Lo que los clientes opinan sobre esta empresa
1973 Opiniones encontradas
Pedro O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-07-2025 a las 22:41

10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue muy satisfactoria, recibí un trato amable y soluciones efectivas para mi vehículo."
Jesús Gallego contestó el 14-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato amable y las soluciones efectivas que te ...(Más ↓) brindamos hicieron tu visita satisfactoria. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Watson P. J. W.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-07-2025 a las 22:17

10 / 10
"Excellent Service and Highly Professional Team, A Truly Enjoyable Experience"
Jesús Gallego contestó el 14-07-2025 a este comentario:
Ruth E. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-07-2025 a las 20:46

10 / 10
"Tuve una experiencia inmejorable en el taller, me atendieron con amabilidad y rapidez."
Jesús Gallego contestó el 14-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ruth, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en el taller fue inmejorable. Apreciamos tus palabras sobre la ...(Más ↓) amabilidad y rapidez de nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Murcia. (Menos ↑)
Javier G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-07-2025 a las 13:51

10 / 10
"La atención personalizada que recibí en el taller superó mis expectativas, realmente me hicieron sentir valorado."
Jesús Gallego contestó el 14-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por tus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención personalizada en nuestro taller ha ...(Más ↓) superado tus expectativas y te has sentido valorado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Angel S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-07-2025 a las 10:54

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, me sentí muy bien atendido."
Jesús Gallego contestó el 11-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Angel. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y profesional de nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en Lexus Murcia! (Menos ↑)
Jose G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-07-2025 a las 09:06

10 / 10
"¡Excelente atención El equipo fue muy profesional y resolvieron todas mis dudas de manera rápida y amable."
Jesús Gallego contestó el 11-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas de manera ...(Más ↓) rápida y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Maria D. M. V. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-07-2025 a las 00:24

6 / 10
"Bastante mejorable"
A mejorar: Me gustaría que se aclarara de antemano la duración del servicio cuando se reserva la cita. Entiendo que pueden surgir imprevistos durante la revisión que hagan que ésta sea más larga pero lo que no entiendo es que sin previo aviso y teniendo la cita a las 9:45h me digan que va a ser casi imposible recogerlo esa misma mañana y sólo cuando dije que en ese caso me llevaba el coche porque no podía dejarlo allí más tiempo, entonces sí que accedieron a entregármelo esa mañana. Y esto es la segunda vez que me pasa en este mismo taller.
Jesús Gallego contestó el 14-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Del Mar, por compartir tu opinión.Lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Valoramos ...(Más ↓) mucho tus comentarios y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios. Si hay aspectos específicos que consideras que podemos mejorar, nos encantaría conocerlos para poder ofrecerte una experiencia superior en el futuro. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Francisco L. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-07-2025 a las 23:04

10 / 10
"El trato fue excepcional, me sentí bien atendido y confío plenamente en la experiencia de sus profesionales."
Jesús Gallego contestó el 11-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco. Nos alegra enormemente saber que te sentiste bien atendido y que confías en la experiencia de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)
Joaquin R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-07-2025 a las 11:34

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me sentí completamente satisfecho con el servicio recibido."
Jesús Gallego contestó el 10-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Joaquín, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Lexus Murcia. (Menos ↑)
Francisco R. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 10-07-2025 a las 08:26

8 / 10
"Muy buena experiencia, el trato fue amable y resolvieron todas mis dudas con gran eficacia."
Jesús Gallego contestó el 10-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato fue amable y que pudimos resolver todas ...(Más ↓) tus dudas de manera eficaz. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y tomamos en cuenta cada comentario para seguir mejorando. Si necesitas más ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Aquilino A. C. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2025 a las 22:22

10 / 10
"Excelente servicio, el personal fue muy amable y eficiente. Recomendable al 100 ."
Jesús Gallego contestó el 10-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Aquilino, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Agradecemos tus amables ...(Más ↓) palabras sobre nuestro personal; siempre nos esforzamos por brindar la mejor atención posible. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Murcia! (Menos ↑)
Maria D. P. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-07-2025 a las 09:44

