato recibido ya que indique que me arreglarán el interruptor del acompañante y .i sorpresa fue cuando estaba a 50Km de algeciras nos dimos cuenta que no ...(Más ↓) funcionaba y porque se se ha estropeado los dos discos de freno delanteros ya que paso la revisión todos los años en buestras instalaciones y el año pasado no me cambiaron las zapatas y que coincidencia que en esta revisión estén en mal estado,con el cambió del nuevo contrato y a la recogida de mi vehículo no me abian facturado el cambio de parabrisas y la pila del mando,teniendo que comentárselo a vuestro operario. Saludos (Menos ↑)

"Decepciónante en mi última cita"

Siempre he estado encantado del trato tan profesional y eficiente que he recibido de Cadimar. Pero mi última experiencia ha sido un tanto frustrante. En primer lugar me citaron y ...(Más ↓) no tenían coche de sustitución disponible, vivo en Estepona, a pesar de haberlo pedido expresamente. En tiendo que puede ser un error y no pasa nada. Pero voy en una segunda cita, que me dan un viernes y creo que eso es relevante, porque me devolvieron el coche sin solucionar los problemas y con la sensación de que he perdido de nuevo mi tiempo. Cuando recogí el coche Manuel no estaba, pero sí estaba otro compañero que lo corroboró, incluso llamó a un tercero para confirmar el tema, y coincidían conmigo en que no se había solucionado y gestionaron para que me volvieran a llamar para otra nueva cita. No dispongo de mucho tiempo a perder para ir trasladándome a Los Barrios de modo continuo. Soy una persona comprensiva, pero creo que tengo que comunicaros todo ello para que lo mejoréis. A día de hoy aún no tengo el coche solucionado, espero tener menos carga de trabajo en las próximas semanas y pedir de nuevo una cita. (Menos ↑)

"Experiencia nefasta por segunda vez"

Hace años que no llevaba ni coche allí, pues tenía que hacer una actualización del motor indicado por la DGT y saqué cita. Me tuvieron más de 4 horas esperando allí, me ...(Más ↓) decían que ya le quedaba poco , me harté de preguntar que si me podía irme y volver a otra hora y no sabían contestarme. Mi sorpresa fue cuando me di una vuelta por las instalaciones a las 3 horas y vi que mi vehículo aun no había entrado en las manos del mecánico. NO VUELVO MAS a este taller. (Menos ↑)

"Un timo para ahorrarse algo que yo ya he pagado con mis cuotas"

Pues no me cambiaron lqs pastillas de freno traseras y la razon fue q no estaban gastadas con 116000 km y ningun cambio .cuando ese cambio esta abonado con mis cuotas de ...(Más ↓) mantenimiento mensuales. Muy mal la verdad. Me senti engañado la verdad. Me gustaria que me llamaran y me las cambiaran, para eso he pagado mis cuotas (Menos ↑)

"No lo que esperaba de citas anteriores"

"No solucionarón"

"Volvió el fallo a la semana"

Los mecánicos muy amables, pero ha vuelto el fallo a la semana...(Más ↓) (Menos ↑)

"Nivel muy por debajo de lo que esperaba de Mercedes"

Tardaron mucho en darme cita. Me hicieron esperar dias sin mandarme contestacion. Me iban a mandar factura y me mandaron l a nombre de otro cliente,llamè y dijeron la cambiaban ...(Más ↓) pero nada y tuve que desplazarme y alli esperar 2 h para que lo hicieran. Esperaba presupuesto y tardaron varios dias y yo reclamarlo varias veces. No me inspira confianza y el precio de los servicios es excesivo pero el trato no esta anla altura. (Menos ↑)

"Decepcionante vehiculo sustitucion y hora entrega"

Imperdonable no tener disponible vehiculo sustitucion solicitado incluido en servicio mantenimiento pagado en cuota mensual . Lo que impidio hacer los desplazamientos de ese dia . ...(Más ↓) Vehiculo no disponible con mantenimiento realizado a la hora concertada. Lo que impidio recogerlo ese dia no pudiendo hacerlo hasta pasados unos dias (Menos ↑)

"Deficiente e insatisfecho"

Después de aceptar el presupuesto de reparación, supe que la pieza llegó al taller por mi llamada, en varias ocasiones, al concesionario. Sobre la fecha de reparación, me ...(Más ↓) aseguró, sin darme fecha oficial en el calendario del taller, que sería reparado antes de mi viaje. Ni me llamaron para informarme de la llegada de la pieza ni se comprometieron en la fecha de reparación. Mi intención era, una vez reparado el vehículo, adquirir un vehículo nuevo en ese concesionario, de la marca Mercedes, pero he decidido, con este trato, adquirirlo de otra marca. (Menos ↑)

"Unos irresponsables"

Servicio totalmente nefasto lleve el coche para pintar y salió con la caja de cambios defectuosa a lo que se lavaron las manos y no se hicieron responsable de nada, mi coche ...(Más ↓) acabó en el desguace (Menos ↑)

"No estoy contenta"

Me devolvieron el coche recién lavado y con un rozon en el paragolpes delantero lateral que al comentarlo en Cadimar el chico lo estuvo limpiando y le quitó lo negro del roce ...(Más ↓) pero quedó la abolladura. Un asiento manchado de pintura y la alfombrilla también y no se quita . Me enseñaron las fotos de cuando entregue el coche comentándome que ya estaba el golpe mostrándome imágenes de otra zona y no la que había rozada. De hecho si un coche que entregan completamente lavado no debería haber ningún rozon negro ya que al lavarlo se quita como lo quito el chico que lo limpio cuando se lo dije . Luego el golpe tuvo que ser posterior a lavarlo ellos en taller . (Menos ↑)

"Never ever again"

"Mala ,no volveré a visitar las instalaciones"

"Sin mirar o revisar"

Buenas tardes, lleve el vehículo para una revisión y un cambio de neumáticos, todo bien hasta aquí. También les dije que miraran el retrovisor interior que estaba como flojo ...(Más ↓) y al recoger el coche seguía igual, les pregunté si lo habían mirado y me dijeron que sí, que estaba roto y había que cambiar la pieza completa y que salía por unos *** €. Trasteando en casa, pude desmontarlo y era sólo que se había aflojado un tornillo que lleva en la unión con el techo. Vamos que ni lo miraron o que querían clavarme *** € por nada. (Menos ↑)

"Anteriormente excelente ahora decepcionante"

Lo mismo que otras veces que me atendió javier COLLANTE fue excelte,ahora la atención no ha sido satisfactoria , Al preguntar por la factura me dijeron una cantidad muy ...(Más ↓) exagerada para que realizara el contrato de revisiones, sin enseñarme ni explicarme los trabajos realizados, cuando mi intención era renovar el contrato , me fui con la sensación de que me habían engañado . (Menos ↑)

"Nefasta. Nandi no me llamo pidiendo una cita"

Atención nefasta. Pido que me llamarán para solucionar una cita. Ninguna respuesta. Soy cliente desde hace ocho años. Rompo mi relación con cadimar. El próximo vehículo y el ...(Más ↓) servicio lo haré en Estepona. No vuelvo a cadimar (Menos ↑)