Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1 Opiniones encontradas
J.A. R.
Motivo visita: Ventas (Usado)
Opinó el día 27-05-2025 a las 20:40
2 / 10
"La peor experiencia de compra posible"
La compra de un vehículo debería ser motivo de ilusión y alegría. Nada más lejos de la experiencia que he tenido. Una representación indigna de una gran marca como Toyota, ...(Más ↓) la cual conozco desde hace más de 20 años a través de distintos vehículos y concesionarios de otros lugares de España donde sí están a la altura. Con la honrosa excepción de la chica que me atendió para la prueba del vehículo sin la revisión hecha y con jirones de goma colgando de las ruedas que me dispensó un trato excelente, todo lo demás ha sido un sinfín de decepciones, preocupaciones, demoras, incumplimientos, perjuicios, condiciones de limpieza e higiene de entrega del vehículo inadmisibles . necesitaría tanto tiempo para poder explicar todo lo sucedido más de un mes para poder disponer del vehículo que lo resumiré en que jamás recomendaría este concesionario a nadie para la compra de su vehículo. Aunque he podido utilizarlo muy poco tiempo por el momento, el coche sí parece estar a la altura de lo esperado. Abundando en lo que comentaba inicialmente, no se percibe ni de lejos que este concesionario esté a la altura de la marca. Toyota sí, Labasa nunca más. (Menos ↑)
A mejorar: En todo: puntualidad en el primer contacto, interés en el seguimiento, cumplimiento de compromisos adquiridos, respuesta ante los problemas que surgen, higienización del vehículo
Jesús Gallego contestó el 13-06-2025 a este comentario:
Muchas gracias, J.A. R. Lamentamos profundamente que tu experiencia de compra no haya cumplido con tus expectativas. Entendemos lo ...(Más ↓) frustrante que puede ser y agradecemos que compartas tus comentarios.Nos alegra saber que la atención durante la prueba del vehículo fue positiva, pero es inaceptable que hayas enfrentado demoras y problemas en la entrega. Tu feedback es valioso y trabajaremos para mejorar nuestros procesos. Apreciamos tu confianza en Toyota y esperamos poder redimirnos en el futuro. (Menos ↑)
Acerca de Labasa Toyota - Cartagena
Labasa Cartagena, San Javier y Toyota Murcia son concesionarios y Servicios oficiales Toyota en Cartagena y Murcia desde el año 1994 y 2015 respectivamente. Dotados de modernas instalaciones, prestamos nuestros servicios de venta y postventa con la máxima prioridad de ser el mejor concesionario de la ciudad y posicionar a TOYOTA como la marca más valorada en Murcia. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos. Además de la gama completa de Toyota y sus últimas novedades, nuestros clientes pueden encontrar vehículos seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
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