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Labasa Toyota - Cartagena

Concesionario de vehículos

Labasa Toyota - Cartagena

Carretera San Javier a San Pedro, 14
30730 - Murcia (Murcia, España)

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98% de los clientes recomiendan esta empresa

Valoración general:

valoracion

9.6 / 10

Lo que los clientes opinan sobre esta empresa

3292 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue excelente, lo recomiendo."

Jesús Gallego contestó el 04-03-2026 a este comentario:

Gracias, María. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que nos recomendarías a tus conocidos. En Labasa Toyota ...(Más ↓) Cartagena trabajamos para brindar un servicio cercano y de calidad. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Muy satisfecho, recomiendo este concesionario para futuras compras."

Jesús Gallego contestó el 04-03-2026 a este comentario:

Adiana, en Labasa Toyota Cartagena nos alegra saber que su experiencia fue satisfactoria y agradecemos mucho su recomendación. Quedamos a ...(Más ↓) su disposición para ayudarle en futuras compras o cualquier consulta que tenga. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención fue profesional y cálida, excelente."

Jesús Gallego contestó el 04-03-2026 a este comentario:

Emilio, nos alegra mucho saber que la atención fue profesional y cálida. Agradecemos que compartas tu experiencia y esperamos poder ...(Más ↓) atenderte nuevamente en Labasa Toyota Cartagena cuando lo necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El proceso de compra fue más sencillo y directo que en el pasado."

Jesús Gallego contestó el 04-03-2026 a este comentario:

Maria Del Mar, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra fue más sencillo y directo. En Labasa ...(Más ↓) Toyota Cartagena trabajamos para que cada paso sea claro y ágil. Si en el futuro necesitas algo más, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La comunicación fue precisa y oportuna, muy satisfecho."

Jesús Gallego contestó el 03-03-2026 a este comentario:

Rosa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue precisa y oportuna y que quedaste satisfecha con el ...(Más ↓) servicio de Labasa Toyota Cartagena. Si deseas comentar algo más o compartir tu experiencia con conocidos, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Nefacta muy negativo"

La experiencia muy mala tanto servicio tlf En tiempo de entrega 11 días más tarde no tienen coche de sustitución para estos casos. El coche es necesario Vida laboral e.tc. ...(Más ↓) Llevo llamando al tayer 3 días. Creo q el trabajo no está bien para q lo revisen y nada no contestan. Esperaba más profesionalidad. Gracias!! (Menos ↑)

A mejorar: Nada de calidad

Jesús Gallego contestó el 18-03-2026 a este comentario:

Lamentamos la experiencia, María José, y las molestias ocasionadas. Tomamos nota de la demora en la entrega y de las dificultades para ...(Más ↓) contactar y de la ausencia de coche de sustitución. No es nuestra intención que reciba un servicio de este nivel. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Transparencia en el coste total, muy razonable."

Jesús Gallego contestó el 02-03-2026 a este comentario:

Hola Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la transparencia del coste total te resultó razonable y que te ...(Más ↓) sentiste cómodo con nuestro proceso. En Labasa Toyota Cartagena trabajamos para que todo sea claro desde el inicio. Si tienes alguna duda futura o necesitas asesoría, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue competente y cordial, excelente."

Jesús Gallego contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Gracias, Jeronimo, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue competente y cordial. En Labasa Toyota ...(Más ↓) Cartagena trabajamos para brindar un servicio de calidad y cercano. Si necesita algo más o tiene comentarios adicionales, quedamos a su disposición para ayudarle. Esperamos volver a verlo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión y atención rápidas, experiencia muy positiva."

Jesús Gallego contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Juan, agradecemos tus palabras sobre la gestión y atención rápidas; nos alegra saber que la experiencia fue muy positiva. En Labasa ...(Más ↓) Toyota Cartagena nos esforzamos por brindar un servicio ágil y cercano. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Las zonas de atención están impecables; instalaciones excelentes"

Jesús Gallego contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Juan, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que las zonas de atención te resultan impecables y que las instalaciones ...(Más ↓) cumplen tus expectativas. En Labasa Toyota Cartagena trabajamos para ofrecer comodidad y calidad. Si necesitas algo más, quedamos atentos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Calidad final excelente, entrega coordinada y limpia."

Jesús Gallego contestó el 27-02-2026 a este comentario:

María, gracias por compartir tu experiencia. En Labasa Toyota Cartagena nos alegra saber que la calidad final fue excelente y que la ...(Más ↓) entrega fue coordinada y limpia. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier requerimiento futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención fue de primera, experiencia muy buena."

