Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2692 Opiniones encontradas
Maria I. H. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-10-2024 a las 10:13

8 / 10
"Bien pero un poco de espera para recogerlo"
En general, bien, como siempre. Me facilitaron información de todo, también de presupuesto, me llamaron cuando el coche estaba preparado . Pero para recogerlo tuve que esperar ...(Más ↓) unos veinte minutos. Si hay mucha afluencia de clientes, debéis tener más personal. Sólo había dos personas atendiendo. Me atendió Bartolo aunque la cita era con María Ródenas . Es agradable pero a veces no se da cuenta de que se entretiene un poco. Y los clientes siempre, siempre tenemos prisa. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 08-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Isabel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) atención y la información proporcionada. Sin embargo, lamentamos la espera que tuviste al recoger tu vehículo. Apreciamos tu sugerencia sobre aumentar el personal en momentos de alta afluencia; sin duda, lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Transmitiremos tus comentarios a Bartolo y María para que puedan seguir ofreciendo una atención eficaz. Gracias nuevamente por tu confianza y recomendaciones. (Menos ↑)
Jose L. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-10-2024 a las 09:09

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el servicio ofrecido superó todas mis expectativas."
Jesús Gallego contestó el 08-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Lucas, Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que el servicio superó tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)
Jose A. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-10-2024 a las 00:07

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Jesús Gallego contestó el 08-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)
Luis F. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-10-2024 a las 22:44

10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento en el taller, me hicieron sentir como un cliente valioso."
Jesús Gallego contestó el 08-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Francisco, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Nuestro objetivo es hacer que ...(Más ↓) cada cliente se sienta valorado y bien atendido, y es gratificante saber que lo logramos contigo. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Asensio P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-10-2024 a las 13:43

10 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, no solo por la calidad del trabajo sino también por el trato excepcional recibido."
Jesús Gallego contestó el 07-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Asensio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has disfrutado de un trato excepcional y que la ...(Más ↓) calidad de nuestro trabajo ha cumplido con tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)
Jorge H. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-10-2024 a las 09:40

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, definitivamente volveré."
Jesús Gallego contestó el 07-10-2024 a este comentario:
Miguel C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-10-2024 a las 20:43

10 / 10
"Excelente atención y trato amable por parte del personal en el taller, muy satisfecho con el servicio recibido."
Jesús Gallego contestó el 07-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller. El trato amable y la atención ...(Más ↓) personalizada son fundamentales para nosotros, y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Adrian M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-10-2024 a las 21:51

10 / 10
"El personal del concesionario demostró gran conocimiento y calidad en su trabajo, definitivamente volveré."
A mejorar: Cogí la cita por internet y por mi trabajo pedí cita por la tarde, al coger cita a través de la web no te dice que el mantenimiento va a tardar y no sabes que tu coche no estará listo antes del cierre, muy amablemente y con mucho conocimiento me lo dijeron cuando dejé el coche pero esas cosas deberían aparecer en automático al coger la cita en internet y poner los kms del coche porque con los kms ya se podría saber el tipo de mantenimiento y la duración, antes el taller cerraba a las 19,00 ahora a las 17,00 y eso reduce el margen para que puedas hacer el mantenimiento sin tener que dejar el coche allí, la jornada laboral intensiva suele ser de 7 a 15 con un horario de 8,30 a 17,00 se reducen las posibilidades
Jesús Gallego contestó el 07-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Adrian, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) conocimiento y la calidad de nuestro personal. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites y nos encantaría verte de nuevo en el concesionario. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Manuel B. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-10-2024 a las 21:45

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente y cada detalle fue cuidado con profesionalidad."
Jesús Gallego contestó el 07-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excepcional y que te sentiste valorado. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por cuidar cada detalle y ofrecer un servicio profesional. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Pedro V. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-10-2024 a las 17:51

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio altamente profesional, definitivamente volvería a este taller."
Jesús Gallego contestó el 07-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) un servicio al cliente excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Angel M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-10-2024 a las 00:28

