Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
400 Opiniones encontradas
Maria S. F. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-12-2024 a las 23:19
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido un gran nivel de atención al cliente y resultados impecables."
Departamento de Calidad contestó el 26-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Sonia, Nos alegra saber que estás satisfecha con el servicio y la atención que recibiste. Tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestro esfuerzo por ofrecer un gran nivel de atención al cliente significa mucho para nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podemos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que cada experiencia sea excelente. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Angel R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-12-2024 a las 21:06
4 / 10
"Confusa y regulera"
Llevé la moto para limitarla. Me llevé la revisión de los 20.000 km y la no realización de la limitación. Con un coste de *** sin solucionarme el problema que era la ...(Más ↓) limitación. Se ha pegado más de mes y medio en taller y me costó muchas llamadas para poder hablar con taller. Siempre me decían que me llamarían a lo largo de la mañana y no me llamaban. Hasta que me dijeron que no podían limitarla porque la centralita tenía un fallo único que no se podía reprogramar y la única opción era cambiarla con un coste aproximado de ****, cuando es un problema de fabrica y funciona bien. Los trabajadores con los que he hablado es verdad que han sido amables y me han explicado bien la situación, pero obviamente no estoy satisfecho con el resultado, precio y tiempo que han tenido la moto allí. Un último detalle es que no cuesta nada pasar un trapillo por encima cuando se va a entregar, no la entregué impoluta ni mucho menos, pero la moto me la han devuelto llena de polvo de haberle llovido encima y de estar en calle (Menos ↑)
A mejorar: Comunicación con taller
Profesionales tratados:
Patricia M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-12-2024 a las 11:43
10 / 10
"Altamente satisfecho con la calidad de la atención, los profesionales son muy competentes y rápidos."
Departamento de Calidad contestó el 24-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Patricia, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que estás altamente satisfecha con la calidad de nuestra atención ...(Más ↓) y la competencia de nuestro equipo. Tu reconocimiento nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Noemi R. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2024 a las 22:30
10 / 10
"Satisfacción total con la calidad del servicio recibido en el taller, ¡superaron mis expectativas"
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Noemi, nos alegra saber que has quedado tan satisfecha con el servicio en nuestro taller. Es un placer superar las ...(Más ↓) expectativas de nuestros clientes y recibir tu recomendación es el mejor cumplido que podemos obtener. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Fernando G. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2024 a las 19:16
2 / 10
"La atención, fue perfecta , tanto a la entrega como a la recogida, agradecido por poder dejar el vehículo, con antelación, por problemas de lluvia. Pe"
Nefasta. Es inverosímil, tenga que quedarse mi vehículo, y otros tantos, al raso; a expensas, del sol, de Malaga, y de la lluvia, que fue lo que ocurrió, un tormentazo, de ...(Más ↓) cuidado. No se resguardan, bajo techo. De vergüenza, llamarse, servicio oficial de Malaga y provincia. Con tu moto nueva, a expensas, de las inclemencias, meteorológicas. Lo he contado, y parece increíble. VESPAMALAGA, deja tu moto nueva, al aire libre. Gracias a sus trabajadores, que se esfuerzan, en secártela y darte una atención, de privilegio, te quedas menos maltrecho, pero tu moto, recibió un tormentazo de cuidado. Totalmente descontento, con VESPAMALAGA, encantado con sus trabajadores de cara al público. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Cesar M. P. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2024 a las 23:17
2 / 10
"Mal Servicio de taller"
Demasiados fallos en la entrega de la moto era una avería por garantía que se podía solucionar de manera rápida y tardaron casi 20 días en entregarmela. Hay que resaltar la ...(Más ↓) muy buena educación de las personas que me atendieron esto si me pareció muy agradable. (Menos ↑)
A mejorar: Soluciones rápidas
Nicolas G. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2024 a las 22:53
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del personal, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Departamento de Calidad contestó el 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Nicolas, Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros, y continuaremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Silviya K. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-12-2024 a las 10:51
10 / 10
"El equipo del concesionario demostró un gran conocimiento y dedicación en la reparación de mi vehículo."
