Concesionario Kia Cocentaina - Marcos Automoción | Cocentaina (Alacant)

F

Fernando R. R.
Motivo visita: Taller

Opinó el día 26-02-2025 a las 21:48

2 / 10

26-02-2025 a las 21:48

"No saben lo que hacen y lo único que quieren es facturar"

Mi última experiencia fue penosa . He dejado de llevar el coche .Solo quieren meterte reparaciones para facturar , reparaciones que el coche no necesita . En mi caso en cuanto se ...(Más ↓) acabó la garantía todo fue un desastre . El coche perdía fuerza y se paraba , lo llevábamos al taller y nos hacían entrever que el coche estaba bien y que nos lo estábamos inventando. El coche tiene un problema con la sonda landa que ya la cambiaron estando de garantía . En el taller decían que no , que era el embrague y nosotros les decíamos que no , que el coche hacía lo mismo que cuando tuvo lo de la sonda landa.Se paraba de repente , perdía fuerza ….todo idéntico. Te hacen sentir fatal , como si estuvieras loco y no dan crédito a tus opiniones . Solo querían cambiar el embrague, empeñados en eso . Lo llevamos a otro mecánico y en efecto , no era el embrague , era la sonda landa . Lo único que quieren es facturar lo máximo y más caro posible . No hacen caso a la explicación del cliente ya que cogemos nuestro coche todos los días y lo conocemos bien . Totalmente nada recomendable y no volveré más. Y de hecho no me volvería a comprar un kia ni un hyundai nunca . No lo voy a recomendar a nadie . De hecho hemos compra otro coche y nos hemos ido a otra marca . Muy muy muy muy descontentos (Menos ↑)

A mejorar: He dejado de llevar el coche a la kia Cocentaina ya que en las últimas reparaciones solo querían hacer caja sin saber el problema del coche y dando palos de ciego .Mi experiencia pésima , nada recomendable y para no volver

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J

Jose M. D. A.
Motivo visita: Taller

Opinó el día 07-02-2025 a las 09:40

2 / 10

07-02-2025 a las 09:40

"Taller un desastre, me cobraron *** € de empalmar la manguera del limpia"

Última revisión pésima: hora de entrega una 1h. de retraso, hoja de trabajo una vergüenza, me marcaron todas las casillas de revisión, cuando este coche no tiene techo ...(Más ↓) panorámico. Pedí el mecánico a las 17,15h. el señor de oficina me dijo que ya habían terminado, ya me deja que pensar si la revisión es correcta. No volveré a comprar otro kia en Cocentaina. (Menos ↑)

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P

Paula B. P.
Motivo visita: Taller

Opinó el día 31-03-2026 a las 20:25

10 / 10

31-03-2026 a las 20:25

"Recomiendo este equipo, atención proactiva y eficaz."

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J

Jose C. P.
Motivo visita: Taller

Opinó el día 31-03-2026 a las 20:06

10 / 10

31-03-2026 a las 20:06

"Trato humano que valida mi confianza en la marca."

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A

Antonio M. P.
Motivo visita: Taller

Opinó el día 29-03-2026 a las 12:33

10 / 10

29-03-2026 a las 12:33

"Seguimiento cercano y comunicación transparente, 5/5."

A

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que el seguimiento cercano y la comunicación transparente hayan cumplido ...(Más ↓) tus expectativas. En Kia Cocentaina - Marcos Automoción trabajamos para mantener ese nivel de atención y cercanía en cada operación. Si en algún momento necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que el seguimiento cercano y la comunicación transparente hayan cumplido ...(Más ↓) tus expectativas. En Kia Cocentaina - Marcos Automoción trabajamos para mantener ese nivel de atención y cercanía en cada operación. Si en algún momento necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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L

Luis R. F.
Motivo visita: Taller

Opinó el día 28-03-2026 a las 22:22

10 / 10

28-03-2026 a las 22:22

"La experiencia fue muy buena, todo al detalle."

A

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

En Kia Cocentaina - Marcos Automoción nos alegra mucho saber que la experiencia fue muy buena y que todo estuvo al detalle, Luis Rafael. ...(Más ↓) Agradecemos que lo compartas y estaremos atentos ante cualquier necesidad futura. Si en algún momento quieres ponerte en contacto para cualquier duda o servicio, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

En Kia Cocentaina - Marcos Automoción nos alegra mucho saber que la experiencia fue muy buena y que todo estuvo al detalle, Luis Rafael. ...(Más ↓) Agradecemos que lo compartas y estaremos atentos ante cualquier necesidad futura. Si en algún momento quieres ponerte en contacto para cualquier duda o servicio, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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T

Terence W. B.
Motivo visita: Taller

Opinó el día 27-03-2026 a las 23:14

10 / 10

27-03-2026 a las 23:14

"Personal experience was excellent; staff were courteous and professional."

