Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
362 Opiniones encontradas
Rafael M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-09-2024 a las 22:45
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a confiar en este concesionario."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 30-09-2024 a este comentario:
Fatima A. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2024 a las 21:58
10 / 10
"Me sentí muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario su profesionalidad se reflejó en cada detalle."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 27-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fatima, Nos alegra saber que te sentiste satisfecha con la atención en nuestro concesionario. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra profesionalidad y el detalle en el servicio. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Yolanda C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2024 a las 00:18
10 / 10
"Excelente atención y trato en el taller, me sentí valorado como cliente."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 26-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que te sentiste valorada. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)
Patricia A. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-09-2024 a las 20:39
6 / 10
Felix P. A. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-09-2024 a las 13:40
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la experiencia en el taller, la calidad del servicio fue excepcional y me sentí bien atendido."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 20-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Felix, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y la ...(Más ↓) atención recibida en nuestro taller. Estamos aquí para seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Marisol F. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-09-2024 a las 15:43
8 / 10
"Excelentes servicios en el taller, atención rápida y eficaz por parte del equipo profesional."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 19-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Marisol, por tu reseña positiva y por recomendarnos. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestros servicios y la ...(Más ↓) atención de nuestro equipo profesional. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Juan M. D. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-09-2024 a las 22:13
6 / 10
Francisco M. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-09-2024 a las 09:59
10 / 10
"Tuve una experiencia excelente en el concesionario la atención recibida en el taller fue de primera calidad."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 18-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Miguel, por compartir tu experiencia positiva en nuestro concesionario. Nos alegra saber que recibiste una ...(Más ↓) atención de primera calidad en nuestro taller. Estamos encantados de que hayas disfrutado de tu visita. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Luciano R. A. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-09-2024 a las 21:43
10 / 10
"La calidad del servicio en el concesionario es excepcional, superaron todas mis expectativas. Totalmente satisfecho con la experiencia."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 16-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luciano, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que quedaste ...(Más ↓) totalmente satisfecho con nuestro servicio. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Vespa Málaga. ¡Gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Adela L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-09-2024 a las 09:25
6 / 10
"Muy amables aunque no devuelven algunas llamadas"
Aunque sufren la dificultad de que no tienen recambios cerca, una vez que logras hablar con ellos el call center, regular son muy amables y serviciales, entienden tu problema y ...(Más ↓) te dan la mejor solución. Ellos han mejorado mi percepción inicial muy profesionales (Menos ↑)
A mejorar: La falta de de información sobre cuándo llegan las piezas y, por lo tanto, cuándo estará la moto lista. Repuestos y taller no están ahora coordinados u en comunicación como antes en calle Salitre
Profesionales tratados:
Mariano A. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-09-2024 a las 20:38
10 / 10
"Un servicio excepcional, todo el personal fue amable y resolutivo durante toda mi visita al taller."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 06-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional y que nuestro equipo fue ...(Más ↓) amable y resolutivo en todo momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas durante tu visita al taller. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Francisco D. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-09-2024 a las 21:56
8 / 10
"¡Una experiencia increíble La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas. Definitivamente volveré."
Departamento de Calidad contestó el 04-09-2024 a este comentario:
Jose C. M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 31-08-2024 a las 10:53
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a confiar en ellos para futuras necesidades."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 02-09-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Carlos, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Estamos ...(Más ↓) encantados de que pienses en volver a confiar en nosotros en el futuro. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Lorena F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-08-2024 a las 07:53
10 / 10
"Los mecánicos demostraron gran calidad y efectividad en su trabajo, superando todas mis expectativas."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 30-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Lorena, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo de mecánicos superó tusativas con su calidad y ...(Más ↓) eficacia. Estamos encantados de haber cumplido tus necesidades. Si en algún momento necesitas de nuevo nuestros servicios, estaremos aquí para ayudarte. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Antonio J. a. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-08-2024 a las 21:33
6 / 10
"1 semana y media"
Una semana y media para una revisión y apretar las normas de la batería y llamo al taller y la moto nunca está lista ya desesperado me llegó al taller y me dicen que si está ...(Más ↓) lista que era solo las bornas de la batería no entiendo por qué si la moto está lista no te llaman rápido que e estado iendo en taxi al trabajo y mi moto estando reparada (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Domingo G. Q.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-08-2024 a las 09:56
8 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superando mis expectativas en cada aspecto."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 26-08-2024 a este comentario:
Rosa I. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-08-2024 a las 17:02
10 / 10
"La calidad del servicio recibido es excepcional, sin duda volveré a confiar en su taller."
Departamento de Calidad contestó el 21-08-2024 a este comentario:
Antonio F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-08-2024 a las 21:55
8 / 10
"Excelente trato y atención en el taller, muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 15-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato en nuestro taller y que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) la profesionalidad de nuestro equipo. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos! (Menos ↑)
Ignacio R. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-08-2024 a las 16:17
8 / 10
"Excepcional atención al cliente con un equipo profesional que solucionó mi problema de forma rápida y eficaz."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 13-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera rápida y ...(Más ↓) eficaz. Estamos aquí para brindarte siempre la mejor atención. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y que continúes recomendando nuestros servicios a tus conocidos! ¡Gracias por tu confianza! (Menos ↑)
Luis C. C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-08-2024 a las 20:51
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, siempre dispuestos a ayudar con una actitud profesional."
Departamento de Calidad contestó el 12-08-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Carlos, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que nuestro ...(Más ↓) equipo estuvo siempre dispuesto a ayudarte de manera profesional. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos si decides recomendarnos. ¡Gracias por confiar en Vespa Málaga! (Menos ↑)
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