Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
600 Opiniones encontradas
Jose M. T. H.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 08-08-2024 a las 02:48
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de mi nuevo vehículo, ¡muy satisfecho con la compra"
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 08-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y profesionalismo ...(Más ↓) recibidos en la compra de tu nuevo vehículo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Vespa Málaga. ¡Que disfrutes al máximo tu nueva adquisición! (Menos ↑)
Gabriel O. Z.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-08-2024 a las 00:27
10 / 10
"La calidad de los servicios ofrecidos en este taller es incomparable, estoy muy contento con mi experiencia."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 08-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de ...(Más ↓) nuestros servicios. Estamos agradecidos por tus palabras y por recomendarnos con tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Vespa Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria L. G. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-08-2024 a las 22:31
10 / 10
"Mi experiencia en el taller fue excepcional, recibí un trato increíble y la atención al detalle fue notable."
Departamento de Calidad contestó el 08-08-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, María Luisa! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que recibiste un trato increíble. ...(Más ↓) En Vespa Málaga nos esforzamos por brindar una atención al detalle notable a todos nuestros clientes. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Ana M. V. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-08-2024 a las 22:01
2 / 10
"De las peores de mi vida me ha tenido sin dormir 3 meses mi moto en el"
Pues la experiencia nefasta, moto en garantía 7 veces en taller y al final no cubre la garantía. Engaños por todos lados. Trato del peor. Tened cuidado en comprar allí motos ...(Más ↓) porque el taller funciona fatal. Mi caso en loa juzgados después de 3 meses sin moto. (Menos ↑)
A mejorar: Pues teniendo en cuenta que han estado tres meses entreteniendo con la moto el taller y al final ni cubre garantía t h
Jose L. R. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-08-2024 a las 23:42
4 / 10
"Muy mala y decepcionante"
Tengo cita el dia 6 de agosto a las 11 horas. Me dicen si quiero la revision que le toca las piezas no las tienen y las tienen que pedir. En un servicio oficial, que el taller y ...(Más ↓) las piezas no este en el mismo sitio no es normal . Me llaman a las 16:30h.De ese dia de que han llegado las piezas y que ese dia no me hacen nada en la moto, me quedo sin vehículo necesario y perdido dia de trabajo para este asunto. Al dia siguiente hago mas de 7 llamadas durante varias horas hasta las 12 de la mañana y nadie cogia el telefono en taller, en centralita si me lo cogian pero no podian conectarse con el taller sólo se limitan a decirme que se lo mandarán urgente al taller, pero la centralita me dicen que esta en otro edificio visto lo visto y que la moto me hace falta para trabajar ese dia, ya que no me cogen el telefono , me dirijo al taller que por cierto lo han puesto en la otra punta de málaga en un sitio que tiene lejos casi todo. Piues al llegar al taller le digo que me llevo la moto si no le han hecho la revisión me da igual que la llevare a otro taller. Y me dicen que la revision ya estaba hecha. A mi no me han llamado como me habian prometido que harian, si no vengo me puedo quedar esperando. En definitiva que la experiencia desde que me estan acosando varios meses antes de que tengo que hacer la revision, que pida cita, que pida cita que se me pasa el tiempo. Y ahora llego y me pasa esto. Decepcionante , para no volver mas que por supuesto ya no vuelvo mas , ya me buscare otro taller auqnue no sea el oficial me da igual. (Menos ↑)
A mejorar: Atencion telefonica nula.
Francisco J. P. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-08-2024 a las 18:00
4 / 10
Maria V. E. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-08-2024 a las 17:02
4 / 10
"El trato cordial , pero no se respondabilizaron de la mala organizació"
Igual que mandan correos para la revisión de la motocicleta y lo cobran , también deberían de responsabilizarse de las molestias causadas. Página web sin actualizar , no ...(Más ↓) atienden al teléfono y nadie te informa de los cambios. Muy decepcionada (Menos ↑)
A mejorar: Han cambiado la localización del taller sin informar a los clientes que teníamos cita ya concertada, una vergüenza
Fred B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-08-2024 a las 17:17
6 / 10
David P. G.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 04-08-2024 a las 11:03
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y gran profesionalismo por parte del equipo."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 05-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio y atención al cliente. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-08-2024 a las 20:40
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller es insuperable, sin duda regresaré para futuros mantenimientos."
Departamento de Calidad contestó el 05-08-2024 a este comentario:
¡Hola Maria Dolores! \n\nNos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la calidad del servicio en nuestro taller. Estaremos ...(Más ↓) encantados de volver a atenderte en futuros mantenimientos. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estamos aquí para lo que necesites! ¡Gracias por elegir Vespa Málaga! (Menos ↑)
Mykhailo M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-08-2024 a las 22:48
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Departamento de Calidad contestó el 05-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mykhailo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalismo en el taller. Estamos encantados de haber brindado un servicio excelente. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Paula H. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 01-08-2024 a las 20:50
10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el equipo me atendió con gran amabilidad y profesionalidad."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 02-08-2024 a este comentario:
Juan C. V. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-08-2024 a las 20:40
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la visita al taller, recibí un trato amable y una excelente asesoría sobre mi vehículo."
Departamento de Calidad contestó el 02-08-2024 a este comentario:
Cristina A. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 31-07-2024 a las 21:42
10 / 10
"El proceso de compra fue ágil y claro, estoy muy satisfecho con mi nueva adquisición."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 01-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cristina, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue ágil y clara, y que estás satisfecha ...(Más ↓) con tu nueva adquisición. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que puedas tener. ¡Disfruta de tu Vespa! (Menos ↑)
Alain L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-07-2024 a las 07:46
6 / 10
"No fui necesario y una pena tener que pagar el primer mantenimiento"
La nueva dirección del taller Vespa es muy complicado llegar desde Torremolinos con un ciclomotor 49cc y con el bus te cuesta 1h15 o **€ con uber, pésimo!!!...(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: La ubicacion nueva del taller no me viene nada bien
Juan P. R. D.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 30-07-2024 a las 14:50
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo me atendió con mucha profesionalidad y dedicación."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 30-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Pablo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió con profesionalidad y ...(Más ↓) dedicación. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Mateo L. B.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 27-07-2024 a las 10:53
10 / 10
"Trato amable. Empleados amables. La experiencia es de calidad."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 29-07-2024 a este comentario:
Pedro M. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-07-2024 a las 20:57
10 / 10
"Extraordinarios empleados. Inmejorable servicio."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 29-07-2024 a este comentario:
Johann W. W.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-07-2024 a las 16:32
8 / 10
"Excelente atención siempre y plantilla destacable."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 24-07-2024 a este comentario:
Victor C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 24-07-2024 a las 15:34
10 / 10
"El servicio fue excelente y trabajadores muy comprometidos. El trato es amable."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Víctor, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro excelente servicio y del trato amable de ...(Más ↓) nuestro equipo comprometido. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendar nuestros servicios con una puntuación perfecta. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
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