A

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Terence Walter, we're glad you had an excellent experience and that our staff were courteous and professional. We appreciate you taking the ...(Más ↓) time to share this feedback and hope to welcome you back to Kia Cocentaina – Marcos Automoción soon. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Terence Walter, we're glad you had an excellent experience and that our staff were courteous and professional. We appreciate you taking the ...(Más ↓) time to share this feedback and hope to welcome you back to Kia Cocentaina – Marcos Automoción soon. (Menos ↑)

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I

Isabel L. B.
Motivo visita: Taller

Opinó el día 27-03-2026 a las 20:14

10 / 10

27-03-2026 a las 20:14

"Mi experiencia fue excelente, confianza total."

A

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Isabel. Nos alegra muchísimo saber que su visita fue excelente y que encontró la confianza que ...(Más ↓) buscaba en Kia Cocentaina - Marcos Automoción. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Isabel. Nos alegra muchísimo saber que su visita fue excelente y que encontró la confianza que ...(Más ↓) buscaba en Kia Cocentaina - Marcos Automoción. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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J

Juan M. G. C.
Motivo visita: Taller

Opinó el día 26-03-2026 a las 21:09

8 / 10

26-03-2026 a las 21:09

"Trato cariñoso y profesional, mucha confianza."

A mejorar: Está bien como está

A

Atención al cliente contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Kia Cocentaina - Marcos Automoción agradece que compartas tu experiencia, Juan Manuel. Nos alegra saber que percibes un trato cariñoso y ...(Más ↓) profesional y que genera confianza. Seguiremos cuidando ese nivel de servicio para ti. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Kia Cocentaina - Marcos Automoción agradece que compartas tu experiencia, Juan Manuel. Nos alegra saber que percibes un trato cariñoso y ...(Más ↓) profesional y que genera confianza. Seguiremos cuidando ese nivel de servicio para ti. (Menos ↑)

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A

Antonio S. S.
Motivo visita: Taller

Opinó el día 25-03-2026 a las 23:03

10 / 10

25-03-2026 a las 23:03

"Gestión ágil y eficiente, condujo a una experiencia excelente."

A

Atención al cliente contestó el 26-03-2026 a este comentario:

En Kia Cocentaina - Marcos Automoción valoramos mucho tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la gestión ágil y eficiente ...(Más ↓) contribuyó a una experiencia excelente. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 26-03-2026 a este comentario:

En Kia Cocentaina - Marcos Automoción valoramos mucho tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que la gestión ágil y eficiente ...(Más ↓) contribuyó a una experiencia excelente. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M

Maria I. S. M.
Motivo visita: Taller

Opinó el día 24-03-2026 a las 08:09

10 / 10

24-03-2026 a las 08:09

"La experiencia fue fluida gracias al equipo de ventas y atención."

A

Atención al cliente contestó el 24-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Maria Isabel. Nos alegra mucho saber que la fluidez de la operación y la labor del equipo de ventas ...(Más ↓) y atención hayan sido clave para su satisfacción. Continuaremos trabajando para mantener ese nivel y que pueda recomendar nuestros servicios con total confianza. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 24-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Maria Isabel. Nos alegra mucho saber que la fluidez de la operación y la labor del equipo de ventas ...(Más ↓) y atención hayan sido clave para su satisfacción. Continuaremos trabajando para mantener ese nivel y que pueda recomendar nuestros servicios con total confianza. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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R

Renato C. J.
Motivo visita: Taller

Opinó el día 24-03-2026 a las 07:10

10 / 10

24-03-2026 a las 07:10

"Confianza absoluta por la comunicación clara."

A

Atención al cliente contestó el 24-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la confianza y la comunicación clara han sido importantes para ti, Renato. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y tu valoración positiva. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 24-03-2026 a este comentario:

Nos alegra mucho saber que la confianza y la comunicación clara han sido importantes para ti, Renato. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y tu valoración positiva. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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F

Francisca L. P. V.
Motivo visita: Taller

Opinó el día 23-03-2026 a las 20:13

10 / 10

23-03-2026 a las 20:13

"Recomiendo este equipo, atención al cliente destacable."

