Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
435 Opiniones encontradas
Raul T. O. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-06-2024 a las 08:57
2 / 10
"Servicio mejorable "
Por parte de Carlos una atención muy buena,, lo único bueno . El resto durante más de dos semanas de esperas, sólo excusas, falta de seriedad, falta de profesionalidad, y un ...(Más ↓) servicio pésimo, reitero es imposible hacerlo peor, asisto a su taller, por el mero hecho de ser el oficial, impagable , la vergüenza que pasan sus empleados ante tan mala organización a todos los niveles, ya les he escrito en más de una ocasión y no sirve para nada , soy cliente por “castigo”, ya que soy enamorado de la marca. Un saludo. (Menos ↑)
A mejorar: Ni a conciencia se puede hacer peor, nefasto servicio y organización
Profesionales tratados:
Juan A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-06-2024 a las 08:34
10 / 10
"Buenos especialistas y el proceso ha resultado de primer nivel."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 19-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas cumplió con tus expectativas y que tu ...(Más ↓) experiencia fue de primer nivel. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Bienvenido C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-06-2024 a las 22:47
10 / 10
"El servicio ha sido muy profesional."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 19-06-2024 a este comentario:
Maria B. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-06-2024 a las 21:36
10 / 10
"Personal impecable y totalmente recomendable."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 19-06-2024 a este comentario:
Patricia M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-06-2024 a las 20:55
10 / 10
"Un 10 y la atención es extraordinaria. El resultado es esmerado."
Departamento de Calidad contestó el 19-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Patricia, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra extraordinaria atención y que quedaste ...(Más ↓) satisfecha con el resultado. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto y que sigas recomendando nuestros servicios. ¡Gracias por confiar en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Manuel L. R. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-06-2024 a las 23:13
6 / 10
Fernando I.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-06-2024 a las 07:27
2 / 10
Miguel L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-06-2024 a las 00:34
10 / 10
"El resultado es de lujo y la atención fue insuperable. Excelentes trabajadores."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 17-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que la atención ...(Más ↓) recibida fue de tu agrado. En Vespa Málaga nos esforzamos por brindar siempre una experiencia de calidad a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Miguel M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-06-2024 a las 22:34
10 / 10
"Fue muy bien, un chico muy amable, un buen servicio gracias"
Departamento de Calidad contestó el 14-06-2024 a este comentario:
¡Hola Miguel! \n\nNos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que recibiste un buen servicio por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Agradecemos tus amables palabras y que nos recomendarías a tus conocidos. Estamos aquí para brindarte siempre lo mejor. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Eva M. B. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-06-2024 a las 21:56
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y buenos especialistas."
Departamento de Calidad contestó el 14-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Eva María, por tus amables palabras y por destacar nuestra profesionalidad. Nos alegra saber que has tenido una ...(Más ↓) experiencia positiva con nuestros especialistas. Estamos encantados de que nos recomendarías a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Vespa Málaga! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Alejandro B. D. L. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2024 a las 21:32
8 / 10
"Atención excelente y magnífica profesionalidad en cada visita. Extraordinarios trabajadores."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 07-06-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Alejandro, por tu amable reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber superado tus expectativas en cada visita. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Eduardo S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2024 a las 21:01
4 / 10
"La culpa no es de los trabajadores, es de los que directivos."
Si se quiere competir en serio con otras marcas se debe mejorar la organización....(Más ↓) (Menos ↑)
A mejorar: La previsión. No puede ser que se deje un vehículo un viernes para una revisión y lo recoja un miércoles porque falta un filtro de aceite...
Profesionales tratados:
Patricia G. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-06-2024 a las 14:57
10 / 10
"Profesionales sobresalientes. El trato fue fenomenal."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 06-06-2024 a este comentario:
Moises F. T. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-06-2024 a las 21:51
10 / 10
"La atención ha sido servicial y grandes especialistas."
Departamento de Calidad contestó el 06-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Moises, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención servicial y que consideras a nuestro equipo ...(Más ↓) como grandes especialistas. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos poder verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Pablo J. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-06-2024 a las 21:20
10 / 10
"Sobresalientes trabajadores y labor excelente. Muy aconsejable."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 06-06-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Pablo Jesús, por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas valorado nuestro trabajo y que nos recomendarías a tus conocidos. Esperamos volver a verte pronto para seguir ofreciéndote un excelente servicio. (Menos ↑)
Jose A. C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-06-2024 a las 22:10
2 / 10
"No me quedo tranquilo con la revisión que le han hecho"
Fui más tarde de la hora acordada para recoger la moto y ni siquiera la habían tocado todavía. El resultado fue una revisión express la cual dudo mucho que se hiciera de ...(Más ↓) manera correcta, ni con los repuestos ni aceite adecuados. Espero que no le pase nada a la moto. Aunque ya salí de allí dando tirones, cosa que no le había pasado nunca. (Menos ↑)
A mejorar: Realizar una correcta revisión de la moto
Antonio G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-06-2024 a las 13:35
2 / 10
"Pésima ,el taller ignora al cliente "
Experiencia nefasta, múltiples llamadas al taller con respuesta de la chica que atiende al teléfono (no se preocupe que le devuelve la llamada hoy sin falta,es que está ocupado ...(Más ↓) con un cliente,lo pongo urgente), pero la llamada nunca llegó,lo mismo con el parte de trabajo que se supone que me lo iban a mandar por correo electrónico y tampoco llegó (se supone que lo rectificarian ya que estaba mal y nunca se rectificó), tuve que ir personalmente para que me dieran el documento con la reparación.El servicio de venta es estupendo pero el servicio de taller ignora al cliente totalmente y no es un caso aislado ya que cuando me personé en el taller había otro cliente con el mismo problema.Me parece lamentable que una vez has comprado la moto se desentiedan de esa manera, además estando en garantía el vehículo.Me ha decepcionado completamente y no creo que animase a nadie a comprar por el problema del taller en la comunicación a pesar de estár encantado con la máquina que adquirí.Un saludo. (Menos ↑)
Jose D. S. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-05-2024 a las 00:21
10 / 10
"Sobresalientes trabajadores. Trato excelente."
Trato excelente y grandes profesionales, amabilidad y educación ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 31-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Damian, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato excelente por parte de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos comprometidos a brindar un servicio profesional y amable en todo momento. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose J. M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-05-2024 a las 21:27
8 / 10
"Excelentes empleados. El trato fue agradable."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 31-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste del trato de nuestro equipo. Lamentamos si hubo ...(Más ↓) algo que no cumplió completamente tus expectativas. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo para brindarte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)
Luis Z. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-05-2024 a las 18:47
2 / 10
"No lo recomendaría a nadie"
Trato malo, poca formalidad ya que tardaron 5 días en hacerle revisión del 1 año a pesar de estar mi pareja dentro esperando le entregaran la moto me dieron prácticamente con ...(Más ↓) la puerta en las narices factura a mi entender muy elevada sin haberse terminado ya que queda por cambiar una pieza (Menos ↑)
A mejorar: Debería mejorar muy mal trato
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