Un trato excelente, muy buenos profesionales...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Fulgencio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue de primera y que el trato de nuestro equipo ...(Más ↓) fue excelente y profesional. Quedamos a tu disposición para cualquier requerimiento futuro. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Trato cercano y profesional, 100% recomendado."

Jesús Gallego contestó el 27-02-2026 a este comentario:

Gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato cercano y profesional haya sido de tu agrado y que nos ...(Más ↓) recomiendes. En Labasa Toyota Cartagena trabajamos para brindar confianza y calidad. Si en el futuro necesitas algo, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El resultado final fue ideal, servicio y calidad de alto nivel."

Jesús Gallego contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Jose, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que el resultado final fue ideal y que nuestro servicio y calidad fueron ...(Más ↓) de alto nivel. Apreciamos su confianza y esperamos volver a atenderle pronto en Labasa Toyota Cartagena. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Seguimiento cercano y comunicación abierta, experiencia excelente."

Jesús Gallego contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Teresa, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el seguimiento cercano y la comunicación abierta le ...(Más ↓) proporcionaron una experiencia excelente. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y atenderle como se merece. Si en algún momento necesita algo más, aquí estaremos. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Equipo con gran capacidad de escucha y respuesta."

Jesús Gallego contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Bernardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo mostró capacidad de escucha y respondió a tus ...(Más ↓) necesidades. En Labasa Toyota Cartagena trabajamos para brindar atención cercana y eficiente. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La dedicación del personal marca la diferencia."

Jesús Gallego contestó el 26-02-2026 a este comentario:

Maria, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la dedicación de nuestro personal marcó la diferencia y que te ...(Más ↓) llevas una impresión tan positiva. Valoramos mucho tu confianza en Labasa Toyota Cartagena. Si en el futuro necesitas algo, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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V
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2 / 10

"Muy decepcionante"

Estoy muy decepcionada con el servicio recibido en este concesionario oficial Toyota. Cada año, al dejar mi coche para la revisión, me dan un presupuesto inicial con lo ...(Más ↓) “necesario” para ese servicio, pero siempre termina ocurriendo lo mismo: a media mañana me llaman para decirme que hay que hacer más trabajos y el presupuesto prácticamente se duplica. Esta situación se ha repetido varias veces y ya resulta agotadora. Este año ha sido especialmente frustrante. Me cambiaron la batería y me informaron de que la del año anterior también la habían sustituido, por lo que la nueva entraba en garantía. Confié en esa información… pero días más tarde me llamaron para decirme que se habían equivocado y que, en realidad, la batería no estaba en garantía. Como consecuencia, he tenido que pagar casi *** € adicionales, después de haber abonado ya unos *** € en la revisión. A esto se suma que ni siquiera han podido completar la revisión porque, tras cambiar la batería, no pudieron hacer ciertas comprobaciones, y ahora tengo que volver cuando haya recorrido 500 km. Además, ni siquiera se tomaron la molestia de dejar configurado el reloj de la pantalla del coche, un detalle básico que en un servicio oficial debería cuidarse. Como clienta, me siento engañada y nada respaldada. Aunque pasar la revisión en el servicio oficial mantiene la garantía año tras año, la experiencia no compensa. Tras lo ocurrido, he decidido que no volveré a realizar aquí el mantenimiento de mi vehículo. (Menos ↑)

A mejorar: Más transparencia y menos aprovecharse

Jesús Gallego contestó el 16-03-2026 a este comentario:

Lamentamos profundamente que su experiencia haya sido así, Verónica. Agradecemos que nos lo cuente y sentimos que el servicio no haya ...(Más ↓) cumplido sus expectativas. No debemos exagerar ni asumir causas, pero sí queremos escucharle y entender mejor lo ocurrido para evitar que se repita. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Estamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomendaría este lugar por su confianza y atención."

Jesús Gallego contestó el 25-02-2026 a este comentario:

José, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que confías en nuestro equipo y que la atención fue de tu agrado. ...(Más ↓) Agradecemos que recomiendes nuestros servicios y quedamos a tu disposición en Labasa Toyota Cartagena para lo que necesites. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El resultado final fue excelente, desarrollo perfecto."

Jesús Gallego contestó el 25-02-2026 a este comentario:

Iris, nos alegra mucho saber que el resultado final fue excelente y que el desarrollo fue perfecto. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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