Departamento de Calidad contestó el 16-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Silviya, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte con la reparación de tu vehículo y ...(Más ↓) que te sentiste bien atendida. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Sergio D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-12-2024 a las 06:58
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente y satisfecho con los resultados del mantenimiento."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 13-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Sergio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorado y satisfecho con el mantenimiento de tu Vespa. ...(Más ↓) Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. (Menos ↑)
Jose M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2024 a las 21:52
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, me hicieron sentir valorado como cliente desde el primer momento."
Departamento de Calidad contestó el 12-12-2024 a este comentario:
Antonio M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-12-2024 a las 20:40
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, un equipo altamente capacitado."
Buena atención y puntualidad en el servicio de revisión y mantenimiento. Gracias....(Más ↓) (Menos ↑)
Departamento de Calidad contestó el 12-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio Manuel. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y que has recibido una buena ...(Más ↓) atención en el taller. Valoramos tu confianza en nuestro equipo y tomamos nota de tu puntuación para seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto para cualquier revisión o mantenimiento futuro! (Menos ↑)
Pablo G. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2024 a las 21:42
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el servicio del taller, totalmente satisfecho con la experiencia."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pablo. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro taller. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con Vespa Málaga. (Menos ↑)
Antonio F. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2024 a las 10:24
8 / 10
"La profesionalidad del equipo me dejó muy satisfecho con el servicio de taller que recibí."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 09-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo te dejó satisfecho con el servicio del taller. Tu ...(Más ↓) opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jesus P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-12-2024 a las 00:33
4 / 10
"Bien, pero más transparencia con los precios y respeto con el horario"
Solicité cita dos meses antes para ser el primero de la mañana, pero estuve esperando desde las 8 hasta las 12:00 cuando era una simple revisión. El taller está en un ...(Más ↓) polígono donde no hay nada que hacer y la movilidad está limitada. Además en esta me cobraron **euros de mano de obra, y solo 10 meses antes en la primera revisión me cobraron **, siendo prácticamente los mismos conceptos. (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Angelo A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2024 a las 21:28
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, un equipo profesional y amable que me hizo sentir como en casa."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 06-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Angelo, Nos alegra enormemente saber que la atención que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo logró hacerte ...(Más ↓) sentir como en casa. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y que disfrutes de más experiencias con nosotros. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Ulrich D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-12-2024 a las 07:27
10 / 10
"El trato fue amable y eficiente, definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares por su atención al cliente."
Departamento de Calidad contestó el 05-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ulrich, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro ...(Más ↓) trato y atención al cliente. Recomendar a amigos y familiares es el mejor cumplido que podemos recibir. Esperamos verte de nuevo en Vespa Málaga. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Antonio L. S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-11-2024 a las 22:18
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, el personal demostró gran profesionalidad en todo momento."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 02-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio Luis, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue positiva y que nuestro equipo ...(Más ↓) pudo demostrar su profesionalidad. Siempre estamos aquí para ayudarte y mejorar en lo que sea necesario. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto de nuevo en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Francisco D. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-11-2024 a las 22:08
4 / 10
"Vespa Málaga no se hunde si no fuera por algunos de sus empleados"
Si no fuera por Carlos, el chico de recepción, ya habría dejado de ir hace años, parece que es el único que se preocupa, después de tener más de un año el vehículo ahí a ...(Más ↓) espera del seguro, me encuentro que los tornillos o les falta o los han cogido de los sobrantes. Piaggio y Vespa venden en Málaga porque no hay otro, Aprilia le queda menos que una pompa de jabón. Malaga y sus concesionarios exclusivos (Menos ↑)
A mejorar: Somos personas que necesitamos nuestros vehículos, no números de chasis, bastante tenemos con los hospitales
Profesionales tratados:
Sandra L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-11-2024 a las 09:04
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller fue excepcional, definitivamente recomendaría este concesionario a amigos y familiares."
Departamento de Calidad contestó el 27-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Sandra. Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del trabajo realizado en nuestro taller. Tu recomendación ...(Más ↓) a amigos y familiares significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Juan C. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-11-2024 a las 11:52
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
Departamento de Calidad contestó el 26-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Cristobal. Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con el servicio recibido en nuestro taller y que hemos ...(Más ↓) superado tus expectativas. Tu confianza es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo y que sigas disfrutando de tu Vespa. (Menos ↑)
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