6 / 10
"triste,amarga,con pensamiento de cambiar de coche"
No entiendo como siendo fiel al servicio Lexus premian mi fidelidad aumentando los precios y bajando descuentos aplicados. Tengo facturas es fácilmente demostrable....(Más ↓) (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 10-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Dolores, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Apreciamos tu fidelidad a Lexus y ...(Más ↓) entendemos tu frustración con los cambios en precios y descuentos. Estamos comprometidos a ofrecer el mejor servicio y valor a nuestros clientes, así que tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. Te invitamos a que nos contactes directamente para poder abordar tus inquietudes de manera más personalizada. Gracias por compartir tu opinión. (Menos ↑)
Gabriel A. M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-07-2025 a las 21:35

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, la atención fue excepcional y el equipo muy profesional."
Jesús Gallego contestó el 09-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gabriel Angel, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con el servicio recibido y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Tu reconocimiento a nuestra atención y profesionalismo es muy valioso para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Maria D. L. C. M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-07-2025 a las 23:38

10 / 10
"Un trato excepcional por parte del personal, con una calidad de servicio que garantiza la satisfacción total."
Jesús Gallego contestó el 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato excepcional y la calidad de nuestro servicio nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder atenderte nuevamente muy pronto. (Menos ↑)
Aida B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2025 a las 21:12

8 / 10
"Resultados buenos pero no perfectos"
Tardaron un poco más de lo estimado pero el resultado fue muy bueno. Lo único que me limpiaron el coche a medias, lo cual me decepcionó un poco. La atención recibida en el ...(Más ↓) taller fue excelente. (Menos ↑)
A mejorar: La limpieza del vehiculo
Jesús Gallego contestó el 07-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Aida, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que los resultados fueron buenos y que la atención en el ...(Más ↓) taller fue excelente. Lamentamos que la limpieza de tu coche no haya estado a la altura de tus expectativas y que el tiempo de espera fuera mayor al estimado. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos poder ofrecerte un servicio aún más completo en tu próxima visita. (Menos ↑)
Aurora M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2025 a las 12:16

10 / 10
"Excepcional atención al cliente y calidad de servicio durante mi visita al taller, sin duda volveré."
Jesús Gallego contestó el 04-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Aurora, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecerte un servicio de calidad y atención al cliente que supere tus expectativas. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. ¡Gracias por confiar en Lexus Murcia! (Menos ↑)
Domingo S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2025 a las 09:26

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, definitivamente volveré a confiar en ellos."
Jesús Gallego contestó el 04-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Domingo, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo en el taller. Tu confianza y ...(Más ↓) satisfacción son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Francisco C. D. L. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-07-2025 a las 00:37

10 / 10
"Un equipo muy profesional que me brindó una atención impecable, definitivamente volveré al concesionario."
Jesús Gallego contestó el 04-07-2025 a este comentario:
Francisco R. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2025 a las 22:34

8 / 10
"Falta información sobre revision realizada"
hay servicios facturados que no aparecen en el calendario de mantenimiento y no se consulta con el cliente si lo quiere realizar ni se informa de en qué consiste. La campaña ...(Más ↓) higiénizante es un ejemplo. Se factura el líquido limpiaparabrisas cuando el depósito ya estaba lleno antes del mantenimiento sólo porque revisan en nivel. (Menos ↑)
Jesús Gallego contestó el 04-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por tu valoración y comentarios. Lamentamos que no hayas recibido la información adecuada sobre la revisión ...(Más ↓) realizada. Apreciamos tu feedback sobre la falta de consulta respecto a ciertos servicios y la facturación del líquido limpiaparabrisas, ya que nos ayuda a mejorar. Te aseguramos que tomaremos en cuenta tus observaciones para ofrecer un mejor servicio en el futuro. No dudes en contactarnos si deseas discutir más a fondo tu experiencia. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Andres C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-07-2025 a las 21:05

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller, atención profesional y rápida."
Jesús Gallego contestó el 04-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Andres, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con el servicio en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) la atención profesional y rápida de nuestro equipo. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
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