Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
2441 Opiniones encontradas
Manuel A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 23:52

4 / 10
"Para comenzar pésima atención y lavada de manos..."
Para comenzar pésima atención y lavada de manos del comercial que nos vendió el coche,,para vender muy rapidito pero para solucionar problemas pésimo por no decir ...(Más ↓) inexistente,, aún espero que me dé la cara..porque lo que es inédito es vender un coche que aunque sea de segunda mano se supone que cuando lo sacas del concesionario tiene que estar al 100 x 100..y no tener que ir en 3 ocasiones a Cartagena desde San Javier por diferentes problemas con el coche..y de la ultima visita a causa de la batería supuestamente con garantía de 1 año y con 4 meses de uso por nosotros me digan que tengo que cambiar la batería por desgaste y encima tenga que pagarla yo..y aún estoy esperando una solución por por parte del vendedor Juan Miguel.. me parece vergonzoso un coche de *****€ y con un uso de 4 meses, 3 visitas al taller por diferentes causas y la tercera que me quieran hacer pagar casi ***€ por una batería que según ellos no entra en la garantía.. les aconsejo que no pongan en venta un coche al cliente sin tenerlo completamente a punto..además de los trastornos que todo eso conlleva trastocando la vida diaria que uno tiene teniendo que perder 1 dia cada vez que vas al taller..y otra cosa..el cliente tiene todo el derecho de recibir un informe por parte del taller de cada cosa que se ha hecho o se a cambiado o tocado..cosa que me han negado..después de estar casi toda la vida con Toyotas y teniendo todas mis visitas en el concesionario de Barbastro Huesca sin tener nunca un solo problema,, ni con el personal ni con el trato de todos los que trabajan allí y siempre facilitándote las cosas incluso dejándote un coche de suplencia si la avería requería de más de 1dia..nos prestaban un vehículo sin gastos extra..todo perfecto y 100 x 100 competentes..nada que ver con Labasa Cartagena .. donde desde luego no tendrán por mi parte buenas referencias a todo aquel que me pregunté..les aconsejo que no echen en saco roto este problema que estoy seguro no es el primero..por parte del Sr.Juan Miguel..muy bueno vendiendo humo..y por cierto con gran diferencia de trato Maravilloso del concesionario de Jan Javier Murcia tanto por parte de María Ángeles y el Sr Eusebio..una atención.extraordinaria por parte de los dos..donde si que seguro volveré y aconsejaré a cualquiera que vaya a San Javier..Educación y profesionalidad.. FELICIDADES al equipo de Ventas y taller de San Javier.. Mil Gracias.. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 14-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que la atención recibida no haya estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas y que hayas tenido que enfrentar tantos inconvenientes con tu vehículo. Entendemos lo frustrante que debe ser tener que desplazarte en varias ocasiones y no recibir la atención adecuada.Te agradecemos tus comentarios constructivos sobre el servicio y la necesidad de un informe detallado, los tomaremos en cuenta para mejorar. Nos gustaría resolver tu situación, así que te invitamos a contactarnos directamente para poder ofrecerte una solución adecuada.Apreciamos tu fidelidad a Toyota y lamentamos no haber cumplido con tus expectativas esta vez. (Menos ↑)
Pedro M. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 23:20

8 / 10
"Me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller, un trato excepcional que recomendaría a otros."
Jesús Gallego contestó el 26-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, nos alegra saber que te sentiste bien atendido en nuestro taller. Valoramos mucho tus palabras sobre el trato ...(Más ↓) excepcional que recibiste y tu disposición a recomendarnos. Siempre buscamos ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Francisco D. I. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 09:37

8 / 10
"La experiencia en el taller superó mis expectativas, un equipo altamente capacitado y atento."
Jesús Gallego contestó el 25-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco David. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha superado tus expectativas. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza al máximo para ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. (Menos ↑)
Antonio G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 05:40

10 / 10
"El trato fue impecable y me sentí valorado como cliente, una experiencia de 10 en el taller."
Jesús Gallego contestó el 25-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que te sentiste valorado. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza en Labasa Toyota - Cartagena y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jose F. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 21:33

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio del taller, excelente atención al cliente y trabajo impecable."
Jesús Gallego contestó el 25-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose. Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el servicio de nuestro taller y que has recibido una ...(Más ↓) atención al cliente excelente. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y estamos aquí para seguir mejorando y brindarte siempre el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)
Pedro S. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 17:58

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, resaltando la amabilidad de todo el personal."
Jesús Gallego contestó el 25-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo en tu vehículo y que nuestra amabilidad ha sido ...(Más ↓) de tu agrado. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Isabel M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 17:02

10 / 10
"Excelente atención al cliente y profesionalismo del equipo, realmente satisfecho con el servicio en el taller."
Jesús Gallego contestó el 24-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Isabel, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu reconocimiento al servicio en el taller es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando día a día. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Jose C. C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 10:25