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la experiencia, el equipo demostró gran dedicación y compromiso con mi vehículo."
Jesús Gallego contestó el 04-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Angel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) demostrado dedicación y compromiso con tu vehículo. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Vicente S. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-10-2024 a las 20:42

8 / 10
"Calidad en el servicio y amabilidad del personal definitivamente regresaré para futuras necesidades."
Jesús Gallego contestó el 04-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Vicente, por tu reseña y por destacar la calidad de nuestro servicio y la amabilidad de nuestro equipo. Nos alegra saber ...(Más ↓) que te has sentido bien atendido y que nuestras explicaciones han sido útiles para ti. Esperamos verte de nuevo en Labasa Toyota - Cartagena para cualquier necesidad futura. Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)
Fulgencio E. M. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-10-2024 a las 17:27

6 / 10
"Un trato cordial y explicando las cosas, pero nunca mostraron las piez"
Si el vehículo se queda en las instalaciones más de 4 días, se debe ofrecer uno de sustitución gratuito para el cliente. Además, en la reparación se deben enseñar las ...(Más ↓) piezas sustituidas e incluso ofrecerlas al cliente. (Menos ↑)
A mejorar: Coche de sustitución si dejas el coche más de 4 días
Jesús Gallego contestó el 04-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fulgencio, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que recibiste un trato cordial y explicativo. Sin ...(Más ↓) embargo, lamento que no se te mostraran las piezas y que no se ofreciera un vehículo de sustitución. Apreciamos tus sugerencias y trabajaremos para mejorar en estos aspectos, ya que tu satisfacción es muy importante para nosotros.Esperamos poder atenderte mejor en el futuro. (Menos ↑)
Aniceto G. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-10-2024 a las 11:25

8 / 10
"Ell equipo del concesionariosio mostró un alto conocimiento. o nivel de profesionalismo y atención al cliente durante toda mi visita al taller."
Muy buena explicación en todo los aspectos correspondiente a la revisión del coche....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 03-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Aniceto, Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional y atento durante tu visita al taller. ...(Más ↓) Apreciamos tus comentarios sobre la explicación de la revisión de tu coche, ya que nos esforzamos por mantener una comunicación clara y efectiva. Tu valoración y recomendación son muy importantes para nosotros y nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Antonio M. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-10-2024 a las 08:16

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio en el taller, la calidad del trabajo fue excelente y me sentí bien atendido en todo momento."
Jesús Gallego contestó el 03-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con el servicio en nuestro taller. Es un placer para nosotros ofrecer ...(Más ↓) una atención de calidad y asegurarnos de que nuestros clientes se sientan bien atendidos. Agradecemos tu confianza y la recomendación a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ana R. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-10-2024 a las 22:33

10 / 10
"El trato excepcional del equipo me hizo sentir como en casa, ¡altamente recomendados para cualquier servicio"
Jesús Gallego contestó el 03-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te has sentido como en casa y que nuestro equipo ha podido ofrecerte un ...(Más ↓) trato excepcional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)
James B. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-10-2024 a las 22:17

10 / 10
"La calidad del servicio brindado fue excepcional, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."
Jesús Gallego contestó el 03-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, James. Nos alegra saber que consideras excepcional la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en nosotros para el ...(Más ↓) cuidado de tu vehículo es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote la atención que mereces. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Jose E. R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-10-2024 a las 22:04

10 / 10
"Muy contento con la visita al taller, me atendieron de manera excepcional y resolvieron mi problema rápidamente."
Jesús Gallego contestó el 03-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Emilio, nos alegra saber que tu visita al taller fue tan positiva y que nuestro equipo pudo resolver tu problema ...(Más ↓) rápidamente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son un gran aliento para seguir brindando un servicio excepcional. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Julio P. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-10-2024 a las 21:39

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente satisfecho con el servicio de taller recibido."
Jesús Gallego contestó el 03-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Julio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es gratificante saber que el servicio de taller ha cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Jose M. M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-10-2024 a las 20:38

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, mi experiencia en el taller fue de primera categoría."
Jesús Gallego contestó el 03-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Maria. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido de primera categoría y que has recibido una ...(Más ↓) atención excelente por parte de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
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