A

Atención al cliente contestó el 24-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que recomiendas nuestro equipo y que la atención al cliente ha sido destacable. Francisca Lucia, en Kia Cocentaina - ...(Más ↓) Marcos Automoción trabajamos para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 24-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que recomiendas nuestro equipo y que la atención al cliente ha sido destacable. Francisca Lucia, en Kia Cocentaina - ...(Más ↓) Marcos Automoción trabajamos para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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R

Raquel V. D.
Motivo visita: Taller

Opinó el día 22-03-2026 a las 09:33

10 / 10

22-03-2026 a las 09:33

"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."

A

Atención al cliente contestó el 23-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el seguimiento y la comunicación fueron impecables. Raquel, gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por la confianza depositada. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 23-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el seguimiento y la comunicación fueron impecables. Raquel, gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por la confianza depositada. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A

Alba P. R.
Motivo visita: Taller

Opinó el día 20-03-2026 a las 20:50

10 / 10

20-03-2026 a las 20:50

"La atención fue competente y cordial, excelente."

A

Atención al cliente contestó el 23-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Alba. Nos alegra saber que la atención fue competente y cordial; es nuestro objetivo. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 23-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Alba. Nos alegra saber que la atención fue competente y cordial; es nuestro objetivo. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R

Rosa M. L. P.
Motivo visita: Taller

Opinó el día 19-03-2026 a las 22:13

10 / 10

19-03-2026 a las 22:13

"Equipo muy profesional, cercano y eficiente, experiencia de 5/5."

A

Atención al cliente contestó el 20-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que tu experiencia fue profesional, cercana y eficiente. Rosa Maria, gracias por compartirla y por valorar nuestro ...(Más ↓) servicio en Kia Cocentaina - Marcos Automoción. Trabajamos para mantener ese nivel y seguir dando lo mejor a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 20-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que tu experiencia fue profesional, cercana y eficiente. Rosa Maria, gracias por compartirla y por valorar nuestro ...(Más ↓) servicio en Kia Cocentaina - Marcos Automoción. Trabajamos para mantener ese nivel y seguir dando lo mejor a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M

Miguel N. M.
Motivo visita: Taller

Opinó el día 18-03-2026 a las 22:26

10 / 10

18-03-2026 a las 22:26

"La transparencia hizo la compra cómoda."

A

Atención al cliente contestó el 19-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la transparencia hizo la compra cómoda. En Kia Cocentaina - Marcos Automoción agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia, Miguel, y seguiremos trabajando para mantener esa claridad en cada paso. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 19-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la transparencia hizo la compra cómoda. En Kia Cocentaina - Marcos Automoción agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia, Miguel, y seguiremos trabajando para mantener esa claridad en cada paso. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L

Lorena P. P.
Motivo visita: Taller

Opinó el día 18-03-2026 a las 09:18

10 / 10

18-03-2026 a las 09:18

"Trato humano, claro y directo, confío plenamente."

A

Atención al cliente contestó el 18-03-2026 a este comentario:

Qué bueno saber que nuestro trato humano, claro y directo te inspira confianza, Lorena. Apreciamos que compartas tu experiencia y nos ...(Más ↓) alegra haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 18-03-2026 a este comentario:

Qué bueno saber que nuestro trato humano, claro y directo te inspira confianza, Lorena. Apreciamos que compartas tu experiencia y nos ...(Más ↓) alegra haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M

Melissa F. S. M.
Motivo visita: Taller

Opinó el día 17-03-2026 a las 18:06

10 / 10

17-03-2026 a las 18:06

"Recomiendo este equipo, amabilidad y rapidez destacables."

A

Atención al cliente contestó el 18-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que destacas amabilidad y rapidez. Gracias por compartir tu experiencia, Melissa. Es un placer saber que confías en ...(Más ↓) nuestro equipo y que recomiendas nuestros servicios. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 18-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que destacas amabilidad y rapidez. Gracias por compartir tu experiencia, Melissa. Es un placer saber que confías en ...(Más ↓) nuestro equipo y que recomiendas nuestros servicios. (Menos ↑)

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C

Carolina R. B.
Motivo visita: Taller

Opinó el día 17-03-2026 a las 08:07

10 / 10

17-03-2026 a las 08:07

"Experiencia rápida y agradable, servicio excelente."

A

Atención al cliente contestó el 17-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida y agradable y que el servicio fue excelente, Carolina. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y esperamos volver a atenderte pronto en Kia Cocentaina - Marcos Automoción. (Menos ↑)

Atención al cliente contestó el 17-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida y agradable y que el servicio fue excelente, Carolina. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y esperamos volver a atenderte pronto en Kia Cocentaina - Marcos Automoción. (Menos ↑)

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