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas con su servicio."
Jesús Gallego contestó el 24-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Candido, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Agradecemos tu confianza en Labasa Toyota - Cartagena y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Marcos G. F. G. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 08:30

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo del taller fueron excepcionales, superando mis expectativas en todo momento."
Jesús Gallego contestó el 24-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Marcos, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo del taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Luis F. F. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-06-2025 a las 06:44

8 / 10
"Satisfacción total tras mi visita al taller, altamente recomendables por su atención excepcional."
Jesús Gallego contestó el 24-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Francisco, Nos alegra saber que tu visita al taller fue satisfactoria y que nuestra atención cumplió con tus ...(Más ↓) expectativas. Agradecemos tu recomendación y tus comentarios, que nos motivan a seguir mejorando cada día. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Francisco S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-06-2025 a las 09:27

10 / 10
"Un trato excepcional por parte del equipo, muy profesionales y atentos a mis necesidades."
Jesús Gallego contestó el 23-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra enormemente saber que has recibido un trato excepcional por parte de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzamos por ser profesionales y atentos a las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos sinceramente tu valoración y recomendación. Esperamos verte pronto en Labasa Toyota - Cartagena. (Menos ↑)
Sergio T. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2025 a las 21:13

10 / 10
"Gran profesionalidad y trato amable en todas las etapas del servicio definitivamente regresaré."
Jesús Gallego contestó el 23-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sergio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La profesionalidad y el trato ...(Más ↓) amable son valores que siempre buscamos ofrecer en Labasa Toyota - Cartagena. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Luis E. D. G. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2025 a las 20:50

10 / 10
"La calidad del servicio recibido fue sobresaliente, definitivamente recomendaría este taller a amigos y familiares."
Jesús Gallego contestó el 23-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Enrique, nos alegra enormemente saber que la calidad de nuestro servicio ha sido sobresaliente para ti. Agradecemos ...(Más ↓) tu recomendación a amigos y familiares, ya que eso es lo que más valoramos. Estamos aquí para seguir brindándote el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Gines R. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2025 a las 20:46

10 / 10
"Gran profesionalidad del equipo en el concesionario, muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Jesús Gallego contestó el 23-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gines, por tu reseña y por confiar en nosotros para la reparación de tu vehículo. Nos alegra saber que has quedado ...(Más ↓) satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Salvador R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2025 a las 15:58

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del taller me resolvió todas mis dudas con gran calidad."
Jesús Gallego contestó el 23-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Salvador, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo del taller pudo resolver todas tus ...(Más ↓) dudas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Manuel L. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2025 a las 07:51

6 / 10
"Comercial muy agradable pero taller no cumple horario"
A mejorar: Cumplir con la hora de entrega del taller, me dijeron a las 2 y no me lo dieron hasta las 3 y cuarto
Jesús Gallego contestó el 23-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que encontraste a nuestro comercial agradable. Sin ...(Más ↓) embargo, lamento que el taller no haya cumplido con los horarios establecidos. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Estamos comprometidos a ofrecer un mejor servicio y tomaremos en cuenta tu feedback para evitar situaciones similares en el futuro.Esperamos poder atenderte de nuevo y brindarte una experiencia más satisfactoria. (Menos ↑)
Mar D. H. S. ..
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-06-2025 a las 07:05

10 / 10
"La atención y profesionalismo del equipo del taller superó mis expectativas, ¡totalmente satisfecho"
Jesús Gallego contestó el 20-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Mar De Higiene S.l. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo del taller ha superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza en nuestros servicios y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Benito R. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-06-2025 a las 19:43

10 / 10
"Un equipo profesional que demostró gran conocimiento y dedicación en el mantenimiento de mi coche."
Jesús Gallego contestó el 18-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Benito, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre el ...(Más ↓) conocimiento y la dedicación que hemos mostrado en el mantenimiento de tu coche. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio y asegurarnos de que tu vehículo esté en perfectas condiciones. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Salvador H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-06-2025 a las 12:14

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller calidad y atención al cliente impecables."
A mejorar: Servicio cita previa debería mejorar.
Jesús Gallego contestó el 17-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Salvador, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el servicio en nuestro taller. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la calidad y atención al cliente, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose L. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-06-2025 a las 00:08

10 / 10
"La atención fue excepcional y el servicio en taller superó mis expectativas, ¡definitivamente regresaré"
Como todos los años la atención fue extraordinaria y la revisión fue un éxito, por lo tanto quedo satisfecho...(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 17-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en taller han superado tus expectativas. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros ofrecerte una experiencia excepcional cada año, y estamos encantados de que quedes satisfecho con la revisión de tu vehículo. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Labasa Toyota - Cartagena! (Menos ↑)
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